Il messaggio di errore "iPhone Cannot Sign Out Due to Restrictions" può essere piuttosto frustrante, soprattutto se si sta cercando di cambiare account o di apportare modifiche al proprio ID Apple. Questo problema si verifica spesso a causa di alcune restrizioni impostate sul dispositivo, in genere presenti nelle impostazioni di controllo parentale. In questo articolo esamineremo le soluzioni efficaci per risolvere questo problema.
Comprendere il problema
Il messaggio "L'iPhone non può uscire a causa di restrizioni" viene solitamente visualizzato quando si cerca di uscire dall'ID Apple o dall'account iCloud. Questo è spesso il risultato di un'impostazione bloccata che è stata attivata per proteggere il dispositivo da modifiche non autorizzate. Se l'iPhone è gestito da un genitore, da una scuola o da un'azienda, potrebbero essere applicate alcune restrizioni che impediscono l'uscita.
Controllare le limitazioni al tempo di schermo
Uno dei motivi più comuni di questo errore è la funzione Screen Time, che consente agli utenti di impostare restrizioni sul proprio iPhone.
Come controllare le impostazioni del tempo di schermo
- Aprite l'applicazione Impostazioni sull'iPhone.
- Toccare "Tempo di schermo".
- Se richiesto, inserire il codice di accesso a Screen Time.
- Cercare "Limitazioni dei contenuti e della privacy".
Se le restrizioni sui contenuti e sulla privacy sono attivate, potrebbe essere necessario disattivarle o regolare le impostazioni per consentire le modifiche agli account.
Disabilitazione delle restrizioni sui contenuti e sulla privacy
- Nel menu Tempo di schermo, toccare "Limitazioni di contenuto e privacy".
- Attivare l'interruttore per disattivare le restrizioni.
- Tornate al menu principale delle impostazioni e provate a uscire di nuovo dal vostro account.
Ripristino del codice di accesso all'ora dello schermo
Se non si ricorda il codice di accesso a Screen Time, potrebbe essere necessario reimpostarlo. Questa procedura può comportare diversi passaggi:
- Usa l'ID Apple: se il passcode di Screen Time è stato impostato con un ID Apple, è possibile seguire le indicazioni sullo schermo per reimpostare il passcode usando quell'ID.
- Strumenti di terze parti: Se non è possibile reimpostarlo tramite l'ID Apple, si può prendere in considerazione l'utilizzo di un software specializzato progettato per sbloccare i codici di Screen Time. Assicuratevi di utilizzare strumenti affidabili per evitare potenziali rischi per la sicurezza.
Verifica delle restrizioni MDM
Se l'iPhone è stato rilasciato da una scuola o da un'organizzazione, potrebbe essere abilitato il Mobile Device Management (MDM), che limita alcune funzioni, tra cui la disconnessione da un ID Apple.
Come verificare la presenza di MDM
- Accedere all'applicazione Impostazioni.
- Toccare "Generale".
- Scorrere verso il basso per trovare "VPN e gestione dei dispositivi".
Se vengono visualizzati profili MDM, significa che il dispositivo è in gestione e potrebbe non essere possibile uscire senza contattare l'amministratore.
Rimozione dei profili MDM
- Se si dispone di diritti amministrativi, si può provare a rimuovere il profilo MDM.
- Toccare il profilo MDM e selezionare "Rimuovi gestione".
- Seguire le indicazioni per completare la procedura.
Tenete presente che la rimozione del profilo MDM può comportare la perdita dell'accesso a determinate applicazioni o funzioni imposte dall'organizzazione o dalla scuola.
Aggiornare la versione di iOS
A volte, alcuni bug del software possono causare problemi di disconnessione. L'aggiornamento dell'iPhone all'ultima versione di iOS può aiutare a risolvere questo tipo di problemi.
Come aggiornare l'iPhone
- Aprire l'applicazione Impostazioni.
- Toccare "Generale".
- Selezionare "Aggiornamento software".
- Se è disponibile un aggiornamento, toccare "Scarica e installa".
Dopo l'aggiornamento, provare a uscire di nuovo dal proprio account.
Riavviare l'iPhone
Può sembrare semplice, ma il riavvio dell'iPhone può talvolta risolvere problemi temporanei, compresi quelli relativi alle restrizioni.
Come riavviare l'iPhone
- Tenere premuto il pulsante di accensione fino a visualizzare l'opzione "scorri per spegnere".
- Far scorrere per spegnere il dispositivo.
- Una volta spento il dispositivo, tenere nuovamente premuto il pulsante di accensione fino a visualizzare il logo Apple.
Provare a uscire dall'ID Apple dopo il riavvio.
Ripristino di tutte le impostazioni
Se nessuno dei passaggi sopra descritti funziona, si può prendere in considerazione la possibilità di ripristinare tutte le impostazioni dell'iPhone. Questa azione non cancellerà i vostri dati, ma riporterà tutte le impostazioni di sistema ai valori predefiniti.
Come ripristinare tutte le impostazioni
- Aprire l'applicazione Impostazioni.
- Toccare "Generale".
- Scorrete verso il basso e selezionate "Trasferimento o ripristino dell'iPhone".
- Toccare "Reset".
- Scegliere "Ripristina tutte le impostazioni" e confermare.
Dopo aver completato questo passaggio, verificare nuovamente se è possibile uscire dall'ID Apple.
Contattare l'assistenza Apple
Se, dopo aver provato tutti i passaggi sopra descritti, non si riesce ancora a uscire, potrebbe essere il momento di contattare il supporto Apple per ulteriore assistenza. L'assistenza è in grado di fornire soluzioni più specifiche in base alla situazione del vostro dispositivo. Può anche aiutarvi a sbloccare il vostro account se è stato bloccato per motivi di sicurezza.
Seguendo questi passaggi si dovrebbe risolvere il problema "iPhone Cannot Sign Out due to Restrictions". Che si tratti di impostazioni di Screen Time, MDM, aggiornamenti software o semplici riavvii, ci sono diverse strade da esplorare per tornare a gestire il vostro ID Apple senza restrizioni.