{"id":1998,"date":"2025-05-28T17:37:17","date_gmt":"2025-05-28T17:37:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=1998"},"modified":"2025-05-19T07:40:08","modified_gmt":"2025-05-19T07:40:08","slug":"limprimante-hp-ne-trouve-pas-le-serveur-distant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/limprimante-hp-ne-trouve-pas-le-serveur-distant","title":{"rendered":"L'imprimante HP ne peut pas trouver le serveur distant - Comment le r\u00e9parer ?"},"content":{"rendered":"<p>Si votre imprimante HP ne parvient pas \u00e0 trouver un serveur distant ou \u00e0 s'y connecter, cela affecte g\u00e9n\u00e9ralement des fonctions telles que ePrint, la num\u00e9risation vers le courrier \u00e9lectronique ou les mises \u00e0 jour du micrologiciel. Ce probl\u00e8me est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00fb \u00e0 des erreurs de connectivit\u00e9, \u00e0 des probl\u00e8mes de DNS ou \u00e0 des param\u00e8tres obsol\u00e8tes. Suivez les \u00e9tapes suivantes pour le r\u00e9soudre.<\/p>\n<span id=\"Check_Internet_Connection\"><h2>V\u00e9rifier la connexion Internet<\/h2><\/span>\n<span id=\"Test_WiFi_Access\"><h3>Tester l'acc\u00e8s WiFi<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Assurez-vous que votre imprimante est connect\u00e9e \u00e0 un r\u00e9seau WiFi fonctionnel.<\/li>\n<li>Imprimer un <strong>Rapport de test du r\u00e9seau sans fil<\/strong> dans les param\u00e8tres de l'imprimante pour confirmer la connexion.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Restart_Devices\"><h3>Red\u00e9marrer les appareils<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Red\u00e9marrez l'imprimante, le routeur WiFi et tous les modems ou commutateurs.<\/li>\n<li>Apr\u00e8s le red\u00e9marrage, attendez quelques minutes et v\u00e9rifiez si l'imprimante peut acc\u00e9der au serveur.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Verify_Web_Services_Status\"><h2>V\u00e9rifier l'\u00e9tat des services Web<\/h2><\/span>\n<span id=\"Enable_Web_Services\"><h3>Activer les services Web<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Sur le panneau de contr\u00f4le de l'imprimante, allez \u00e0 <strong>Param\u00e8tres &gt; Services Web<\/strong>.<\/li>\n<li>Si les services Web sont d\u00e9sactiv\u00e9s, activez-les.<\/li>\n<li>S'il est d\u00e9j\u00e0 activ\u00e9, d\u00e9sactivez-le, puis r\u00e9activez-le.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Check_HP_Server_Status\"><h3>V\u00e9rifier l'\u00e9tat du serveur HP<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Aller \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.hpconnected.com\/\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">www.hpconnected.com<\/a> sur un ordinateur pour v\u00e9rifier si le service est en ligne.<\/li>\n<li>Si HP ePrint ou les services Web sont globalement hors service, r\u00e9essayez plus tard.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Update_Printer_Firmware\"><h2>Mise \u00e0 jour du micrologiciel de l'imprimante<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Un micrologiciel obsol\u00e8te peut emp\u00eacher votre imprimante de communiquer avec les serveurs HP.<\/li>\n<li>Visiter <a href=\"https:\/\/support.hp.com\/\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Support HP<\/a>Saisissez votre mod\u00e8le et t\u00e9l\u00e9chargez le dernier micrologiciel.<\/li>\n<li>Vous pouvez \u00e9galement effectuer la mise \u00e0 jour via le panneau de contr\u00f4le de l'imprimante sous <strong>Entretien de l'imprimante &gt; Mise \u00e0 jour de l'imprimante<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Set_Correct_DNS_Server\"><h2>D\u00e9finir le serveur DNS correct<\/h2><\/span>\n<p>Des param\u00e8tres DNS incorrects peuvent bloquer l'acc\u00e8s au serveur.<\/p>\n<span id=\"Manually_Configure_DNS\"><h3>Configuration manuelle du DNS<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>\u00c0 partir du panneau de commande de l'imprimante, naviguez vers <strong>Param\u00e8tres r\u00e9seau &gt; Param\u00e8tres avanc\u00e9s &gt; Param\u00e8tres IP<\/strong>.<\/li>\n<li>Choisir <strong>DNS manuel<\/strong>.<\/li>\n<li>Entrer :\n<ul>\n<li>DNS primaire : <code>8.8.8.8<\/code><\/li>\n<li>DNS secondaire : <code>8.8.4.4<\/code><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Sauvegardez et red\u00e9marrez l'imprimante.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Disable_Proxy_Settings\"><h2>D\u00e9sactiver les param\u00e8tres du proxy<\/h2><\/span>\n<p>Les configurations de proxy peuvent interf\u00e9rer avec l'acc\u00e8s au serveur.<\/p>\n<span id=\"Turn_Off_Proxy\"><h3>D\u00e9sactiver le proxy<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Sur l'imprimante, allez \u00e0 <strong>R\u00e9glages &gt; R\u00e9seau &gt; R\u00e9glages avanc\u00e9s &gt; R\u00e9glages Proxy<\/strong>.<\/li>\n<li>Effacez toutes les entr\u00e9es de proxy ou d\u00e9sactivez le proxy.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Check_Date_and_Time_Settings\"><h2>V\u00e9rifier les r\u00e9glages de la date et de l'heure<\/h2><\/span>\n<p>Une date et une heure incorrectes peuvent bloquer les connexions s\u00e9curis\u00e9es au serveur.<\/p>\n<span id=\"Set_Correct_Time\"><h3>R\u00e9gler l'heure correcte<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Aller \u00e0 <strong>R\u00e9glages &gt; Pr\u00e9f\u00e9rences &gt; Date et heure<\/strong>.<\/li>\n<li>R\u00e9glez manuellement la date, l'heure et le fuseau horaire si n\u00e9cessaire.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reconnect_Web_Services\"><h2>Reconnecter les services web<\/h2><\/span>\n<p>Si le probl\u00e8me persiste, supprimez et r\u00e9activez les services Web.<\/p>\n<ol>\n<li>Aller \u00e0 <strong>R\u00e9glages &gt; Services Web &gt; Supprimer les services Web<\/strong>.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrer l'imprimante.<\/li>\n<li>R\u00e9activez les services Web et suivez les instructions pour les configurer \u00e0 nouveau.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ces \u00e9tapes permettent g\u00e9n\u00e9ralement de r\u00e9soudre l'erreur \"cannot find remote server\" (serveur distant introuvable) sur les imprimantes HP. Si le probl\u00e8me persiste, contactez l'assistance HP pour un diagnostic plus approfondi.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si votre imprimante HP ne parvient pas \u00e0 trouver un serveur distant ou \u00e0 s'y connecter, cela affecte g\u00e9n\u00e9ralement des fonctions telles que ePrint, la num\u00e9risation vers le courrier \u00e9lectronique ou les mises \u00e0 jour du micrologiciel. Ce probl\u00e8me est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00fb \u00e0 des erreurs de connectivit\u00e9, \u00e0 des probl\u00e8mes de DNS ou \u00e0 des param\u00e8tres obsol\u00e8tes. Suivez les \u00e9tapes suivantes pour le r\u00e9soudre. 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