Se non riuscite a ricevere le chiamate sul vostro iPhone, pur essendo in grado di chiamare gli altri, il problema potrebbe essere dovuto ad alcune impostazioni che silenziano le chiamate in arrivo o le indirizzano direttamente alla segreteria telefonica. Fortunatamente, l'inversione di queste impostazioni può risolvere il problema. Vi guidiamo attraverso la procedura.
1. Disattivare la modalità aereo
Quando si verificano problemi legati alle chiamate o ai dati cellulari, questa fase è fondamentale.
Accedere al Centro di controllo, selezionare l'icona Aereo, lasciar trascorrere 15 secondi, quindi selezionarla nuovamente. Il telefono ristabilirà le connessioni con i servizi cellulari, consentendo così di ricevere telefonate.
Disattivare la modalità silenziosa
Se avete disattivato l'audio del dispositivo, potreste perdere le chiamate in arrivo. Per disattivare l'audio di un iPhone Apple, portare la levetta della suoneria in posizione on e regolare il volume con i tasti del volume per le chiamate in arrivo. Sui dispositivi Android, utilizzare i tasti del volume per aumentare il volume delle chiamate in arrivo.
2. Controllare la copertura cellulare
Controllare la barra del segnale situata nella parte superiore dell'iPhone. Se non mostra alcuna barra, spostatevi in un'area esterna o in uno spazio più aperto dove il telefono possa acquisire un segnale.
Inoltre, può essere utile eseguire una selezione manuale della rete. Andate in Impostazioni > Cellulare > Selezione rete e disabilitate Automatico. Questa azione richiede all'iPhone di effettuare una ricerca del segnale. Se durante questo processo emerge il nome del vostro operatore, selezionatelo.
3. Controllare il piano dati mobile
Se non riuscite a ricevere chiamate nonostante il segnale cellulare, il problema potrebbe essere dovuto alla sospensione delle chiamate in uscita e in entrata sulla vostra carta SIM da parte del vostro operatore. Questo accade di solito quando non si è pagata la bolletta postpagata o la ricarica prepagata è scaduta.
Utilizzate l'app o il sito web del vostro operatore per verificare il saldo residuo e la validità del vostro piano.
4. Disattivare l'inoltro di chiamata
È possibile che l'inoltro di chiamata sia stato attivato sul vostro iPhone, da voi o da qualcun altro che vi ha accesso, causando il reindirizzamento delle chiamate in arrivo sul vostro numero a un'altra linea.
Andate su Impostazioni iPhone > Telefono > Inoltro chiamate e assicuratevi che sia disattivato.
5. Rivedere l'elenco dei blocchi
Avete bloccato un numero fastidioso o un amico? In questo caso, non riceverete più telefonate, chiamate FaceTime, e-mail o messaggi da loro.
Per confermare, accedere a Impostazioni dell'iPhone > Telefono > Contatti bloccati e verificare se il numero o il nome dell'utente è presente nell'elenco. In tal caso, passare il dito a sinistra sulla voce e selezionare Sblocca. Successivamente, riprenderete a ricevere le chiamate in entrata quando questa persona tenterà di contattarvi.
6. Disattivare il silenzio dei chiamanti sconosciuti
L'iPhone potrebbe essere impostato per silenziare automaticamente le chiamate provenienti da numeri non salvati nei contatti. Di conseguenza, non si riceveranno avvisi per le chiamate in arrivo da numeri sconosciuti. Questa impostazione potrebbe farvi perdere chiamate importanti, come quelle dei servizi di consegna o dell'assistenza clienti.
Per regolare questa impostazione, accedere a Impostazioni iPhone > Telefono > Silenziamento chiamanti sconosciuti e disattivarla.
7. Disattivare le applicazioni di gestione delle chiamate di spam di terze parti, come Truecaller.
Utilizzate Truecaller o un'applicazione simile per lo screening delle chiamate sul vostro iPhone? A volte può capitare di perdere delle chiamate in entrata. Sebbene la chiamata non venga visualizzata sullo schermo del telefono, si riceverà comunque una notifica di chiamata persa sulla schermata di blocco e nella sezione Recenti dell'app Telefono di iOS.
Per risolvere questo problema, andate in Impostazioni dell'iPhone > Telefono > Blocco chiamate e identificazione e disattivate tutti gli interruttori di Truecaller o di altre applicazioni simili elencate. In questo modo, vi assicurerete di non perdere le chiamate in arrivo, in particolare quelle provenienti da persone sconosciute, sul vostro iPhone.
