{"id":1567,"date":"2024-11-04T12:06:58","date_gmt":"2024-11-04T12:06:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=1567"},"modified":"2024-10-10T12:16:30","modified_gmt":"2024-10-10T12:16:30","slug":"que-faire-si-votre-iphone-ne-peut-pas-etre-deverrouille","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/que-faire-si-votre-iphone-ne-peut-pas-etre-deverrouille","title":{"rendered":"Que faire si votre iPhone ne peut pas \u00eatre d\u00e9verrouill\u00e9 ?"},"content":{"rendered":"<p>Lorsque votre iPhone ne parvient pas \u00e0 se d\u00e9verrouiller, cela peut \u00eatre frustrant et alarmant. Qu'il s'agisse d'un code d'acc\u00e8s oubli\u00e9, d'un dysfonctionnement de Face ID ou Touch ID, ou de probl\u00e8mes logiciels, il existe plusieurs \u00e9tapes \u00e0 suivre pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me et retrouver l'acc\u00e8s \u00e0 votre appareil.<\/p>\n<span id=\"Understanding_the_Problem\"><h2>Comprendre le probl\u00e8me<\/h2><\/span>\n<p>Avant de tenter de d\u00e9verrouiller votre iPhone, il est essentiel d'identifier le probl\u00e8me sp\u00e9cifique. Les probl\u00e8mes les plus courants sont les suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Code d'acc\u00e8s oubli\u00e9<\/li>\n<li>Face ID ou Touch ID ne fonctionne pas<\/li>\n<li>Probl\u00e8mes ou bogues du logiciel<\/li>\n<li>Dommages au mat\u00e9riel<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une fois que vous avez identifi\u00e9 le probl\u00e8me, vous pouvez proc\u00e9der aux solutions appropri\u00e9es.<\/p>\n<span id=\"What_to_Do_If_You_Forgot_Your_Passcode\"><h2>Que faire en cas d'oubli du code d'acc\u00e8s ?<\/h2><\/span>\n<p>Si vous ne vous souvenez pas de votre code d'acc\u00e8s, vos options sont limit\u00e9es. Malheureusement, le seul moyen d'y acc\u00e9der \u00e0 nouveau est d'effacer votre appareil, ce qui supprimera toutes les donn\u00e9es qui y sont stock\u00e9es. Voici comment proc\u00e9der :<\/p>\n<span id=\"Using_Recovery_Mode\"><h3>Utilisation du mode de r\u00e9cup\u00e9ration<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li><strong>Connexion \u00e0 un ordinateur<\/strong>: Utilisez un c\u00e2ble USB pour connecter votre iPhone \u00e0 un ordinateur \u00e9quip\u00e9 d'iTunes (sous Windows ou macOS plus ancien) ou de Finder (sous macOS Catalina et versions ult\u00e9rieures).<\/li>\n<li><strong>Entrer dans le mode de r\u00e9cup\u00e9ration<\/strong>:\n<ul>\n<li>Pour l'iPhone 8 et les versions ult\u00e9rieures : Appuyez et rel\u00e2chez rapidement le bouton d'augmentation du volume, appuyez et rel\u00e2chez rapidement le bouton de diminution du volume, puis appuyez et maintenez le bouton lat\u00e9ral jusqu'\u00e0 ce que l'\u00e9cran du mode de r\u00e9cup\u00e9ration apparaisse.<\/li>\n<li>Pour l'iPhone 7 et 7 Plus : Appuyez simultan\u00e9ment sur le bouton de r\u00e9duction du volume et le bouton lat\u00e9ral et maintenez-les enfonc\u00e9s jusqu'\u00e0 ce que l'\u00e9cran du mode de r\u00e9cup\u00e9ration s'affiche.<\/li>\n<li>Pour l'iPhone 6s et les versions ant\u00e9rieures : Maintenez enfonc\u00e9s le bouton d'accueil et le bouton sup\u00e9rieur (ou lat\u00e9ral) jusqu'\u00e0 ce que l'\u00e9cran du mode de r\u00e9cup\u00e9ration s'affiche.