{"id":2094,"date":"2025-06-22T10:48:42","date_gmt":"2025-06-22T10:48:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2094"},"modified":"2025-06-16T17:07:22","modified_gmt":"2025-06-16T17:07:22","slug":"loreillette-jabra-ne-fonctionne-pas-avec-teams","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/loreillette-jabra-ne-fonctionne-pas-avec-teams","title":{"rendered":"L'oreillette Jabra ne fonctionne pas avec Teams"},"content":{"rendered":"<p>Si votre oreillette Jabra ne fonctionne pas avec Microsoft Teams, le probl\u00e8me est g\u00e9n\u00e9ralement li\u00e9 aux param\u00e8tres du p\u00e9riph\u00e9rique, aux autorisations, \u00e0 la compatibilit\u00e9 logicielle ou \u00e0 des probl\u00e8mes de pilote. Ce guide pr\u00e9sente les \u00e9tapes n\u00e9cessaires pour identifier et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de connectivit\u00e9 ou de fonctionnalit\u00e9 entre votre casque Jabra et Teams.<\/p>\n<span id=\"Confirm_Headset_Compatibility\"><h2>Confirmer la compatibilit\u00e9 du casque<\/h2><\/span>\n<span id=\"Check_Microsoft_Teams_Certification\"><h3>V\u00e9rifier la certification Microsoft Teams<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Consultez la liste de compatibilit\u00e9 officielle de Jabra pour vous assurer que votre oreillette est compatible avec les normes de l'UE. <strong>\u00c9quipes certifi\u00e9es<\/strong>.<\/li>\n<li>Les appareils certifi\u00e9s par Teams offrent une compatibilit\u00e9 plug-and-play et prennent en charge les commandes d'appel telles que la mise en sourdine et la r\u00e9ponse.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Set_Jabra_as_Default_Device_in_Teams\"><h2>D\u00e9finir Jabra comme p\u00e9riph\u00e9rique par d\u00e9faut dans les \u00e9quipes<\/h2><\/span>\n<span id=\"Configure_Teams_Settings\"><h3>Configurer les param\u00e8tres des \u00e9quipes<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Ouvrir <strong>Microsoft Teams<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur votre <strong>photo de profil<\/strong> &gt; <strong>Param\u00e8tres<\/strong> &gt; <strong>Dispositifs<\/strong>.<\/li>\n<li>Sous <strong>Appareils audio<\/strong>, s\u00e9lectionnez votre <strong>Casque Jabra<\/strong>.\n<ul>\n<li>Choisissez-le s\u00e9par\u00e9ment pour <strong>Intervenants<\/strong> et <strong>Microphone<\/strong>si n\u00e9cessaire.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Effectuez un appel test en utilisant la fonction <strong>\"Effectuer un appel test\"<\/strong> bouton.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Set_Jabra_as_Default_Device_in_Windows\"><h2>D\u00e9finir Jabra comme p\u00e9riph\u00e9rique par d\u00e9faut dans Windows<\/h2><\/span>\n<span id=\"On_Windows\"><h3>Sous Windows<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'ic\u00f4ne <strong>ic\u00f4ne du haut-parleur<\/strong> dans la barre des t\u00e2ches &gt; <strong>Sons<\/strong>.<\/li>\n<li>Aller \u00e0 la page <strong>Lecture<\/strong> onglet &gt; s\u00e9lectionnez votre oreillette Jabra &gt; <strong>D\u00e9finir la valeur par d\u00e9faut<\/strong>.<\/li>\n<li>Aller \u00e0 la page <strong>Enregistrement<\/strong> onglet &gt; s\u00e9lectionnez votre micro Jabra &gt; <strong>D\u00e9finir la valeur par d\u00e9faut<\/strong>.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez Microsoft Teams apr\u00e8s avoir d\u00e9fini les param\u00e8tres par d\u00e9faut.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"On_macOS\"><h3>Sur macOS<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Aller \u00e0 <strong>R\u00e9glages du syst\u00e8me &gt; Son<\/strong>.<\/li>\n<li>D\u00e9finir le p\u00e9riph\u00e9rique Jabra comme \u00e9tant \u00e0 la fois <strong>Sortie<\/strong> et <strong>Entr\u00e9e<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Update_Jabra_Firmware_and_Software\"><h2>Mise \u00e0 jour du micrologiciel et du logiciel Jabra<\/h2><\/span>\n<span id=\"Install_or_Launch_Jabra_Direct\"><h3>Installer ou lancer Jabra Direct<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>T\u00e9l\u00e9chargez et installez Jabra Direct.