{"id":1980,"date":"2025-05-24T18:32:17","date_gmt":"2025-05-24T18:32:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=1980"},"modified":"2025-05-19T07:37:02","modified_gmt":"2025-05-19T07:37:02","slug":"limprimante-hp-ne-peut-pas-resoudre-le-serveur-smtp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/limprimante-hp-ne-peut-pas-resoudre-le-serveur-smtp","title":{"rendered":"L'imprimante HP ne peut pas r\u00e9soudre le serveur SMTP - Comment r\u00e9soudre le probl\u00e8me ?"},"content":{"rendered":"<p>Si votre imprimante HP ne peut pas r\u00e9soudre le serveur SMTP, cela signifie g\u00e9n\u00e9ralement que l'appareil ne peut pas se connecter au serveur de messagerie pour les fonctions de num\u00e9risation vers le courrier \u00e9lectronique ou d'alerte. Cela peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 des probl\u00e8mes de DNS, \u00e0 des param\u00e8tres SMTP incorrects ou \u00e0 des restrictions r\u00e9seau. Voici comment r\u00e9soudre ce probl\u00e8me.<\/p>\n<span id=\"Verify_SMTP_Server_Settings\"><h2>V\u00e9rifier les param\u00e8tres du serveur SMTP<\/h2><\/span>\n<span id=\"Check_Server_Address_and_Port\"><h3>V\u00e9rifier l'adresse et le port du serveur<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Acc\u00e9der au menu de l'imprimante <strong>Serveur Web embarqu\u00e9 (EWS)<\/strong> ou le panneau de contr\u00f4le.<\/li>\n<li>Naviguez jusqu'\u00e0 <strong>Num\u00e9risation &gt; Configuration de l'e-mail<\/strong> ou <strong>Param\u00e8tres r\u00e9seau &gt; Profils de courrier \u00e9lectronique sortant<\/strong>.<\/li>\n<li>Veiller \u00e0 ce que le <strong>Adresse du serveur SMTP<\/strong> est saisi correctement (par exemple, <code>smtp.gmail.com<\/code>).<\/li>\n<li>Utiliser la bonne <strong>port<\/strong>:\n<ul>\n<li>Port <strong>465<\/strong> pour SSL<\/li>\n<li>Port <strong>587<\/strong> pour STARTTLS<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Use_Fully_Qualified_Domain_Name_FQDN\"><h3>Utiliser un nom de domaine enti\u00e8rement qualifi\u00e9 (FQDN)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>\u00c9vitez d'utiliser uniquement <code>smtp<\/code> ou des alias internes.<\/li>\n<li>Utilisez le nom de domaine complet comme <code>smtp.office365.com<\/code>.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Ensure_DNS_Resolution_is_Working\"><h2>S'assurer que la r\u00e9solution DNS fonctionne<\/h2><\/span>\n<span id=\"Set_Correct_DNS_Servers\"><h3>D\u00e9finir des serveurs DNS corrects<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Acc\u00e9der au syst\u00e8me d'alerte \u00e9lectronique ou au panneau de l'imprimante.<\/li>\n<li>Aller \u00e0 <strong>Param\u00e8tres r\u00e9seau &gt; TCP\/IP<\/strong>.<\/li>\n<li>R\u00e9gler manuellement le DNS sur un serveur fiable, par exemple :\n<ul>\n<li><strong>8.8.8.8<\/strong> (Google DNS)<\/li>\n<li><strong>1.1.1.1<\/strong> (Cloudflare)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Test_Network_Connection\"><h2>Tester la connexion au r\u00e9seau<\/h2><\/span>\n<span id=\"Confirm_Internet_Access\"><h3>Confirmer l'acc\u00e8s \u00e0 Internet<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Utiliser le <strong>Test de r\u00e9seau<\/strong> dans le menu de l'imprimante.<\/li>\n<li>Assurez-vous que l'imprimante est connect\u00e9e au bon r\u00e9seau avec acc\u00e8s \u00e0 Internet.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Ping_the_SMTP_Server\"><h3>Ping du serveur SMTP<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Certaines imprimantes vous permettent d'effectuer un ping sur les adresses via l'onglet de diagnostic du syst\u00e8me d'alerte \u00e9lectronique.<\/li>\n<li>Essayez d'envoyer un ping au domaine du serveur SMTP pour v\u00e9rifier la connectivit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Check_Firewall_and_Proxy_Settings\"><h2>V\u00e9rifier les param\u00e8tres du pare-feu et du proxy<\/h2><\/span>\n<span id=\"Allow_SMTP_Traffic\"><h3>Autoriser le trafic SMTP<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Assurez-vous qu'aucun pare-feu ou logiciel de s\u00e9curit\u00e9 ne bloque les connexions sortantes de l'imprimante.<\/li>\n<li>Les ports SMTP (465, 587) doivent \u00eatre ouverts.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Disable_Proxy_if_used\"><h3>D\u00e9sactiver le proxy (si utilis\u00e9)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Souvent, les imprimantes ne peuvent pas s'authentifier via les proxys web.