{"id":2095,"date":"2025-06-22T16:48:43","date_gmt":"2025-06-22T16:48:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2095"},"modified":"2025-06-16T17:07:21","modified_gmt":"2025-06-16T17:07:21","slug":"loreillette-jabra-ne-se-connecte-pas-au-pc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/loreillette-jabra-ne-se-connecte-pas-au-pc","title":{"rendered":"L'oreillette Jabra ne se connecte pas \u00e0 l'ordinateur"},"content":{"rendered":"<p>Si votre casque Jabra ne se connecte pas \u00e0 votre PC, le probl\u00e8me est g\u00e9n\u00e9ralement li\u00e9 \u00e0 l'appairage Bluetooth, aux pilotes USB ou \u00e0 des param\u00e8tres audio incorrects. Ce guide fournit toutes les \u00e9tapes n\u00e9cessaires pour diagnostiquer et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de connexion avec les casques Jabra sur les ordinateurs Windows et macOS.<\/p>\n<span id=\"Check_Headset_Compatibility_and_Model_Type\"><h2>V\u00e9rifier la compatibilit\u00e9 du casque et le type de mod\u00e8le<\/h2><\/span>\n<span id=\"Determine_Connection_Type\"><h3>D\u00e9terminer le type de connexion<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li><strong>Bluetooth<\/strong>: Mod\u00e8les sans fil tels que Jabra Evolve, Elite ou Talk.<\/li>\n<li><strong>USB<\/strong>: Casques filaires ou connect\u00e9s par dongle, tels que Jabra Evolve2 ou Engage.<\/li>\n<li><strong>DECT<\/strong>: Certains casques professionnels utilisent une station de base et n\u00e9cessitent des pilotes sp\u00e9ciaux.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Confirm_PC_Compatibility\"><h3>Confirmer la compatibilit\u00e9 du PC<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Assurez-vous que votre PC est \u00e9quip\u00e9 de la fonction Bluetooth (pour les casques sans fil).<\/li>\n<li>Si vous utilisez un dongle (par exemple, Jabra Link 370\/380), assurez-vous qu'il est correctement ins\u00e9r\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Bluetooth_Headset_Not_Connecting\"><h2>L'oreillette Bluetooth ne se connecte pas<\/h2><\/span>\n<span id=\"Ensure_Bluetooth_is_Enabled_on_PC\"><h3>S'assurer que Bluetooth est activ\u00e9 sur le PC<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Sur <strong>Fen\u00eatres<\/strong>:<br \/>\nAller \u00e0 <strong>R\u00e9glages &gt; Appareils &gt; Bluetooth et autres appareils<\/strong>et activer la fonction Bluetooth <strong>Sur<\/strong>.<\/li>\n<li>Sur <strong>macOS<\/strong>:<br \/>\nAller \u00e0 <strong>Param\u00e8tres du syst\u00e8me &gt; Bluetooth<\/strong>et s'assurer qu'il est tourn\u00e9 <strong>Sur<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Put_the_Jabra_Headset_in_Pairing_Mode\"><h3>Mettre l'oreillette Jabra en mode d'appairage<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>\u00c9teignez le casque.<\/li>\n<li>Appuyer et maintenir la touche <strong>Bluetooth<\/strong> ou <strong>Puissance<\/strong> jusqu'\u00e0 ce que la LED commence \u00e0 clignoter en bleu.<\/li>\n<li>Sur votre PC, cliquez sur <strong>Ajouter un appareil Bluetooth ou autre<\/strong> &gt; <strong>Bluetooth<\/strong> &gt; S\u00e9lectionnez votre oreillette Jabra.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Re-Pair_the_Device\"><h3>R\u00e9appariement de l'appareil<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Retirez l'oreillette de la liste des p\u00e9riph\u00e9riques Bluetooth de votre PC.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez votre PC et le casque.<\/li>\n<li>Appairer \u00e0 nouveau l'oreillette.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"USB_or_Dongle_Connection_Problems\"><h2>Probl\u00e8mes de connexion USB ou Dongle<\/h2><\/span>\n<span id=\"Try_a_Different_USB_Port\"><h3>Essayez un autre port USB<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Connectez l'oreillette ou le dongle Jabra \u00e0 un autre port USB (de pr\u00e9f\u00e9rence USB 2.0 ou USB 3.0).<\/li>\n<li>\u00c9vitez les concentrateurs USB si possible - utilisez un port direct sur le PC.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Check_USB_Recognition_in_Windows\"><h3>V\u00e9rifier la reconnaissance de l'USB dans Windows<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'ic\u00f4ne <strong>D\u00e9marrage<\/strong> menu &gt; <strong>Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00c9largir <strong>Contr\u00f4leurs de son, de vid\u00e9o et de jeux<\/strong>.<\/li>\n<li>Si le casque appara\u00eet, mais avec un triangle jaune, cliquez avec le bouton droit de la souris &gt; <strong>Mise \u00e0 jour du pilote<\/strong> ou <strong>D\u00e9sinstaller<\/strong> et se reconnecter.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez votre PC et reconnectez le casque.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Install_or_Reinstall_Jabra_Direct_Software\"><h3>Installer ou r\u00e9installer le logiciel Jabra Direct<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>T\u00e9l\u00e9charger <a href=\"https:\/\/www.jabra.com\/software-and-services\/jabra-direct\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Jabra Direct<\/a> sur le site officiel de Jabra.