{"id":2087,"date":"2025-06-18T16:48:37","date_gmt":"2025-06-18T16:48:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2087"},"modified":"2025-06-16T17:07:22","modified_gmt":"2025-06-16T17:07:22","slug":"loreillette-jabra-ne-fonctionne-pas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/loreillette-jabra-ne-fonctionne-pas","title":{"rendered":"L'oreillette Jabra ne fonctionne pas"},"content":{"rendered":"<p>Si votre oreillette Jabra ne fonctionne pas du tout (pas de son, pas de microphone, pas de mise sous tension ou pas de connexion), cela peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 une d\u00e9faillance mat\u00e9rielle, \u00e0 des conflits logiciels, \u00e0 un micrologiciel obsol\u00e8te ou \u00e0 des param\u00e8tres incorrects. Ce guide complet vous guide \u00e0 travers toutes les \u00e9tapes du d\u00e9pannage et de la restauration des fonctionnalit\u00e9s de votre oreillette Jabra.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Step_1:_Identify_the_Problem\"><h2>\u00c9tape 1 : Identifier le probl\u00e8me<\/h2><\/span>\n<span id=\"Common_Symptoms\"><h3>Sympt\u00f4mes courants<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Pas de puissance ou de r\u00e9ponse<\/li>\n<li>Pas de son ni d'entr\u00e9e micro<\/li>\n<li>Non d\u00e9tect\u00e9 par le PC ou le t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n<li>Pas de connexion via Bluetooth ou dongle<\/li>\n<li>Statique, \u00e9cho ou son d\u00e9form\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Step_2:_Check_Power_and_Charging\"><h2>\u00c9tape 2 : V\u00e9rifier l'alimentation et la charge<\/h2><\/span>\n<span id=\"For_Wireless_Models\"><h3>Pour les mod\u00e8les sans fil<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li><strong>Charger l'oreillette<\/strong> pendant au moins 30 minutes en utilisant le chargeur d'origine.<\/li>\n<li>Veiller \u00e0 ce que le <strong>le c\u00e2ble de chargement et le port sont propres et intacts<\/strong>.<\/li>\n<li>Rechercher <strong>Indicateurs LED<\/strong>:\n<ul>\n<li>Pas de lumi\u00e8re : la batterie est peut-\u00eatre d\u00e9charg\u00e9e ou l'oreillette est peut-\u00eatre d\u00e9fectueuse.<\/li>\n<li>Rouge\/orange clignotant : charge ou batterie faible.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"For_Wired_Models\"><h3>Pour les mod\u00e8les c\u00e2bl\u00e9s<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Confirmer la <strong>USB ou prise de 3,5 mm<\/strong> est enti\u00e8rement ins\u00e9r\u00e9.<\/li>\n<li>Essayer un <strong>autre c\u00e2ble ou port<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Step_3:_Test_on_Another_Device\"><h2>\u00c9tape 3 : Test sur un autre appareil<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Connectez votre casque \u00e0 un <strong>diff\u00e9rents PC, t\u00e9l\u00e9phones ou tablettes<\/strong>.<\/li>\n<li>Si cela fonctionne sur le deuxi\u00e8me appareil, le probl\u00e8me se situe au niveau des param\u00e8tres ou des pilotes de votre appareil d'origine.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Step_4:_Check_Audio_Settings\"><h2>\u00c9tape 4 : V\u00e9rifier les param\u00e8tres audio<\/h2><\/span>\n<span id=\"On_Windows\"><h3>Sous Windows<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'ic\u00f4ne <strong>ic\u00f4ne du haut-parleur<\/strong> &gt; <strong>Sons<\/strong>.<\/li>\n<li>Sous <strong>Lecture<\/strong>, d\u00e9finissez votre oreillette Jabra en tant que <strong>Dispositif par d\u00e9faut<\/strong>.<\/li>\n<li>Sous <strong>Enregistrement<\/strong>Pour le microphone, proc\u00e9dez de la m\u00eame mani\u00e8re.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"On_macOS\"><h3>Sur macOS<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Aller \u00e0 <strong>R\u00e9glages du syst\u00e8me &gt; Son<\/strong>.<\/li>\n<li>Choisissez votre oreillette Jabra comme <strong>Entr\u00e9e<\/strong> et <strong>Sortie<\/strong> dispositif.<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Step_5:_Bluetooth_Connection_Fixes\"><h2>\u00c9tape 5 : Correction de la connexion Bluetooth<\/h2><\/span>\n<span id=\"Re-Pair_the_Headset\"><h3>R\u00e9-appairer l'oreillette<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 votre t\u00e9l\u00e9phone ou \u00e0 votre PC <strong>Param\u00e8tres Bluetooth<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Oublier<\/strong> ou retirer l'oreillette Jabra.<\/li>\n<li>\u00c9teignez l'oreillette, puis <strong>appuyez sur le bouton d'alimentation\/Bluetooth et maintenez-le enfonc\u00e9<\/strong> pour acc\u00e9der au mode d'appairage.<\/li>\n<li>Reconnectez le casque.<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Step_6:_USB_or_Dongle_Troubleshooting\"><h2>\u00c9tape 6 : D\u00e9pannage de l'USB ou du dongle<\/h2><\/span>\n<span id=\"Use_Jabra_Direct_WindowsmacOS\"><h3>Utiliser Jabra Direct (Windows\/macOS)<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>T\u00e9l\u00e9charger <strong>Jabra Direct<\/strong>.