{"id":2049,"date":"2025-06-10T07:51:23","date_gmt":"2025-06-10T07:51:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2049"},"modified":"2025-05-19T08:00:28","modified_gmt":"2025-05-19T08:00:28","slug":"limprimante-hp-ne-peut-pas-numeriser-vers-le-courrier-electronique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/limprimante-hp-ne-peut-pas-numeriser-vers-le-courrier-electronique","title":{"rendered":"L'imprimante HP ne peut pas num\u00e9riser vers le courrier \u00e9lectronique - Comment la r\u00e9parer ?"},"content":{"rendered":"<p>Si votre imprimante HP ne parvient pas \u00e0 num\u00e9riser vers un courrier \u00e9lectronique, cela est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00fb \u00e0 des param\u00e8tres SMTP incorrects, \u00e0 des probl\u00e8mes de r\u00e9seau ou \u00e0 une mauvaise configuration de l'imprimante. Voici les \u00e9tapes les plus efficaces pour d\u00e9panner et r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n<span id=\"Verify_Email_Setup_Requirements\"><h2>V\u00e9rifier les conditions d'installation du courrier \u00e9lectronique<\/h2><\/span>\n<span id=\"Ensure_the_Printer_Supports_Scan_to_Email\"><h3>S'assurer que l'imprimante prend en charge la num\u00e9risation vers le courrier \u00e9lectronique<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Tous les mod\u00e8les HP ne prennent pas en charge la fonctionnalit\u00e9 de num\u00e9risation directe vers le courrier \u00e9lectronique.<\/li>\n<li>Consultez le manuel d'utilisation de votre imprimante ou la page d'assistance officielle de HP pour v\u00e9rifier la compatibilit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Confirm_Internet_Access\"><h3>Confirmer l'acc\u00e8s \u00e0 Internet<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Assurez-vous que l'imprimante est connect\u00e9e \u00e0 un r\u00e9seau Wi-Fi ou Ethernet fonctionnel.<\/li>\n<li>Utilisez le panneau de contr\u00f4le de l'imprimante pour v\u00e9rifier l'\u00e9tat du r\u00e9seau.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Configure_SMTP_Settings_Correctly\"><h2>Configurer correctement les param\u00e8tres SMTP<\/h2><\/span>\n<span id=\"Use_the_Correct_SMTP_Server_Information\"><h3>Utiliser les bonnes informations sur le serveur SMTP<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Param\u00e8tres SMTP communs pour les fournisseurs les plus courants :\n<ul>\n<li><strong>Gmail<\/strong>: <code>smtp.gmail.com<\/code>Port 587, TLS\/STARTTLS<\/li>\n<li><strong>Outlook\/Hotmail<\/strong>: <code>smtp.office365.com<\/code>Port 587, TLS<\/li>\n<li><strong>Yahoo<\/strong>: <code>smtp.mail.yahoo.com<\/code>Port 465\/587, SSL\/TLS<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Enable_SMTP_Authentication\"><h3>Activer l'authentification SMTP<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Saisissez votre adresse \u00e9lectronique compl\u00e8te et votre mot de passe sp\u00e9cifique \u00e0 l'application si n\u00e9cessaire.<\/li>\n<li>Pour Gmail et certains autres fournisseurs, vous devez g\u00e9n\u00e9rer un fichier <strong>Mot de passe de l'application<\/strong> au lieu d'utiliser le mot de passe de votre courriel habituel.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Update_the_SMTP_Settings_on_the_Printer\"><h3>Mise \u00e0 jour des param\u00e8tres SMTP de l'imprimante<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Sur le panneau de contr\u00f4le de l'imprimante, naviguez vers <strong>Scanner &gt; Configuration du courrier \u00e9lectronique &gt; Profils de courrier \u00e9lectronique sortant<\/strong>.<\/li>\n<li>Modifiez ou ajoutez un nouveau profil et entrez les param\u00e8tres corrects du serveur SMTP et les informations d'authentification.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Enable_Less_Secure_App_Access_if_needed\"><h2>Activer l'acc\u00e8s moins s\u00e9curis\u00e9 aux applications (si n\u00e9cessaire)<\/h2><\/span>\n<span id=\"Gmail_and_Other_Providers\"><h3>Gmail et autres fournisseurs<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Certains fournisseurs de messagerie bloquent par d\u00e9faut l'acc\u00e8s aux imprimantes.