<\/li>\n<li>Dans le SAP, allez \u00e0 <strong>Param\u00e8tres r\u00e9seau &gt; Avanc\u00e9s &gt; Param\u00e8tres Proxy<\/strong>et le d\u00e9sactiver si n\u00e9cessaire.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Use_IP_Address_Temporarily\"><h2>Utiliser temporairement l'adresse IP<\/h2><\/span>\n<span id=\"Resolve_DNS_Manually\"><h3>R\u00e9solution manuelle des DNS<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>En guise de solution temporaire, recherchez l'adresse IP du serveur SMTP \u00e0 l'aide d'un ordinateur :\n<ul>\n<li>Ouvrez l'invite de commande et tapez <code>nslookup smtp.gmail.com<\/code><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Entrez l'IP r\u00e9solue dans les param\u00e8tres SMTP de l'imprimante (ce n'est pas l'id\u00e9al \u00e0 long terme, car les IP peuvent changer).<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Update_Printer_Firmware\"><h2>Mise \u00e0 jour du micrologiciel de l'imprimante<\/h2><\/span>\n<span id=\"Check_for_Updates\"><h3>V\u00e9rifier les mises \u00e0 jour<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Visitez le site <a href=\"https:\/\/support.hp.com\/\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Site web d'assistance HP<\/a> et recherchez le mod\u00e8le de votre imprimante.<\/li>\n<li>Installez le dernier micrologiciel pour corriger les \u00e9ventuels bogues li\u00e9s aux fonctions de courrier \u00e9lectronique.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Use_App_Passwords_if_required\"><h2>Utiliser les mots de passe des applications (si n\u00e9cessaire)<\/h2><\/span>\n<span id=\"Email_Provider_Security\"><h3>S\u00e9curit\u00e9 des fournisseurs de services de courrier \u00e9lectronique<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Des services comme Gmail et Outlook peuvent bloquer les applications moins s\u00e9curis\u00e9es.<\/li>\n<li>Activer <strong>Mots de passe des applications<\/strong> ou <strong>OAuth<\/strong> (s'ils sont pris en charge) et utilisez-les \u00e0 la place de votre mot de passe de messagerie habituel.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Contact_Network_Administrator_for_business_networks\"><h2>Contacter l'administrateur du r\u00e9seau (pour les r\u00e9seaux professionnels)<\/h2><\/span>\n<span id=\"DNS_and_SMTP_Policy_Checks\"><h3>Contr\u00f4les des politiques DNS et SMTP<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Si l'imprimante se trouve sur un r\u00e9seau d'entreprise, assurez-vous que les param\u00e8tres du DNS et du serveur de messagerie sont conformes aux politiques informatiques.<\/li>\n<li>Demandez \u00e0 l'administrateur si des restrictions de relais SMTP ou des configurations DNS internes peuvent affecter l'appareil.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si votre imprimante HP ne peut pas r\u00e9soudre le serveur SMTP, cela signifie g\u00e9n\u00e9ralement que l'appareil ne peut pas se connecter au serveur de messagerie pour les fonctions de num\u00e9risation vers le courrier \u00e9lectronique ou d'alerte. 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V\u00e9rifier les param\u00e8tres du serveur SMTP V\u00e9rifier l'adresse et le port du serveur Allez dans le ... <a title=\"L&#039;imprimante HP ne peut pas r\u00e9soudre le serveur SMTP - Comment r\u00e9soudre le probl\u00e8me ?\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/limprimante-hp-ne-peut-pas-resoudre-le-serveur-smtp\" aria-label=\"En savoir plus sur HP Printer Cannot Resolve the SMTP Server - How to Fix it\">Lire la suite<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[33,31],"tags":[],"class_list":["post-1980","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hp","category-printers"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1980","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1980"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1980\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1990,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1980\/revisions\/1990"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1980"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1980"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1980"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}