{"id":2347,"date":"2025-10-07T17:58:36","date_gmt":"2025-10-07T17:58:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2347"},"modified":"2025-09-04T18:02:05","modified_gmt":"2025-09-04T18:02:05","slug":"limprimante-canon-ne-peut-pas-communiquer-avec-limprimante-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/limprimante-canon-ne-peut-pas-communiquer-avec-limprimante-2","title":{"rendered":"L'imprimante Canon ne peut pas communiquer avec l'imprimante"},"content":{"rendered":"<p>Lorsque votre imprimante Canon affiche l'erreur <strong>\u201cImpossible de communiquer avec l'imprimante\u201d<\/strong>, Cela signifie que votre ordinateur ne parvient pas \u00e0 \u00e9tablir une connexion avec l'imprimante. Ce probl\u00e8me est courant dans les configurations USB et sans fil et peut \u00eatre caus\u00e9 par des erreurs de pilote, des probl\u00e8mes de r\u00e9seau, un \u00e9tat hors ligne ou des configurations incorrectes.<\/p>\n<p>Ce guide fournit des solutions \u00e9tape par \u00e9tape pour r\u00e9soudre cette erreur sous Windows et macOS.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Determine_the_Connection_Type\"><h2>D\u00e9terminer le type de connexion<\/h2><\/span>\n<span id=\"USB_Connection\"><h3>Connexion USB<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>C\u00e2ble direct entre l'imprimante et l'ordinateur.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"WiFi_or_Network_Connection\"><h3>Connexion WiFi ou r\u00e9seau<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>L'imprimante et l'ordinateur doivent tous deux se trouver sur le <strong>m\u00eame r\u00e9seau local<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Ethernet_Connection\"><h3>Connexion Ethernet<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>L'imprimante est connect\u00e9e \u00e0 un routeur ou \u00e0 un commutateur via un c\u00e2ble LAN.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Basic_Checks\"><h2>Contr\u00f4les de base<\/h2><\/span>\n<span id=\"Power_and_Status\"><h3>Puissance et \u00e9tat<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Assurez-vous que l'imprimante est <strong>allum\u00e9e<\/strong> et <strong>n'affiche aucune erreur<\/strong> sur l'\u00e9cran.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que les voyants clignotent, qu'il n'y a pas de bourrage papier ou d'avertissement concernant l'encre.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Restart_Devices\"><h3>Red\u00e9marrer les appareils<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>\u00c9teignez votre <strong>Imprimante<\/strong>, <strong>ordinateur<\/strong>et <strong>routeur\/modem<\/strong>.<\/li>\n<li>Attendez 30 secondes, puis red\u00e9marrez tout.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Fix_USB_Communication_Issues\"><h2>Corriger les probl\u00e8mes de communication USB<\/h2><\/span>\n<span id=\"Check_the_USB_Cable_and_Port\"><h3>V\u00e9rifier le c\u00e2ble et le port USB<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Utilisez un c\u00e2ble et un port USB diff\u00e9rents.<\/li>\n<li>\u00c9vitez d'utiliser des concentrateurs USB : branchez l'imprimante directement sur votre PC ou votre Mac.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reconnect_the_Printer\"><h3>Reconnecter l'imprimante<\/h3><\/span>\n<p><strong>Fen\u00eatres :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Aller \u00e0 <strong>Panneau de configuration &gt; P\u00e9riph\u00e9riques et imprimantes<\/strong>.<\/li>\n<li>Retirez l'imprimante Canon, d\u00e9branchez le c\u00e2ble USB, puis rebranchez-le.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>macOS :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Aller \u00e0 <strong>Param\u00e8tres du syst\u00e8me &gt; Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Supprimez et r\u00e9ins\u00e9rez l'imprimante Canon \u00e0 l'aide de la fonction <strong>+<\/strong> bouton.