<\/li>\n<li>Ouvrez-la et connectez votre casque.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Update_Firmware\"><h3>Mise \u00e0 jour du micrologiciel<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Si une mise \u00e0 jour du micrologiciel est disponible, Jabra Direct vous en informera.<\/li>\n<li>Terminez la mise \u00e0 jour avant d'utiliser Teams.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reinstall_or_Repair_Microsoft_Teams\"><h2>R\u00e9installer ou r\u00e9parer Microsoft Teams<\/h2><\/span>\n<span id=\"Uninstall_and_Reinstall_Teams\"><h3>D\u00e9sinstaller et r\u00e9installer les \u00e9quipes<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Fermez compl\u00e8tement Microsoft Teams (\u00e9galement dans la barre d'\u00e9tat syst\u00e8me).<\/li>\n<li>Aller \u00e0 <strong>Applications et fonctionnalit\u00e9s<\/strong> sous Windows ou <strong>Applications<\/strong> sur macOS.<\/li>\n<li>D\u00e9sinstaller Microsoft Teams.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez votre ordinateur.<\/li>\n<li>T\u00e9l\u00e9chargez et installez la derni\u00e8re version \u00e0 partir du site officiel Teams de Microsoft.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Clear_Teams_Cache_Windows\"><h3>Vider le cache de Teams (Windows)<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Fermer compl\u00e8tement les \u00e9quipes.<\/li>\n<li>Presse <code>Windows + R<\/code>, type :\n<pre><code>%appdata%\\Microsoft\\Teams\r\n<\/code><\/pre>\n<\/li>\n<li>Supprimer le contenu du dossier.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez Teams et reconfigurez les param\u00e8tres audio.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Jabra_Call_Control_Not_Working\"><h2>Jabra Call Control ne fonctionne pas<\/h2><\/span>\n<span id=\"Enable_Softphone_Integration\"><h3>Activer l'int\u00e9gration du t\u00e9l\u00e9phone logiciel<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ouvrir <strong>Jabra Direct<\/strong>.<\/li>\n<li>Aller \u00e0 <strong>T\u00e9l\u00e9phone logiciel (PC Audio)<\/strong> tabulation.<\/li>\n<li>Garantir <strong>Microsoft Teams<\/strong> est s\u00e9lectionn\u00e9 et l'int\u00e9gration est <strong>activ\u00e9e<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Restart_the_Jabra_Services\"><h3>Red\u00e9marrer les services Jabra<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>D\u00e9connectez et reconnectez le casque ou le dongle.<\/li>\n<li>Rouvrez Jabra Direct pour r\u00e9initialiser le contr\u00f4le des p\u00e9riph\u00e9riques.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Check_Teams_Permissions\"><h2>V\u00e9rifier les autorisations des \u00e9quipes<\/h2><\/span>\n<span id=\"On_Windows_1\"><h3>Sous Windows<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Aller \u00e0 <strong>R\u00e9glages &gt; Confidentialit\u00e9 &gt; Microphone<\/strong>.<\/li>\n<li>Assurez-vous que <strong>Acc\u00e8s au microphone<\/strong> est activ\u00e9 et les \u00e9quipes sont autoris\u00e9es \u00e0 l'utiliser.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"On_macOS_1\"><h3>Sur macOS<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Aller \u00e0 <strong>Param\u00e8tres du syst\u00e8me &gt; Confidentialit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 &gt; Microphone<\/strong>.<\/li>\n<li>Assurez-vous que l'acc\u00e8s au microphone est activ\u00e9 pour Teams.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"USB_or_Dongle_Troubleshooting\"><h2>D\u00e9pannage de l'USB ou du dongle<\/h2><\/span>\n<span id=\"Reinsert_the_USB_Dongle\"><h3>R\u00e9ins\u00e9rer la cl\u00e9 USB<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Retirez le dongle USB Jabra (par exemple, Link 370 ou 380).