<\/li>\n<li>Ce logiciel d\u00e9tecte les p\u00e9riph\u00e9riques Jabra, installe les pilotes, met \u00e0 jour les microprogrammes et g\u00e8re les param\u00e8tres.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Update_Headset_Firmware\"><h3>Mise \u00e0 jour du micrologiciel du casque<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ouvrez Jabra Direct apr\u00e8s avoir connect\u00e9 l'oreillette.<\/li>\n<li>Si une mise \u00e0 jour du micrologiciel est disponible, une notification appara\u00eet.<\/li>\n<li>Suivez les instructions pour effectuer la mise \u00e0 jour.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Set_Jabra_as_Default_Audio_Device\"><h2>D\u00e9finir Jabra comme p\u00e9riph\u00e9rique audio par d\u00e9faut<\/h2><\/span>\n<span id=\"On_Windows\"><h3>Sous Windows<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'ic\u00f4ne <strong>Intervenants<\/strong> dans la barre des t\u00e2ches &gt; <strong>Sons<\/strong>.<\/li>\n<li>En vertu de la <strong>Lecture<\/strong> s\u00e9lectionnez votre oreillette Jabra &gt; <strong>D\u00e9finir la valeur par d\u00e9faut<\/strong>.<\/li>\n<li>En vertu de la <strong>Enregistrement<\/strong> s\u00e9lectionnez votre microphone Jabra &gt; <strong>D\u00e9finir la valeur par d\u00e9faut<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"On_macOS\"><h3>Sur macOS<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Ouvrir <strong>R\u00e9glages du syst\u00e8me &gt; Son<\/strong>.<\/li>\n<li>D\u00e9finissez votre appareil Jabra comme \u00e9tant \u00e0 la fois <strong>Sortie<\/strong> et <strong>Entr\u00e9e<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Check_Audio_App_Settings\"><h2>V\u00e9rifier les param\u00e8tres de l'application audio<\/h2><\/span>\n<span id=\"Video_Call_or_Communication_Apps\"><h3>Appels vid\u00e9o ou applications de communication<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Allez dans les param\u00e8tres d'applications telles que <strong>Zoom<\/strong>, <strong>Microsoft Teams<\/strong>ou <strong>Skype<\/strong>.<\/li>\n<li>D\u00e9finissez l'oreillette Jabra comme p\u00e9riph\u00e9rique d'entr\u00e9e (microphone) et de sortie (haut-parleur).<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez l'application apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 des modifications.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reset_the_Jabra_Headset\"><h2>R\u00e9initialiser l'oreillette Jabra<\/h2><\/span>\n<span id=\"General_Reset_Instructions\"><h3>Instructions g\u00e9n\u00e9rales de r\u00e9initialisation<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Pour la plupart des mod\u00e8les, tenez <strong>R\u00e9ponse\/Fin<\/strong> et <strong>R\u00e9duction du volume<\/strong> pendant 5 \u00e0 10 secondes jusqu'\u00e0 ce que les DEL clignotent.<\/li>\n<li>Reportez-vous au manuel de votre oreillette ou au site d'assistance Jabra pour conna\u00eetre les \u00e9tapes de r\u00e9initialisation sp\u00e9cifiques au mod\u00e8le.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Additional_Troubleshooting_Tips\"><h2>Autres conseils de d\u00e9pannage<\/h2><\/span>\n<span id=\"Disable_Power_Management_for_USB\"><h3>D\u00e9sactiver la gestion de l'\u00e9nergie pour l'USB<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Aller \u00e0 <strong>Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques<\/strong> &gt; <strong>Contr\u00f4leurs de bus universel en s\u00e9rie<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque <strong>Hub racine USB<\/strong> &gt; <strong>Propri\u00e9t\u00e9s<\/strong>.<\/li>\n<li>En vertu de la <strong>Gestion de l'\u00e9nergie<\/strong> d\u00e9cocher l'onglet <strong>Autoriser l'ordinateur \u00e0 \u00e9teindre ce p\u00e9riph\u00e9rique pour \u00e9conomiser de l'\u00e9nergie<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Test_on_Another_PC\"><h3>Test sur un autre PC<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Si possible, essayez de connecter le casque \u00e0 un autre ordinateur.<\/li>\n<li>Cela permet d'isoler si le probl\u00e8me vient du casque ou de votre PC.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"When_to_Contact_Jabra_Support\"><h2>Quand contacter l'assistance Jabra<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Le casque n'appara\u00eet pas dans la liste des p\u00e9riph\u00e9riques de votre PC.<\/li>\n<li>La mise \u00e0 jour du micrologiciel \u00e9choue ou Jabra Direct ne d\u00e9tecte pas le p\u00e9riph\u00e9rique.<\/li>\n<li>Le casque est toujours sous garantie et ne fonctionne pas.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si votre casque Jabra ne se connecte pas \u00e0 votre PC, le probl\u00e8me est g\u00e9n\u00e9ralement li\u00e9 \u00e0 l'appairage Bluetooth, aux pilotes USB ou \u00e0 des param\u00e8tres audio incorrects. 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