{"id":1545,"date":"2024-11-16T07:13:14","date_gmt":"2024-11-16T07:13:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=1545"},"modified":"2024-10-10T12:16:08","modified_gmt":"2024-10-10T12:16:08","slug":"liphone-ne-recoit-pas-demails-voici-comment-le-reparer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/liphone-ne-recoit-pas-demails-voici-comment-le-reparer","title":{"rendered":"L'iPhone ne re\u00e7oit pas d'e-mails ? Voici comment y rem\u00e9dier"},"content":{"rendered":"<p>La r\u00e9solution des probl\u00e8mes de messagerie sur votre iPhone peut s'av\u00e9rer frustrante, en particulier lorsque vous comptez sur une communication rapide. Si votre iPhone ne re\u00e7oit pas d'e-mails, ce guide propose des solutions pratiques pour r\u00e9soudre rapidement le probl\u00e8me.<\/p>\n<span id=\"Understanding_the_Problem\"><h2>Comprendre le probl\u00e8me<\/h2><\/span>\n<p>Avant de chercher des solutions, il est essentiel de comprendre les raisons potentielles pour lesquelles votre iPhone ne re\u00e7oit pas d'e-mails. Les causes les plus courantes sont une mauvaise connectivit\u00e9 internet, des param\u00e8tres de messagerie incorrects, des logiciels obsol\u00e8tes ou des probl\u00e8mes avec le serveur de messagerie. En identifiant le probl\u00e8me sous-jacent, vous pourrez appliquer la solution appropri\u00e9e.<\/p>\n<span id=\"Checking_Internet_Connectivity\"><h2>V\u00e9rification de la connectivit\u00e9 Internet<\/h2><\/span>\n<p>La premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 s'assurer que votre iPhone dispose d'une connexion internet stable. Voici comment proc\u00e9der :<\/p>\n<ul>\n<li>Regardez l'ic\u00f4ne Wi-Fi ou de donn\u00e9es cellulaires dans le coin sup\u00e9rieur gauche de votre \u00e9cran. Si elle est gris\u00e9e ou affiche un symbole de d\u00e9connexion, vous devez vous reconnecter.<\/li>\n<li>D\u00e9sactivez puis r\u00e9activez le Wi-Fi : Ouvrez Param\u00e8tres, appuyez sur Wi-Fi, puis d\u00e9sactivez et r\u00e9activez l'interrupteur.<\/li>\n<li>Si vous utilisez des donn\u00e9es cellulaires, assurez-vous qu'elles sont activ\u00e9es dans R\u00e9glages &gt; Cellulaire et que l'application concern\u00e9e a l'autorisation d'utiliser des donn\u00e9es cellulaires.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reboot_Your_iPhone\"><h2>Red\u00e9marrer votre iPhone<\/h2><\/span>\n<p>Parfois, un simple red\u00e9marrage de l'iPhone peut r\u00e9soudre des probl\u00e8mes temporaires :<\/p>\n<ol>\n<li>Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfonc\u00e9 jusqu'\u00e0 ce que vous voyiez l'option \"Glisser pour \u00e9teindre\".<\/li>\n<li>Faire glisser pour \u00e9teindre.<\/li>\n<li>Une fois l'appareil \u00e9teint, appuyez \u00e0 nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfonc\u00e9 jusqu'\u00e0 ce que le logo Apple s'affiche.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Checking_Email_Settings\"><h2>V\u00e9rification des param\u00e8tres du courrier \u00e9lectronique<\/h2><\/span>\n<p>Des param\u00e8tres de messagerie incorrects peuvent \u00e9galement vous emp\u00eacher de recevoir des courriels. Suivez les \u00e9tapes suivantes pour v\u00e9rifier :<\/p>\n<ol>\n<li>Allez dans Param\u00e8tres et faites d\u00e9filer vers le bas jusqu'\u00e0 Courrier.<\/li>\n<li>Appuyez sur Comptes et s\u00e9lectionnez le compte de messagerie avec lequel vous rencontrez des probl\u00e8mes.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez les param\u00e8tres suivants :\n<ul>\n<li>Assurez-vous que votre adresse \u00e9lectronique et votre mot de passe sont correctement saisis.<\/li>\n<li>Assurez-vous que les param\u00e8tres du serveur de courrier entrant sont corrects. Vous trouverez ces param\u00e8tres sur le site web de votre fournisseur de messagerie.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que les num\u00e9ros de port du serveur sont corrects ; les ports courants sont 993 pour SSL, 995 pour POP3 et 143 pour IMAP.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Updating_iOS_Software\"><h2>Mise \u00e0 jour du logiciel iOS<\/h2><\/span>\n<p>Une version iOS obsol\u00e8te peut entra\u00eener des probl\u00e8mes de compatibilit\u00e9 avec les services de messagerie. Pour v\u00e9rifier les mises \u00e0 jour :<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrez Param\u00e8tres et appuyez sur G\u00e9n\u00e9ral.<\/li>\n<li>Appuyez sur Mise \u00e0 jour du logiciel pour voir si des mises \u00e0 jour sont disponibles.<\/li>\n<li>Si une mise \u00e0 jour est disponible, suivez les instructions pour la t\u00e9l\u00e9charger et l'installer.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Checking_Mail_App_Configuration\"><h2>V\u00e9rification de la configuration de l'application Mail<\/h2><\/span>\n<p>Parfois, l'application Mail elle-m\u00eame peut avoir besoin d'une mise \u00e0 jour :<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrez l'application Mail et allez dans Bo\u00eetes aux lettres.