<\/li>\n<li>R\u00e9ins\u00e9rer dans un autre port USB.<\/li>\n<li>Attendez que Windows reconnaisse l'appareil et r\u00e9installez les pilotes si n\u00e9cessaire.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Use_Jabra_Device_Directly_No_Dongle\"><h3>Utiliser directement l'appareil Jabra (pas de dongle)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Si vous disposez d'un ordinateur compatible Bluetooth, essayez d'appairer l'oreillette directement sans utiliser le dongle pour tester la fonctionnalit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reset_the_Jabra_Headset\"><h2>R\u00e9initialiser l'oreillette Jabra<\/h2><\/span>\n<span id=\"Factory_Reset\"><h3>R\u00e9initialisation d'usine<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Pour la plupart des mod\u00e8les : Maintenir <strong>R\u00e9ponse\/Fin d'appel<\/strong> et <strong>R\u00e9duction du volume<\/strong> pendant 5 \u00e0 10 secondes jusqu'\u00e0 ce que les DEL clignotent.<\/li>\n<li>Reconnectez-vous \u00e0 votre PC et configurez-le \u00e0 nouveau dans Teams.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Test_the_Headset_in_Other_Apps\"><h2>Tester le casque dans d'autres applications<\/h2><\/span>\n<span id=\"Try_Audio_in_Other_Applications\"><h3>Essayer l'audio dans d'autres applications<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ouvrez Zoom, Skype ou l'enregistreur sonore de votre syst\u00e8me d'exploitation.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que l'oreillette Jabra fonctionne comme pr\u00e9vu en dehors des \u00e9quipes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si le casque fonctionne ailleurs mais pas dans Teams, le probl\u00e8me est isol\u00e9 au niveau du logiciel ou de la configuration de Teams.<\/p>\n<span id=\"When_to_Contact_Support\"><h2>Quand contacter l'assistance<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Le casque fonctionne dans d'autres applications mais pas dans Teams, m\u00eame apr\u00e8s r\u00e9installation.<\/li>\n<li>Les mises \u00e0 jour du micrologiciel ne r\u00e9solvent pas le probl\u00e8me.<\/li>\n<li>Jabra Direct ne d\u00e9tecte pas l'oreillette ou affiche des erreurs.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si votre oreillette Jabra ne fonctionne pas avec Microsoft Teams, le probl\u00e8me est g\u00e9n\u00e9ralement li\u00e9 aux param\u00e8tres du p\u00e9riph\u00e9rique, aux autorisations, \u00e0 la compatibilit\u00e9 logicielle ou \u00e0 des probl\u00e8mes de pilote. Ce guide pr\u00e9sente les \u00e9tapes n\u00e9cessaires pour identifier et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de connectivit\u00e9 ou de fonctionnalit\u00e9 entre votre casque Jabra et Teams. Confirmer la compatibilit\u00e9 du casque V\u00e9rifier la certification Microsoft Teams Visiter la liste de compatibilit\u00e9 officielle de Jabra ... <a title=\"L&#039;oreillette Jabra ne fonctionne pas avec Teams\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/loreillette-jabra-ne-fonctionne-pas-avec-teams\" aria-label=\"En savoir plus sur L&#039;oreillette Jabra ne fonctionne pas avec les \u00e9quipes\">Lire la suite<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[34,35],"tags":[],"class_list":["post-2094","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-headsets","category-jabra"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2094","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2094"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2094\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2118,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2094\/revisions\/2118"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2094"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2094"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2094"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}