{"id":2092,"date":"2025-06-21T10:48:41","date_gmt":"2025-06-21T10:48:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2092"},"modified":"2025-06-16T17:07:22","modified_gmt":"2025-06-16T17:07:22","slug":"loreillette-jabra-nest-pas-detectee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/loreillette-jabra-nest-pas-detectee","title":{"rendered":"L'oreillette Jabra n'est pas d\u00e9tect\u00e9e"},"content":{"rendered":"<p>Si votre oreillette Jabra n'est pas d\u00e9tect\u00e9e par votre ordinateur ou votre p\u00e9riph\u00e9rique, cela peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 des probl\u00e8mes de pilote USB, \u00e0 des probl\u00e8mes d'appairage Bluetooth ou \u00e0 des d\u00e9faillances mat\u00e9rielles. Ce guide fournit des solutions claires, \u00e9tape par \u00e9tape, pour vous aider \u00e0 identifier et \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me, que vous utilisiez une oreillette Jabra filaire, USB ou Bluetooth.<\/p>\n<span id=\"Identify_Your_Headset_Type\"><h2>Identifiez votre type de casque<\/h2><\/span>\n<span id=\"USB_or_Wired_Headset\"><h3>Casque d'\u00e9coute USB ou filaire<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Se connecte via USB-A, USB-C ou une prise jack 3,5 mm.<\/li>\n<li>Exemples : Jabra Evolve 20, Evolve2 40.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Wireless_with_USB_Dongle\"><h3>Sans fil avec cl\u00e9 USB<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Utilise le Jabra Link 370\/380 ou un autre dongle USB.<\/li>\n<li>Exemples : Jabra Evolve2 65, Engage 75.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Bluetooth_Headset_Direct_Connection\"><h3>Casque Bluetooth (connexion directe)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Se connecte directement \u00e0 votre PC ou \u00e0 votre appareil mobile via Bluetooth.<\/li>\n<li>Exemples : Jabra Talk, s\u00e9rie Elite.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"General_Steps_to_Follow_First\"><h2>\u00c9tapes g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 suivre en premier lieu<\/h2><\/span>\n<span id=\"Restart_Devices\"><h3>Red\u00e9marrer les appareils<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Red\u00e9marrez votre <strong>ordinateur ou appareil<\/strong>.<\/li>\n<li>Mettre l'appareil sous tension <strong>casque<\/strong> (l'\u00e9teindre, puis le rallumer).<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Try_Another_Device\"><h3>Essayer un autre appareil<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Connecter l'oreillette \u00e0 un <strong>autre PC ou smartphone<\/strong>.<\/li>\n<li>Cela permet de d\u00e9terminer si le probl\u00e8me vient de l'oreillette ou de votre appareil d'origine.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"USB_or_Dongle_Headset_Not_Detected\"><h2>Le casque USB ou Dongle n'est pas d\u00e9tect\u00e9<\/h2><\/span>\n<span id=\"Change_USB_Port\"><h3>Changer de port USB<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Essayez diff\u00e9rents ports USB, en particulier des ports directs (sans passer par des concentrateurs ou des stations d'accueil).<\/li>\n<li>Utilisez un port USB 2.0 ou USB 3.0.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Check_Device_Manager_Windows\"><h3>V\u00e9rifier le gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques (Windows)<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Presse <code>Windows + X<\/code> &gt; s\u00e9lectionner <strong>Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00c9largir <strong>Contr\u00f4leurs de son, de vid\u00e9o et de jeux<\/strong> et <strong>Contr\u00f4leurs de bus universel en s\u00e9rie<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez les entr\u00e9es relatives \u00e0 Jabra.<\/li>\n<li>S'il y a un <strong>point d'exclamation jaune<\/strong>cliquer sur le bouton droit de la souris &gt; <strong>Mise \u00e0 jour du pilote<\/strong> ou <strong>D\u00e9sinstaller le dispositif<\/strong>puis reconnectez l'oreillette.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Reinstall_Jabra_Direct\"><h3>R\u00e9installer Jabra Direct<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>T\u00e9l\u00e9charger Jabra Direct.<\/li>\n<li>Installez-le et lancez-le lorsque votre casque est connect\u00e9.<\/li>\n<li>Le casque doit appara\u00eetre dans le tableau de bord. Si ce n'est pas le cas, essayez un autre c\u00e2ble ou un autre port.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Check_USB_Cable_or_Docking_Station\"><h3>V\u00e9rifier le c\u00e2ble USB ou la station d'accueil<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Remplacer le c\u00e2ble USB s'il est d\u00e9tachable.<\/li>\n<li>\u00c9vitez les stations d'accueil lors des tests de d\u00e9tection - connectez-vous directement par c\u00e2ble.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Bluetooth_Headset_Not_Being_Detected\"><h2>Le casque Bluetooth n'est pas d\u00e9tect\u00e9<\/h2><\/span>\n<span id=\"Enable_Bluetooth_on_Your_PC_or_Device\"><h3>Activer Bluetooth sur votre PC ou votre appareil<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Sur <strong>Fen\u00eatres<\/strong>:<br \/>\n<strong>R\u00e9glages &gt; Appareils &gt; Bluetooth et autres appareils<\/strong> &gt; Activer le Bluetooth.