<\/li>\n<li>Connectez-vous aux param\u00e8tres de votre compte de messagerie et activez l'acc\u00e8s aux \"applications moins s\u00e9curis\u00e9es\" ou utilisez un mot de passe d'application si l'option 2FA est activ\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Check_DNS_and_Network_Settings\"><h2>V\u00e9rifier les param\u00e8tres DNS et r\u00e9seau<\/h2><\/span>\n<span id=\"Use_a_Reliable_DNS_Server\"><h3>Utiliser un serveur DNS fiable<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Dans les param\u00e8tres r\u00e9seau de l'imprimante, d\u00e9finissez le DNS sur Google (8.8.8.8) ou Cloudflare (1.1.1.1) si la num\u00e9risation \u00e9choue toujours.<\/li>\n<li>Assurez-vous que l'imprimante peut acc\u00e9der \u00e0 Internet.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Test_Email_Configuration\"><h2>Configuration de l'e-mail de test<\/h2><\/span>\n<span id=\"Use_the_Test_Function\"><h3>Utiliser la fonction \"Test<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Apr\u00e8s avoir saisi les param\u00e8tres SMTP, utilisez la touche <strong>Email de test<\/strong> dans les param\u00e8tres de l'imprimante.<\/li>\n<li>Cela permet de d\u00e9terminer si l'imprimante peut atteindre le serveur de messagerie.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Firmware_and_Software_Updates\"><h2>Mises \u00e0 jour des micrologiciels et des logiciels<\/h2><\/span>\n<span id=\"Update_Printer_Firmware\"><h3>Mise \u00e0 jour du micrologiciel de l'imprimante<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Allez sur le site Web d'assistance HP, t\u00e9l\u00e9chargez le dernier micrologiciel pour votre mod\u00e8le et installez-le via USB ou r\u00e9seau.<\/li>\n<li>Les mises \u00e0 jour du micrologiciel peuvent corriger des bogues et des probl\u00e8mes de compatibilit\u00e9 entre le scanner et le courrier \u00e9lectronique.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Update_Printer_Drivers\"><h3>Mise \u00e0 jour des pilotes d'imprimante<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Sur votre PC, utilisez la fonction <strong>Application HP Smart<\/strong> ou t\u00e9l\u00e9chargez les derniers pilotes et outils sur le site Web de HP.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Scan_to_Email_Using_HP_Software_Alternative_Method\"><h2>Num\u00e9risation vers le courrier \u00e9lectronique \u00e0 l'aide du logiciel HP (autre m\u00e9thode)<\/h2><\/span>\n<span id=\"Use_HP_Scan_Software\"><h3>Utiliser le logiciel HP Scan<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ouvrez l'application HP Smart ou <strong>HP Scan<\/strong> sur votre ordinateur.<\/li>\n<li>Choisissez \"Num\u00e9riser vers l'ordinateur\" et envoyez le fichier par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l'aide de votre client de messagerie.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Factory_Reset_as_a_Last_Resort\"><h2>La r\u00e9initialisation d'usine en dernier recours<\/h2><\/span>\n<span id=\"Restore_Defaults\"><h3>R\u00e9tablir les valeurs par d\u00e9faut<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Sur le panneau de contr\u00f4le :\n<ul>\n<li>Aller \u00e0 <strong>Param\u00e8tres &gt; Param\u00e8tres r\u00e9seau &gt; R\u00e9tablir les param\u00e8tres par d\u00e9faut<\/strong>.<\/li>\n<li>Reconfigurez ensuite les param\u00e8tres de num\u00e9risation vers le courrier \u00e9lectronique en repartant de z\u00e9ro.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Contact_HP_Support\"><h2>Contacter l'assistance HP<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>En cas d'\u00e9chec, contactez le service d'assistance HP en indiquant le mod\u00e8le de votre imprimante et la version du micrologiciel pour obtenir une aide personnalis\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si votre imprimante HP ne parvient pas \u00e0 num\u00e9riser vers un courrier \u00e9lectronique, cela est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00fb \u00e0 des param\u00e8tres SMTP incorrects, \u00e0 des probl\u00e8mes de r\u00e9seau ou \u00e0 une mauvaise configuration de l'imprimante. Voici les \u00e9tapes les plus efficaces pour d\u00e9panner et r\u00e9soudre le probl\u00e8me. V\u00e9rifier les exigences de configuration de la messagerie \u00e9lectronique S'assurer que l'imprimante prend en charge la num\u00e9risation vers la messagerie \u00e9lectronique Tous les mod\u00e8les HP ne prennent pas en charge la fonctionnalit\u00e9 de num\u00e9risation directe vers la messagerie \u00e9lectronique. 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