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Fix_Wireless_Communication_Issues\"><h2>R\u00e9soudre les probl\u00e8mes de communication sans fil<\/h2><\/span>\n<span id=\"Confirm_Printer_Is_Connected_to_WiFi\"><h3>Confirmer que l'imprimante est connect\u00e9e au r\u00e9seau WiFi<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Sur l'\u00e9cran de l'imprimante, allez \u00e0 <strong>R\u00e9glages &gt; R\u00e9glages LAN &gt; \u00c9tat du WiFi<\/strong>.<\/li>\n<li>Imprimer un <strong>Page de configuration du r\u00e9seau<\/strong> pour confirmer l'adresse IP.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Make_Sure_Computer_Is_on_the_Same_Network\"><h3>S'assurer que l'ordinateur est sur le m\u00eame r\u00e9seau<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Assurez-vous que le PC\/Mac est connect\u00e9 au m\u00eame r\u00e9seau WiFi que l'imprimante.<\/li>\n<li>\u00c9vitez d'utiliser des r\u00e9seaux d'invit\u00e9s ou des r\u00e9seaux isol\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Ping_the_Printer\"><h3>Recherche de l'imprimante<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Sur <strong>Fen\u00eatres<\/strong>, Ouvrez l'Invite de commande :\n<pre><code>ping [adresse_ip_imprimante]\r\n<\/code><\/pre>\n<\/li>\n<li>Sur <strong>Mac<\/strong>, Ouvrez Terminal et faites de m\u00eame.<\/li>\n<li>En cas d'\u00e9chec, l'imprimante n'est pas joignable - connectez-la au r\u00e9seau.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Reinstall_or_Update_Printer_Drivers\"><h2>R\u00e9installation ou mise \u00e0 jour des pilotes d'imprimante<\/h2><\/span>\n<span id=\"Download_the_Latest_Drivers\"><h3>T\u00e9l\u00e9charger les derniers pilotes<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Aller \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.usa.canon.com\/support\" class=\"broken_link ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Support Canon<\/a>.<\/li>\n<li>Entrez le mod\u00e8le de votre imprimante et t\u00e9l\u00e9chargez les pilotes compatibles avec votre syst\u00e8me d'exploitation.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Remove_and_Reinstall_the_Printer\"><h3>Retirer et r\u00e9installer l'imprimante<\/h3><\/span>\n<p><strong>Fen\u00eatres :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Panneau de configuration &gt; P\u00e9riph\u00e9riques et imprimantes &gt; Supprimer le p\u00e9riph\u00e9rique<\/strong>.<\/li>\n<li>R\u00e9installez \u00e0 l'aide du logiciel d'installation de Canon ou ajoutez-la manuellement.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>macOS :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Configuration du syst\u00e8me &gt; Imprimantes et Scanners &gt; Supprimer l'imprimante<\/strong>.<\/li>\n<li>Ajoutez-le \u00e0 nouveau \u00e0 l'aide de la fonction <strong>+<\/strong> et s\u00e9lectionnez le pilote Canon appropri\u00e9 (pas AirPrint si des fonctions avanc\u00e9es sont n\u00e9cessaires).<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Set_the_Correct_Printer_as_Default\"><h2>D\u00e9finir l'imprimante correcte par d\u00e9faut<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Assurez-vous que vous envoyez les documents au <strong>imprimante Canon correcte<\/strong>, surtout si vous en avez install\u00e9 plusieurs.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Fen\u00eatres :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Param\u00e8tres &gt; P\u00e9riph\u00e9riques &gt; Imprimantes et scanners<\/strong> &gt; D\u00e9finir la valeur par d\u00e9faut.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>macOS :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Imprimantes et Scanners &gt; Imprimante par d\u00e9faut<\/strong> liste d\u00e9roulante.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Clear_Print_Queue_and_Offline_Status\"><h2>Effacer la file d'attente d'impression et l'\u00e9tat hors ligne<\/h2><\/span>\n<span id=\"Windows\"><h3>Fen\u00eatres<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Aller \u00e0 <strong>P\u00e9riph\u00e9riques et imprimantes<\/strong>, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante &gt; <strong>Voir ce qui est imprim\u00e9<\/strong>.