{"id":2067,"date":"2025-06-13T17:26:35","date_gmt":"2025-06-13T17:26:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2067"},"modified":"2025-05-19T08:27:47","modified_gmt":"2025-05-19T08:27:47","slug":"hp-envy-hors-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/hp-envy-hors-ligne","title":{"rendered":"HP Envy hors ligne - Comment le r\u00e9parer"},"content":{"rendered":"<p>Si votre imprimante HP Envy s'affiche comme \u00e9tant \" hors ligne \", cela signifie que l'ordinateur ne peut pas communiquer avec l'imprimante. Voici comment r\u00e9soudre le probl\u00e8me et r\u00e9tablir la connectivit\u00e9.<\/p>\n<span id=\"Check_Printer_and_Network_Connection\"><h2>V\u00e9rifier l'imprimante et la connexion au r\u00e9seau<\/h2><\/span>\n<span id=\"Confirm_the_Printer_Is_On\"><h3>Confirmer que l'imprimante est sous tension<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Assurez-vous que l'imprimante est aliment\u00e9e et qu'elle n'est pas en mode veille.<\/li>\n<li>Recherchez les messages d'erreur ou les voyants clignotants sur le panneau de commande.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Verify_Wi-Fi_or_USB_Connection\"><h3>V\u00e9rifier la connexion Wi-Fi ou USB<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Pour le sans fil : Assurez-vous que l'imprimante est connect\u00e9e au bon r\u00e9seau Wi-Fi.<\/li>\n<li>Pour l'USB : V\u00e9rifiez que le c\u00e2ble est bien connect\u00e9 \u00e0 l'imprimante et \u00e0 l'ordinateur.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Restart_Devices\"><h3>Red\u00e9marrer les appareils<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Mettez l'imprimante, le routeur et l'ordinateur sous tension pour rafra\u00eechir le r\u00e9seau et \u00e9liminer les probl\u00e8mes temporaires.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Set_Printer_to_Online_Mode\"><h2>Mettre l'imprimante en mode en ligne<\/h2><\/span>\n<span id=\"Use_the_Windows_Control_Panel\"><h3>Utiliser le panneau de configuration de Windows<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Aller \u00e0 <strong>Panneau de configuration &gt; P\u00e9riph\u00e9riques et imprimantes<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre imprimante HP Envy et s\u00e9lectionnez <strong>Voir ce qui est imprim\u00e9<\/strong>.<\/li>\n<li>Dans la fen\u00eatre qui s'ouvre, cliquez sur <strong>Imprimante &gt; Utiliser l'imprimante en ligne<\/strong> (si disponible).<\/li>\n<li>Veillez \u00e9galement \u00e0 ce que <strong>Pause de l'impression<\/strong> n'est pas v\u00e9rifi\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Clear_and_Reset_the_Print_Queue\"><h2>Effacer et r\u00e9initialiser la file d'attente d'impression<\/h2><\/span>\n<ol>\n<li>Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre imprimante HP Envy et s\u00e9lectionnez <strong>Voir ce qui est imprim\u00e9<\/strong>.<\/li>\n<li>Annule tous les travaux d'impression en cours.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrer le service de spooler d'impression :\n<ul>\n<li>Presse <strong>Victoire + R<\/strong>, type <code>services.msc<\/code>et appuyez sur Entr\u00e9e.<\/li>\n<li>Localiser <strong>Spooler d'impression<\/strong>cliquez avec le bouton droit de la souris et s\u00e9lectionnez <strong>Red\u00e9marrage<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Set_as_Default_Printer\"><h2>D\u00e9finir comme imprimante par d\u00e9faut<\/h2><\/span>\n<ol>\n<li>Ouvrir <strong>P\u00e9riph\u00e9riques et imprimantes<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre imprimante HP Envy.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionner <strong>D\u00e9finir comme imprimante par d\u00e9faut<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Update_or_Reinstall_Drivers\"><h2>Mise \u00e0 jour ou r\u00e9installation des pilotes<\/h2><\/span>\n<span id=\"Update_Driver\"><h3>Mise \u00e0 jour du pilote<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Visitez le site <a href=\"https:\/\/support.hp.com\/\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Site web de l'assistance HP<\/a> et t\u00e9l\u00e9chargez les derniers pilotes pour votre mod\u00e8le.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reinstall_Printer\"><h3>R\u00e9installer l'imprimante<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Aller \u00e0 <strong>R\u00e9glages &gt; P\u00e9riph\u00e9riques &gt; Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez l'imprimante HP Envy et cliquez sur <strong>Retirer l'appareil<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Ajouter une imprimante ou un scanner<\/strong> pour le r\u00e9installer.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Disable_8220SNMP_Status_Enabled8221\"><h2>D\u00e9sactiver \"\u00c9tat SNMP activ\u00e9\"<\/h2><\/span>\n<p>Pour les imprimantes r\u00e9seau :<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrir <strong>P\u00e9riph\u00e9riques et imprimantes<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante &gt; <strong>Propri\u00e9t\u00e9s de l'imprimante<\/strong>.<\/li>\n<li>Aller \u00e0 la page <strong>Ports<\/strong> onglet &gt; cliquez sur <strong>Configurer le port<\/strong>.<\/li>\n<li>D\u00e9cocher <strong>\u00c9tat SNMP Activ\u00e9<\/strong>puis cliquez sur OK.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Run_HP_Print_and_Scan_Doctor\"><h2>Ex\u00e9cuter HP Print and Scan Doctor<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>T\u00e9l\u00e9charger et ex\u00e9cuter <a href=\"https:\/\/support.hp.com\/help\/printscandoctor\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">HP Print and Scan Doctor (docteur en impression et num\u00e9risation)<\/a> pour diagnostiquer et r\u00e9soudre automatiquement les probl\u00e8mes de connectivit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si le probl\u00e8me persiste, assurez-vous que votre pare-feu ou votre antivirus ne bloque pas la connexion \u00e0 l'imprimante.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si votre imprimante HP Envy s'affiche comme \u00e9tant \" hors ligne \", cela signifie que l'ordinateur ne peut pas communiquer avec l'imprimante. Voici comment d\u00e9panner et r\u00e9tablir la connectivit\u00e9. V\u00e9rifier l'imprimante et la connexion r\u00e9seau Confirmer que l'imprimante est sous tension Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et qu'elle n'est pas en mode veille. 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