{"id":2290,"date":"2025-09-12T17:28:26","date_gmt":"2025-09-12T17:28:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2290"},"modified":"2025-09-04T18:00:26","modified_gmt":"2025-09-04T18:00:26","slug":"limprimante-canon-ne-peut-pas-imprimer-les-donnees-rx","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/limprimante-canon-ne-peut-pas-imprimer-les-donnees-rx","title":{"rendered":"L'imprimante Canon ne peut pas imprimer les donn\u00e9es RX"},"content":{"rendered":"<p>Si votre <strong>L'imprimante Canon affiche le message d'erreur \"Cannot print RX data\" (Impossible d'imprimer les donn\u00e9es RX)<\/strong>Cela signifie g\u00e9n\u00e9ralement que l'imprimante est <strong>Impossible d'imprimer un fax re\u00e7u<\/strong> en raison d'un probl\u00e8me tel que<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Inad\u00e9quation de la taille ou du type de papier<\/strong><\/li>\n<li><strong>Bac \u00e0 papier vide ou niveau d'encre\/toner bas<\/strong><\/li>\n<li><strong>M\u00e9moire pleine<\/strong> (trop de fax stock\u00e9s)<\/li>\n<li><strong>Conflit de param\u00e8tres li\u00e9s au fax<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Ce probl\u00e8me est le plus fr\u00e9quent dans les cas suivants <strong>Mod\u00e8les compatibles avec les t\u00e9l\u00e9copieurs Canon<\/strong> comme <strong>imageCLASS<\/strong>, <strong>PIXMA<\/strong>et <strong>MAXIFIER<\/strong> des imprimantes dot\u00e9es d'une fonction de t\u00e9l\u00e9copie.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Understand_the_RX_Data_Error\"><h2>1. Comprendre l'erreur \"RX Data<\/h2><\/span>\n<p><strong>\"Donn\u00e9es RX<\/strong> signifie \"<strong>Donn\u00e9es re\u00e7ues<\/strong>\". Lorsqu'une imprimante Canon indique qu'elle \"ne peut pas imprimer les donn\u00e9es RX\", cela signifie :<\/p>\n<ul>\n<li>Le fax a \u00e9t\u00e9 re\u00e7u avec succ\u00e8s,<\/li>\n<li>Mais l'imprimante <strong>n'a pas pu l'imprimer<\/strong> en raison d'une <strong>probl\u00e8me interne ou de configuration<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Check_Paper_Supply_and_Tray_Settings\"><h2>2. V\u00e9rifier l'alimentation en papier et les param\u00e8tres du bac<\/h2><\/span>\n<span id=\"Make_Sure:\"><h3>S'assurer :<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>La bonne <strong>format et type de papier<\/strong> est charg\u00e9 dans le bac.<\/li>\n<li>Le plateau est <strong>non vide<\/strong>Le syst\u00e8me n'est pas en \u00e9tat de marche, n'est pas align\u00e9 ou n'est pas charg\u00e9 correctement.<\/li>\n<li>L'imprimante est configur\u00e9e pour utiliser le <strong>plateau correct<\/strong> pour l'\u00e9mission de t\u00e9l\u00e9copies.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Adjust_Paper_Settings:\"><h3>Ajuster les param\u00e8tres du papier :<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Sur le panneau de contr\u00f4le de l'imprimante, allez \u00e0 :<br \/>\n<strong>R\u00e9glages &gt; R\u00e9glages papier &gt; R\u00e9glages cassette\/plateau<\/strong><\/li>\n<li>R\u00e9gler le plateau pour qu'il corresponde \u00e0 la <strong>format du papier<\/strong> pr\u00e9vue pour l'impression de t\u00e9l\u00e9copies (g\u00e9n\u00e9ralement A4 ou Letter).<\/li>\n<li>Confirmer que <strong>S\u00e9lection automatique<\/strong> est activ\u00e9e (le cas \u00e9ch\u00e9ant).<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Check_for_Ink_or_Toner_Issues\"><h2>3. V\u00e9rifier les probl\u00e8mes d'encre ou de toner<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Garantir <strong>les niveaux d'encre ou de toner sont suffisants<\/strong>, en particulier le noir.<\/li>\n<li>Remplacer les cartouches vides ou presque vides.<\/li>\n<li>S'il n'y a plus d'encre, l'imprimante peut <strong>recevoir mais ne pas imprimer<\/strong> fax pour \u00e9viter les pages blanches.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Verify_Fax_Print_Settings\"><h2>4. V\u00e9rification des param\u00e8tres d'impression du fax<\/h2><\/span>\n<p>Acc\u00e9dez aux param\u00e8tres de t\u00e9l\u00e9copie de l'imprimante :<\/p>\n<ol>\n<li>Naviguez jusqu'\u00e0 <strong>Param\u00e8tres du fax &gt; Param\u00e8tres RX &gt; Impression automatique<\/strong><\/li>\n<li>Assurez-vous que <strong>Impression automatique des fax re\u00e7us<\/strong> est fix\u00e9 \u00e0 <strong>ON<\/strong><\/li>\n<li>Confirmer que <strong>Param\u00e8tres de sortie du fax<\/strong> (format\/type de papier\/plateau) sont correctement configur\u00e9s<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Check_for_Memory_Full_or_RX_Data_Stored\"><h2>5. V\u00e9rifier si la m\u00e9moire est pleine ou si des donn\u00e9es RX sont stock\u00e9es<\/h2><\/span>\n<p>Si la m\u00e9moire de l'imprimante est pleine, elle n'imprimera pas de nouveaux fax.