8. Disattivare la chiamata Wi-Fi
In alcuni casi, la funzione Wi-Fi Calling, progettata per migliorare la connettività nelle aree con segnali cellulari deboli, può contribuire all'interruzione delle chiamate. Accedere a Impostazioni dell'iPhone > Telefono > Chiamata Wi-Fi e disattivarla.
9. Disattivare il Bluetooth
Se le cuffie Bluetooth o il dispositivo TWS sono collegati all'iPhone, le chiamate in arrivo potrebbero squillare sul dispositivo collegato anziché sul telefono. È necessario disattivare il Bluetooth dal menu del Centro di controllo e riprovare.
10. Controllare la connettività per le chiamate VoIP
Se si riscontrano problemi nella ricezione di chiamate su WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Skype o altre app VoIP, verificare che l'iPhone sia connesso ai dati del cellulare o al Wi-Fi.
11. Aggiornare le applicazioni di chiamata di terze parti
Le chiamate perse potrebbero anche essere dovute a bug nelle applicazioni obsolete. Per risolvere questo problema, visitate l'App Store e installate la versione più recente della rispettiva applicazione per le chiamate.
12. Rimuovere e reinstallare la scheda SIM
Un recente aggiornamento di iOS potrebbe aver causato il danneggiamento del sistema della scheda SIM del telefono, causando potenzialmente problemi con le funzioni di chiamata o cadute di chiamata. La reinstallazione della scheda SIM può aiutare a risolvere questo problema. Oltre a rinfrescare il sistema della scheda SIM, elimina anche la possibilità che la scheda SIM sia allentata.
- Rimuovere la scheda SIM, pulirla delicatamente con un panno morbido per assicurarne la pulizia e reinserirla. Successivamente, provare a effettuare una chiamata per determinare se questa azione risolve il problema.
Questa procedura può anche risolvere altri problemi legati alla rete del telefono, il che la rende una valida fase iniziale di risoluzione dei problemi. Prima di rimuovere la scheda SIM, assicurarsi che il telefono sia completamente spento.
13. Tentare di disattivare la seconda linea SIM
Utilizzate due o più schede SIM sul vostro iPhone e avete difficoltà a ricevere le chiamate su una delle linee?
Andare in Impostazioni iPhone > Cellulare > selezionare l'altra scheda SIM e disattivare l'interruttore "Attiva questa linea". Successivamente, verificare se è possibile ricevere telefonate in entrata sulla SIM ancora attiva.
14. Disattivare i filtri antispam
Alcuni operatori forniscono funzioni di blocco e identificazione delle chiamate. Se avete attivato questa opzione, potrebbe bloccare le chiamate sul vostro iPhone. Ecco come disattivarla:
- Aprite le Impostazioni dell'iPhone e scorrete fino a Telefono.
- Toccare Blocco chiamate e identificazione.
- Disattivare l'opzione dal menu successivo.
15. Assicuratevi che il vostro iPhone sia aggiornato
I problemi con le chiamate in entrata potrebbero essere attribuiti a bug del sistema operativo iOS. Andate su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software e installate l'ultima versione disponibile del sistema operativo per il vostro iPhone.
16. RIVEDERE LE NOTIFICHE TELEFONICHE
Avete inavvertitamente disabilitato le notifiche telefoniche sul vostro iPhone? Assicuriamoci che questa opzione sia abilitata nelle Impostazioni dell'iPhone.
- Accedere all'app Telefono nelle Impostazioni dell'iPhone.
- Scegliere Notifiche.
- Attivare l'interruttore Consenti notifiche per attivarlo.
Sotto Banner, Schermata di blocco e Centro notifiche, assicurarsi che le caselle di controllo siano selezionate.
17. Ripristino di tutte le impostazioni di rete
Come ultimo passo per la risoluzione dei problemi, se i suggerimenti di cui sopra non hanno risolto il problema, si consiglia di ripristinare tutte le impostazioni di rete. Questa azione in genere risolve la maggior parte dei problemi relativi alle chiamate, agli SMS e ai dati mobili dell'operatore.
18. Contattare il proprio vettore
La soluzione più efficace è quella di contattare direttamente l'operatore telefonico. Fornite loro il vostro numero di telefono e i dettagli del vostro iPhone. È probabile che abbiano familiarità con questi casi e possano aiutarvi a diagnosticare se ci sono problemi con i numeri di telefono o se l'iPhone deve essere sbloccato.