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Restaurer votre iPhone<\/strong>: Une fois en mode de r\u00e9cup\u00e9ration, sur votre ordinateur, vous verrez des options pour restaurer ou mettre \u00e0 jour votre iPhone. S\u00e9lectionnez \"Restaurer\". Ce processus effacera votre appareil et installera le dernier logiciel iOS.<\/li>\n<li><strong>Configurer votre iPhone<\/strong>: Apr\u00e8s la restauration, votre iPhone red\u00e9marre. Suivez les instructions \u00e0 l'\u00e9cran pour configurer votre appareil comme neuf ou le restaurer \u00e0 partir d'une sauvegarde, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Alternative_Methods_for_Touch_ID_or_Face_ID_Issues\"><h2>M\u00e9thodes alternatives pour les probl\u00e8mes de Touch ID ou Face ID<\/h2><\/span>\n<p>Si vous n'\u00eates pas confront\u00e9 \u00e0 un code d'acc\u00e8s oubli\u00e9, mais que vous rencontrez des difficult\u00e9s avec Touch ID ou Face ID, essayez les solutions suivantes :<\/p>\n<span id=\"Check_Settings\"><h3>V\u00e9rifier les param\u00e8tres<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li><strong>Param\u00e8tres de Face ID<\/strong>: Acc\u00e9dez \u00e0 R\u00e9glages &gt; Identit\u00e9 faciale et code d'acc\u00e8s. Assurez-vous que Face ID est correctement configur\u00e9 pour les t\u00e2ches que vous essayez d'effectuer (par exemple, d\u00e9verrouillage du t\u00e9l\u00e9phone, achats sur l'App Store).<\/li>\n<li><strong>Param\u00e8tres Touch ID<\/strong>: Acc\u00e9dez \u00e0 R\u00e9glages &gt; Touch ID &amp; Passcode. Assurez-vous que vos empreintes digitales sont correctement enregistr\u00e9es et que la fonction est activ\u00e9e.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Clean_the_Sensors\"><h3>Nettoyer les capteurs<\/h3><\/span>\n<p>Pour Face ID, assurez-vous que la cam\u00e9ra TrueDepth est propre et non obstru\u00e9e. Pour Touch ID, assurez-vous que le bouton Home est propre et que votre doigt est sec et correctement plac\u00e9 sur le capteur.<\/p>\n<span id=\"Restart_Your_Device\"><h2>Red\u00e9marrer l'appareil<\/h2><\/span>\n<p>Parfois, un simple red\u00e9marrage peut r\u00e9soudre des p\u00e9pins temporaires. Pour red\u00e9marrer votre iPhone, maintenez enfonc\u00e9s le bouton d'alimentation et l'un des boutons de volume (pour l'iPhone X et les mod\u00e8les ult\u00e9rieurs) ou uniquement le bouton d'alimentation (pour les mod\u00e8les plus anciens) jusqu'\u00e0 ce que vous voyiez le curseur de mise hors tension. Faites-le glisser pour l'\u00e9teindre, puis rallumez-le apr\u00e8s quelques secondes.<\/p>\n<span id=\"Software_Update\"><h2>Mise \u00e0 jour du logiciel<\/h2><\/span>\n<p>La mise \u00e0 jour de votre iPhone permet d'\u00e9viter et de r\u00e9soudre de nombreux probl\u00e8mes. V\u00e9rifiez la pr\u00e9sence de mises \u00e0 jour en allant dans R\u00e9glages &gt; G\u00e9n\u00e9ral &gt; Mise \u00e0 jour du logiciel. Si une mise \u00e0 jour est disponible, t\u00e9l\u00e9chargez-la et installez-la.<\/p>\n<span id=\"Dealing_with_Software_Glitches\"><h2>G\u00e9rer les erreurs de logiciel<\/h2><\/span>\n<p>Si votre iPhone ne se d\u00e9verrouille pas en raison de ce qui semble \u00eatre un probl\u00e8me logiciel, vous pouvez suivre les \u00e9tapes suivantes :<\/p>\n<span id=\"Force_Restart_Your_iPhone\"><h3>Red\u00e9marrage forc\u00e9 de l'iPhone<\/h3><\/span>\n<p>Un red\u00e9marrage forc\u00e9 peut aider \u00e0 r\u00e9soudre des probl\u00e8mes logiciels mineurs. La m\u00e9thode varie en fonction du mod\u00e8le d'iPhone :<\/p>\n<ul>\n<li>Pour l'iPhone 8 et les versions ult\u00e9rieures : Appuyez rapidement sur le bouton d'augmentation du volume, puis sur le bouton de r\u00e9duction du volume, et maintenez le bouton lat\u00e9ral enfonc\u00e9 jusqu'\u00e0 ce que le logo Apple apparaisse.