<\/li>\n<li>Branchez votre casque ou votre dongle.<\/li>\n<li>V\u00e9rifier si l'appareil est d\u00e9tect\u00e9.<\/li>\n<li>Installer <strong>mises \u00e0 jour du micrologiciel<\/strong> si elle est disponible.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Device_Manager_Check_Windows\"><h3>V\u00e9rification du gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques (Windows)<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Ouvrir <strong>Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00c9largir <strong>Contr\u00f4leurs de son, de vid\u00e9o et de jeux<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez les ic\u00f4nes d'avertissement \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l'appareil Jabra.<\/li>\n<li>Cliquer avec le bouton droit de la souris &gt; <strong>Mise \u00e0 jour du pilote<\/strong> ou <strong>D\u00e9sinstaller<\/strong>puis reconnectez l'oreillette.<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Step_7:_Reset_the_Headset\"><h2>\u00c9tape 7 : R\u00e9initialisation de l'oreillette<\/h2><\/span>\n<span id=\"Soft_or_Factory_Reset\"><h3>R\u00e9initialisation logicielle ou d'usine<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>M\u00e9thode courante de r\u00e9initialisation : Appuyer sur la touche et la maintenir enfonc\u00e9e <strong>Appeler<\/strong> + <strong>R\u00e9duction du volume<\/strong> pendant 5 \u00e0 10 secondes jusqu'\u00e0 ce que le voyant clignote.<\/li>\n<li>La r\u00e9initialisation efface l'historique d'appairage et r\u00e9tablit les param\u00e8tres par d\u00e9faut.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Step_8:_App_and_Call-Specific_Problems\"><h2>\u00c9tape 8 : Probl\u00e8mes sp\u00e9cifiques aux applications et aux appels<\/h2><\/span>\n<span id=\"Microsoft_Teams_Zoom_Skype\"><h3>Microsoft Teams, Zoom, Skype<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Aller \u00e0 <strong>Param\u00e8tres audio\/appareils<\/strong> dans l'application.<\/li>\n<li>R\u00e9glage manuel <strong>Casque Jabra<\/strong> comme haut-parleur et microphone.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrer l'application apr\u00e8s avoir modifi\u00e9 les param\u00e8tres.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Step_9:_Firmware_Updates\"><h2>\u00c9tape 9 : Mises \u00e0 jour du micrologiciel<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Utilisation <strong>Jabra Direct (PC)<\/strong> ou <strong>Jabra Sound+ (t\u00e9l\u00e9phone)<\/strong> pour v\u00e9rifier les mises \u00e0 jour du micrologiciel.<\/li>\n<li>La mise \u00e0 jour du micrologiciel peut permettre de corriger des bogues audio, des probl\u00e8mes de connexion ou de compatibilit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"When_to_Contact_Jabra_Support\"><h2>Quand contacter l'assistance Jabra<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>L'oreillette ne s'allume pas du tout apr\u00e8s la charge.<\/li>\n<li>Non reconnu par Jabra Direct ou les p\u00e9riph\u00e9riques Bluetooth.<\/li>\n<li>L'audio ou le micro ne fonctionne pas du tout apr\u00e8s les r\u00e9initialisations.<\/li>\n<li>Le casque est physiquement endommag\u00e9 ou sous garantie.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L'assistance Jabra peut vous proposer des options de r\u00e9paration ou de remplacement si votre oreillette est toujours couverte.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si votre oreillette Jabra ne fonctionne pas du tout (pas de son, pas de microphone, pas de mise sous tension ou pas de connexion), cela peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 une d\u00e9faillance mat\u00e9rielle, \u00e0 des conflits logiciels, \u00e0 un micrologiciel obsol\u00e8te ou \u00e0 des param\u00e8tres incorrects. Ce guide complet vous guide \u00e0 travers toutes les \u00e9tapes du d\u00e9pannage et de la restauration des fonctionnalit\u00e9s de votre oreillette Jabra. \u00c9tape 1 : Identifier le probl\u00e8me Sympt\u00f4mes courants ... <a title=\"L&#039;oreillette Jabra ne fonctionne pas\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/loreillette-jabra-ne-fonctionne-pas\" aria-label=\"En savoir plus sur L&#039;oreillette Jabra ne fonctionne pas\">Lire la suite<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[34,35],"tags":[],"class_list":["post-2087","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-headsets","category-jabra"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2087","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2087"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2087\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2112,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2087\/revisions\/2112"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2087"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2087"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2087"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}