<\/li>\n<li>Annuler tous les travaux d'impression.<\/li>\n<li>Dans la m\u00eame fen\u00eatre, cliquez sur <strong>Imprimante<\/strong> et s'assurer que <strong>\u201cUtiliser l'imprimante hors ligne\u201d<\/strong> est <strong>non v\u00e9rifi\u00e9<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"macOS\"><h3>macOS<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Aller \u00e0 <strong>Imprimantes et scanners<\/strong>, Ouvrez la file d'attente et annulez tous les travaux d'impression.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Disable_Firewall_or_Antivirus_Temporarily\"><h2>D\u00e9sactiver temporairement le pare-feu ou l'antivirus<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Un logiciel de s\u00e9curit\u00e9 peut bloquer la communication avec l'imprimante.<\/li>\n<li>D\u00e9sactiver temporairement le pare-feu\/antivirus pour tester.<\/li>\n<li>Si cela fonctionne, ajoutez le logiciel de l'imprimante \u00e0 la liste de contr\u00f4le de votre pare-feu. <strong>liste des exceptions\/autorisations<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Use_Canon_Utilities\"><h2>Utiliser les utilitaires Canon<\/h2><\/span>\n<span id=\"Canon_IJ_Network_Tool_or_IJ_Printer_Assistant\"><h3>Canon IJ Network Tool ou IJ Printer Assistant<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>D\u00e9tecte et configure les imprimantes Canon.<\/li>\n<li>Permet de r\u00e9soudre les conflits d'IP, de reconnecter l'imprimante et d'effectuer des diagnostics.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Canon_PRINT_App\"><h3>Application Canon PRINT<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>\u00c0 utiliser sur iOS ou Android pour v\u00e9rifier l'\u00e9tat de l'imprimante, se reconnecter au Wifi et g\u00e9rer les travaux d'impression.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Reset_Network_Settings_on_Printer\"><h2>R\u00e9initialisation des param\u00e8tres r\u00e9seau de l'imprimante<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Sur l'\u00e9cran de l'imprimante, allez \u00e0 :<br \/>\n<strong>R\u00e9glages &gt; R\u00e9glages des appareils &gt; R\u00e9initialiser les r\u00e9glages &gt; R\u00e9glages LAN uniquement<\/strong><\/li>\n<li>Apr\u00e8s la r\u00e9initialisation, utilisez <strong>Configuration du r\u00e9seau local sans fil<\/strong> ou <strong>Connexion sans fil facile<\/strong> pour se reconnecter au WiFi.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Firmware_Update\"><h2>Mise \u00e0 jour du micrologiciel<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Un micrologiciel obsol\u00e8te peut provoquer des \u00e9checs de communication.<\/li>\n<li>T\u00e9l\u00e9chargez et installez le dernier micrologiciel pour votre mod\u00e8le \u00e0 partir du site Web de Canon.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"When_to_Contact_Canon_Support\"><h2>Quand contacter l'assistance Canon<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Si aucune de ces \u00e9tapes ne permet de r\u00e9soudre le probl\u00e8me de communication.<\/li>\n<li>Si l'imprimante pr\u00e9sente des probl\u00e8mes mat\u00e9riels (par exemple, un port USB ou un module WiFi d\u00e9fectueux).<\/li>\n<li>Si des messages d'erreur tels que <strong>B200<\/strong>, <strong>Code de soutien 6000<\/strong>, etc.<\/li>\n<li>L'assistance Canon peut vous aider \u00e0 \u00e9tablir un diagnostic, \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier d'un service de garantie ou \u00e0 effectuer des r\u00e9parations.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lorsque votre imprimante Canon affiche l'erreur \u201cImpossible de communiquer avec l'imprimante\u201d, cela signifie que votre ordinateur ne parvient pas \u00e0 \u00e9tablir une connexion avec l'imprimante. 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