<\/p>\n<span id=\"Clear_Memory:\"><h3>Effacer la m\u00e9moire :<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Imprimez ou supprimez les fax stock\u00e9s :\n<ul>\n<li><strong>Menu Fax &gt; R\u00e9f\u00e9rence m\u00e9moire &gt; Imprimer les documents en m\u00e9moire<\/strong><\/li>\n<li>Ou utilisez la fonction <strong>Interface utilisateur \u00e0 distance<\/strong> (via le navigateur) pour g\u00e9rer les donn\u00e9es de fax stock\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Supprimez les anciennes t\u00e2ches de t\u00e9l\u00e9copie ou celles qui ont \u00e9chou\u00e9, si possible<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Match_Paper_Size_with_Fax_Settings\"><h2>6. Adapter le format du papier aux param\u00e8tres du t\u00e9l\u00e9copieur<\/h2><\/span>\n<p>Si le fax a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 \u00e0 l'aide d'un <strong>diff\u00e9rents formats de papier<\/strong> (par exemple, Legal) et que votre imprimante ne dispose que de <strong>A4 ou Lettre<\/strong> charg\u00e9 :<\/p>\n<ul>\n<li>Aller \u00e0 :<br \/>\n<strong>R\u00e9glages du fax &gt; R\u00e9glages RX &gt; R\u00e9duction automatique<\/strong><\/li>\n<li>Activer <strong>R\u00e9duction automatique<\/strong> afin que les pages entrantes soient redimensionn\u00e9es pour s'adapter au papier charg\u00e9.<\/li>\n<li>D\u00e9sactiver <strong>\"V\u00e9rifier la taille du papier avant d'imprimer\"<\/strong> s'il provoque des blocages<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Print_the_Fax_Manually_from_Memory\"><h2>7. Impression manuelle du fax \u00e0 partir de la m\u00e9moire<\/h2><\/span>\n<p>Si l'impression automatique \u00e9choue, essayez d'imprimer manuellement le fax re\u00e7u.<\/p>\n<span id=\"Steps:\"><h3>Les \u00e9tapes :<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Aller \u00e0 <strong>Menu Fax &gt; R\u00e9f\u00e9rence m\u00e9moire &gt; Imprimer les documents en m\u00e9moire<\/strong><\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez le fax \u00e0 imprimer<\/li>\n<li>Choisir <strong>Imprimer<\/strong> et v\u00e9rifier le r\u00e9sultat<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Restart_the_Printer\"><h2>8. Red\u00e9marrer l'imprimante<\/h2><\/span>\n<ol>\n<li>Mettre l'imprimante hors tension<\/li>\n<li>D\u00e9brancher pendant 30 secondes<\/li>\n<li>Rebranchez-le et mettez-le en marche<\/li>\n<li>R\u00e9essayer d'imprimer le fax stock\u00e9<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Update_Firmware_Optional\"><h2>9. Mise \u00e0 jour du micrologiciel (facultatif)<\/h2><\/span>\n<p>Si le probl\u00e8me persiste, il peut s'agir d'un <strong>bogue du micrologiciel<\/strong>surtout sur les syst\u00e8mes d'exploitation les plus r\u00e9cents.<\/p>\n<ol>\n<li>Aller \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.usa.canon.com\/support\" class=\"broken_link ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Support Canon<\/a><\/li>\n<li>Entrez le mod\u00e8le de votre imprimante<\/li>\n<li>T\u00e9l\u00e9chargez et installez la derni\u00e8re version de <strong>mise \u00e0 jour du micrologiciel<\/strong><\/li>\n<li>Suivre attentivement les instructions \u00e0 l'\u00e9cran<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"When_to_Contact_Canon_Support\"><h2>10. Quand contacter l'assistance Canon<\/h2><\/span>\n<p>Contactez l'assistance Canon si :<\/p>\n<ul>\n<li>Vous avez confirm\u00e9 que le papier et l'encre sont en bon \u00e9tat, mais l'imprimante ne fonctionne pas. <strong>n'imprime toujours pas les donn\u00e9es RX<\/strong><\/li>\n<li>Vous ne pouvez pas effacer <strong>erreurs de m\u00e9moire de fax<\/strong><\/li>\n<li>Le <strong>mat\u00e9riel de t\u00e9l\u00e9copie<\/strong> semble ne pas r\u00e9pondre ou pr\u00e9senter des bogues<\/li>\n<li>Vous avez besoin d'aide pour acc\u00e9der <strong>donn\u00e9es de m\u00e9moire ou journaux de fax avanc\u00e9s<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Canon peut vous guider dans les \u00e9tapes de r\u00e9cup\u00e9ration ou vous recommander des options de service\/r\u00e9paration si des probl\u00e8mes li\u00e9s au mat\u00e9riel sont d\u00e9tect\u00e9s.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si votre imprimante Canon affiche le message d'erreur \"Cannot print RX data\", cela signifie g\u00e9n\u00e9ralement que l'imprimante est incapable d'imprimer un fax re\u00e7u en raison d'un probl\u00e8me tel que : Inad\u00e9quation du format ou du type de papier Bac \u00e0 papier vide ou niveau d'encre\/toner bas M\u00e9moire pleine (trop de fax stock\u00e9s) Conflit de param\u00e8tres li\u00e9s au fax Ce probl\u00e8me est le plus courant ... <a title=\"L&#039;imprimante Canon ne peut pas imprimer les donn\u00e9es RX\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/limprimante-canon-ne-peut-pas-imprimer-les-donnees-rx\" aria-label=\"En savoir plus sur Canon Printer Cannot Print RX Data\">Lire la suite<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[41,31],"tags":[],"class_list":["post-2290","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canon","category-printers"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2290","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2290"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2290\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2307,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2290\/revisions\/2307"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2290"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2290"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2290"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}