{"id":2299,"date":"2025-09-21T17:28:33","date_gmt":"2025-09-21T17:28:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2299"},"modified":"2025-09-04T18:00:12","modified_gmt":"2025-09-04T18:00:12","slug":"limprimante-canon-ne-peut-pas-verifier-lidentite-du-departement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/limprimante-canon-ne-peut-pas-verifier-lidentite-du-departement","title":{"rendered":"L'imprimante Canon ne peut pas v\u00e9rifier l'identifiant du service"},"content":{"rendered":"

Si votre L'imprimante Canon ne peut pas v\u00e9rifier l'ID du d\u00e9partement<\/strong>, cela signifie g\u00e9n\u00e9ralement qu'il y a une inad\u00e9quation ou une mauvaise configuration au niveau de l param\u00e8tres d'authentification de l'utilisateur<\/strong>, qui sont souvent utilis\u00e9s dans les entreprises ou les bureaux pour contr\u00f4ler l'acc\u00e8s et suivre l'utilisation. Cette fonction est courante dans les Canon imageRUNNER<\/strong>, imageCLASS<\/strong>et quelques MAXIFY<\/strong> mod\u00e8les.<\/p>\n

Ce message appara\u00eet g\u00e9n\u00e9ralement lorsque vous essayez d'imprimer, de num\u00e9riser ou d'acc\u00e9der \u00e0 des fonctions telles que la copie ou la t\u00e9l\u00e9copie, et que l'appareil ne parvient pas \u00e0 valider l'identifiant du service ou le code PIN.<\/p>\n

\n

1. Qu'est-ce que l'identification du d\u00e9partement ?<\/h2><\/span>\n

Gestion de l'identifiant du d\u00e9partement<\/strong> est une fonction de s\u00e9curit\u00e9 qui exige des utilisateurs qu'ils saisissent un mot de passe. ID et mot de passe (PIN)<\/strong> pour utiliser l'imprimante. Il est g\u00e9n\u00e9ralement configur\u00e9 par un administrateur pour :<\/p>\n

    \n
  • Limiter l'acc\u00e8s \u00e0 certaines fonctions (copie, impression, num\u00e9risation)<\/li>\n
  • Suivi de l'utilisation par d\u00e9partement ou par utilisateur<\/li>\n
  • Emp\u00eacher l'impression non autoris\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n
    \n

    2. Messages d'erreur courants<\/h2><\/span>\n
      \n
    • \u201cImpossible de v\u00e9rifier l'identifiant du d\u00e9partement. Saisissez l'identifiant du d\u00e9partement et le code PIN corrects.\u201d<\/li>\n
    • \u201c\u00c9chec de l'authentification\u201d.\u201d<\/li>\n
    • \u201cID ou mot de passe invalide\u201d.\u201d<\/li>\n
    • \u201cAcc\u00e8s refus\u00e9\u201d.\u201d<\/li>\n<\/ul>\n
      \n

      3. Causes de l'\u00e9chec de la v\u00e9rification<\/h2><\/span>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
      Cause<\/th>\nExplication<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
      ID ou code PIN du d\u00e9partement incorrect<\/td>\nInformations d'identification erron\u00e9es ou obsol\u00e8tes<\/td>\n<\/tr>\n
      La gestion des identifiants de d\u00e9partement est activ\u00e9e<\/td>\nMais le pilote\/logiciel n'est pas configur\u00e9 correctement<\/td>\n<\/tr>\n
      Pilote ou param\u00e8tres incorrects<\/td>\nL'identifiant du d\u00e9partement n'est pas transmis correctement \u00e0 l'imprimante<\/td>\n<\/tr>\n
      Modifications des param\u00e8tres de l'imprimante<\/td>\nL'administrateur peut avoir mis \u00e0 jour l'ID\/PIN ou d\u00e9sactiv\u00e9 l'utilisateur.<\/td>\n<\/tr>\n
      Mauvaise adaptation du pilote ou du logiciel<\/td>\nSurtout apr\u00e8s une mise \u00e0 jour du syst\u00e8me d'exploitation ou du micrologiciel<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
      \n

      4. Solution : Saisir l'identifiant et le code PIN corrects du d\u00e9partement<\/h2><\/span>\n

      Sur l'imprimante (panneau de contr\u00f4le) :<\/h3><\/span>\n
        \n
      1. Lorsque vous y \u00eates invit\u00e9, saisissez le ID du d\u00e9partement<\/strong> et PIN<\/strong> utiliser le clavier ou l'\u00e9cran tactile<\/li>\n
      2. En cas de doute sur les r\u00e9f\u00e9rences, contactez votre administrateur de syst\u00e8me<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
        \n

        5. Configurer l'identifiant du d\u00e9partement dans le pilote d'imprimante<\/h2><\/span>\n

        Windows (UFR II ou pilote PCL) :<\/h3><\/span>\n
          \n
        1. Aller \u00e0 Panneau de configuration > P\u00e9riph\u00e9riques et imprimantes<\/strong><\/li>\n
        2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre imprimante Canon > Propri\u00e9t\u00e9s de l'imprimante<\/strong><\/li>\n
        3. Aller \u00e0 la page Param\u00e8tres de l'appareil<\/strong> ou Pr\u00e9f\u00e9rences<\/strong> onglet<\/li>\n
        4. Trouver Gestion de l'identifiant du d\u00e9partement<\/strong> ou Authentification<\/strong> section<\/li>\n
        5. Activez l'ID du d\u00e9partement et entrez :\n