<\/li>\n<li>Sur <strong>macOS<\/strong>:<br \/>\n<strong>Param\u00e8tres du syst\u00e8me &gt; Bluetooth<\/strong> &gt; Activer Bluetooth.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Put_Headset_in_Pairing_Mode\"><h3>Mettre l'oreillette en mode pairage<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>\u00c9teignez l'oreillette, puis <strong>appuyez sur le bouton Bluetooth ou le bouton d'alimentation et maintenez-le enfonc\u00e9<\/strong> jusqu'\u00e0 ce que la LED clignote en bleu ou en rouge\/bleu.<\/li>\n<li>Allez dans les param\u00e8tres Bluetooth de votre appareil et recherchez de nouveaux appareils.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez votre oreillette Jabra lorsqu'elle appara\u00eet.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Forget_and_Re-Pair\"><h3>Oublier et r\u00e9-apparier<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Retirez l'oreillette Jabra de la liste Bluetooth de votre appareil.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez l'appareil et l'oreillette.<\/li>\n<li>Paire \u00e0 nouveau \u00e0 partir de z\u00e9ro.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Jabra_Headset_Not_Detected_by_Microsoft_Teams_or_Apps\"><h2>L'oreillette Jabra n'est pas d\u00e9tect\u00e9e par Microsoft Teams ou les applications<\/h2><\/span>\n<span id=\"Check_App_Settings\"><h3>V\u00e9rifier les param\u00e8tres de l'application<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Dans Teams, Zoom ou Skype : allez \u00e0 <strong>R\u00e9glages &gt; Appareils ou Audio<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez manuellement votre oreillette Jabra comme microphone et comme haut-parleur.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Update_Firmware\"><h3>Mise \u00e0 jour du micrologiciel<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Connecter le casque via USB ou dongle.<\/li>\n<li>Ouvrir <strong>Jabra Direct<\/strong> et mettez \u00e0 jour le micrologiciel si vous y \u00eates invit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Enable_Softphone_Integration\"><h3>Activer l'int\u00e9gration du t\u00e9l\u00e9phone logiciel<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Dans Jabra Direct, allez \u00e0 <strong>Param\u00e8tres &gt; T\u00e9l\u00e9phone logiciel (PC Audio)<\/strong>.<\/li>\n<li>Activez l'int\u00e9gration pour Microsoft Teams ou l'application de votre choix.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reset_the_Jabra_Headset\"><h2>R\u00e9initialiser l'oreillette Jabra<\/h2><\/span>\n<span id=\"Soft_Reset\"><h3>R\u00e9initialisation progressive<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Tenir le <strong>Alimentation\/Bluetooth<\/strong> pendant 10 secondes (ou les boutons Volume Down + Call sur certains mod\u00e8les) jusqu'\u00e0 ce que les LED clignotent.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Factory_Reset_Varies_by_Model\"><h3>R\u00e9initialisation d'usine (varie selon le mod\u00e8le)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Reportez-vous au manuel de votre oreillette ou recherchez les \u00e9tapes de r\u00e9initialisation sp\u00e9cifiques sur le site Jabra Support.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"macOS_Specific_Fixes\"><h2>Corrections sp\u00e9cifiques \u00e0 macOS<\/h2><\/span>\n<span id=\"Grant_Microphone_Permissions\"><h3>Accorder des autorisations au microphone<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Aller \u00e0 <strong>Param\u00e8tres du syst\u00e8me &gt; Confidentialit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 &gt; Microphone<\/strong>.<\/li>\n<li>Assurez-vous que les applications telles que Teams ou Zoom disposent d'une autorisation.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Check_Sound_InputOutput\"><h3>V\u00e9rifier l'entr\u00e9e\/sortie du son<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Aller \u00e0 <strong>R\u00e9glages du syst\u00e8me &gt; Son<\/strong>.<\/li>\n<li>D\u00e9finir l'oreillette Jabra comme \u00e9tant \u00e0 la fois <strong>entr\u00e9e<\/strong> et <strong>sortie<\/strong> dispositif.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"When_to_Contact_Jabra_Support\"><h2>Quand contacter l'assistance Jabra<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Le casque n'est pas d\u00e9tect\u00e9 sur plusieurs appareils.<\/li>\n<li>Jabra Direct ne reconna\u00eet pas l'oreillette.<\/li>\n<li>La mise \u00e0 jour du micrologiciel \u00e9choue ou l'appareil ne s'allume pas.<\/li>\n<li>Des dommages physiques sont visibles sur le casque ou le c\u00e2ble.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si l'oreillette est sous garantie, Jabra peut proposer un remplacement ou un service.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si votre oreillette Jabra n'est pas d\u00e9tect\u00e9e par votre ordinateur ou votre p\u00e9riph\u00e9rique, cela peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 des probl\u00e8mes de pilote USB, \u00e0 des probl\u00e8mes d'appairage Bluetooth ou \u00e0 des d\u00e9faillances mat\u00e9rielles. Ce guide fournit des solutions claires, \u00e9tape par \u00e9tape, pour vous aider \u00e0 identifier et \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me, que vous utilisiez une oreillette Jabra filaire, USB ou Bluetooth. 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