<\/li>\n<li>Tirez l'\u00e9cran vers le bas pour actualiser la bo\u00eete de r\u00e9ception. Cette action oblige l'application \u00e0 v\u00e9rifier s'il y a de nouveaux courriels.<\/li>\n<li>Si vous voyez des messages d'erreur ou des alertes, suivez les instructions fournies.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Removing_and_Re-adding_the_Email_Account\"><h2>Suppression et r\u00e9insertion du compte de messagerie<\/h2><\/span>\n<p>Si le probl\u00e8me persiste, la suppression puis la r\u00e9insertion de votre compte de messagerie peut souvent r\u00e9soudre le probl\u00e8me :<\/p>\n<ol>\n<li>Allez dans Param\u00e8tres, appuyez sur Courrier, puis sur Comptes.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez le compte de messagerie probl\u00e9matique et appuyez sur Supprimer le compte.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez votre iPhone.<\/li>\n<li>Retournez dans R\u00e9glages &gt; Mail &gt; Comptes et appuyez sur Ajouter un compte pour ajouter \u00e0 nouveau votre courriel.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Checking_for_Mailbox_Size_Limits\"><h2>V\u00e9rification des limites de taille des bo\u00eetes aux lettres<\/h2><\/span>\n<p>Selon votre fournisseur d'acc\u00e8s, votre bo\u00eete aux lettres peut \u00eatre limit\u00e9e en taille. Si vous avez atteint cette limite, vous ne recevrez pas de nouveaux courriels. Pour v\u00e9rifier et r\u00e9soudre ce probl\u00e8me :<\/p>\n<ol>\n<li>Connectez-vous \u00e0 votre compte de messagerie via un navigateur web.<\/li>\n<li>Recherchez les messages relatifs au d\u00e9passement des limites de stockage.<\/li>\n<li>Supprimez les courriels ou les messages inutiles pour lib\u00e9rer de l'espace.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Inspecting_Do_Not_Disturb_Settings\"><h2>Inspection des param\u00e8tres \"Ne pas d\u00e9ranger<\/h2><\/span>\n<p>Parfois, la fonction \"Ne pas d\u00e9ranger\" peut emp\u00eacher les notifications de s'afficher :<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrez Param\u00e8tres et appuyez sur Mise au point.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez si la fonction Ne pas d\u00e9ranger est activ\u00e9e. Si c'est le cas, d\u00e9sactivez-la ou r\u00e9glez les param\u00e8tres pour autoriser les notifications de votre application de messagerie.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Resetting_Network_Settings\"><h2>R\u00e9initialisation des param\u00e8tres du r\u00e9seau<\/h2><\/span>\n<p>Si les probl\u00e8mes de connectivit\u00e9 persistent, envisagez de r\u00e9initialiser les param\u00e8tres de votre r\u00e9seau :<\/p>\n<ol>\n<li>Allez dans R\u00e9glages, appuyez sur G\u00e9n\u00e9ral, puis R\u00e9initialiser.<\/li>\n<li>Choisissez R\u00e9initialiser les param\u00e8tres r\u00e9seau. Notez que cette op\u00e9ration supprime les r\u00e9seaux Wi-Fi et les mots de passe enregistr\u00e9s.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Contacting_Your_Email_Provider\"><h2>Contacter votre fournisseur de courrier \u00e9lectronique<\/h2><\/span>\n<p>Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il se peut qu'il y ait un probl\u00e8me du c\u00f4t\u00e9 du fournisseur de messagerie. Contactez son \u00e9quipe d'assistance pour obtenir de l'aide. Elle pourra vous renseigner sur les \u00e9ventuelles pannes de serveur ou sur les probl\u00e8mes de compte sp\u00e9cifiques qui affectent la livraison de vos e-mails.<\/p>\n<span id=\"Using_Alternative_Email_Apps\"><h2>Utiliser d'autres applications de messagerie<\/h2><\/span>\n<p>Si l'application Mail int\u00e9gr\u00e9e continue \u00e0 vous poser des probl\u00e8mes, envisagez d'utiliser une application de messagerie tierce telle que Spark ou Outlook. T\u00e9l\u00e9chargez l'application \u00e0 partir de l'App Store, configurez votre compte de messagerie et voyez si vous obtenez de meilleures performances.<\/p>\n<p>Les \u00e9tapes suivantes devraient vous aider \u00e0 r\u00e9soudre efficacement tout probl\u00e8me de r\u00e9ception d'e-mails sur votre iPhone.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bonjour, comment puis-je vous aider aujourd'hui ?<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8,7],"tags":[],"class_list":["post-1545","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-iphones","category-smartphones-tablets"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1545","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1545"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1545\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1631,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1545\/revisions\/1631"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1545"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1545"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1545"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}