<\/li>\n<li>Pour l'iPhone 7 et 7 Plus : Maintenez enfonc\u00e9s le bouton de r\u00e9duction du volume et le bouton lat\u00e9ral jusqu'\u00e0 ce que vous voyiez le logo Apple.<\/li>\n<li>Pour l'iPhone 6s et les versions ant\u00e9rieures : Maintenez enfonc\u00e9s le bouton d'accueil et le bouton sup\u00e9rieur (ou lat\u00e9ral) jusqu'\u00e0 ce que le logo Apple apparaisse.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reset_All_Settings\"><h3>R\u00e9initialiser tous les param\u00e8tres<\/h3><\/span>\n<p>Si les probl\u00e8mes persistent, vous pouvez r\u00e9initialiser vos param\u00e8tres sans effacer vos donn\u00e9es. Allez dans R\u00e9glages &gt; G\u00e9n\u00e9ral &gt; R\u00e9initialiser &gt; R\u00e9initialiser tous les param\u00e8tres. Notez que cette action r\u00e9initialise les mots de passe Wi-Fi, le fond d'\u00e9cran et d'autres param\u00e8tres, mais ne supprime pas vos donn\u00e9es.<\/p>\n<span id=\"When_to_Contact_Apple_Support\"><h2>Quand contacter l'assistance Apple<\/h2><\/span>\n<p>Si aucune des m\u00e9thodes ci-dessus ne fonctionne, cela peut indiquer un probl\u00e8me mat\u00e9riel plus grave. Si votre iPhone pr\u00e9sente des d\u00e9g\u00e2ts des eaux, des fissures d'\u00e9cran ou d'autres probl\u00e8mes physiques, il est conseill\u00e9 de contacter l'assistance Apple. Ils pourront vous conseiller et vous proposer des options de r\u00e9paration.<\/p>\n<span id=\"Visiting_an_Apple_Store_or_Authorized_Service_Provider\"><h3>Se rendre dans un Apple Store ou aupr\u00e8s d'un prestataire de services agr\u00e9\u00e9<\/h3><\/span>\n<p>Si votre appareil ne r\u00e9pond toujours pas, envisagez de le confier \u00e0 un Apple Store ou \u00e0 un prestataire de services agr\u00e9\u00e9. Ils disposent des outils et de l'expertise n\u00e9cessaires pour diagnostiquer et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes sous-jacents susceptibles d'emp\u00eacher le d\u00e9verrouillage de votre iPhone.<\/p>\n<p>En suivant ces \u00e9tapes, vous pourrez d\u00e9terminer les raisons pour lesquelles votre iPhone ne peut pas \u00eatre d\u00e9verrouill\u00e9 et prendre les mesures n\u00e9cessaires pour retrouver l'acc\u00e8s \u00e0 votre appareil.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bonjour, comment puis-je vous aider aujourd'hui ?<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8,7],"tags":[],"class_list":["post-1567","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-iphones","category-smartphones-tablets"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1567","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1567"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1567\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1598,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1567\/revisions\/1598"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1567"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1567"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1567"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}