{"id":1543,"date":"2024-11-17T12:13:17","date_gmt":"2024-11-17T12:13:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=1543"},"modified":"2025-03-12T10:59:26","modified_gmt":"2025-03-12T10:59:26","slug":"problemes-audio-des-appels-sur-iphone-que-faire-lorsque-vous-nentendez-pas-les-appels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/problemes-audio-des-appels-sur-iphone-que-faire-lorsque-vous-nentendez-pas-les-appels","title":{"rendered":"Probl\u00e8mes audio des appels sur l'iPhone : Que faire lorsque vous n'entendez pas les appels ?"},"content":{"rendered":"

Il peut \u00eatre frustrant de rencontrer des probl\u00e8mes audio lors d'appels sur votre iPhone. Que vous n'entendiez pas votre interlocuteur ou qu'il ne vous entende pas, cela peut perturber des conversations importantes. Cet article examine les causes courantes des probl\u00e8mes audio et propose des solutions pratiques pour vous aider \u00e0 les r\u00e9soudre rapidement.<\/p>\n

Causes courantes des probl\u00e8mes audio des appels<\/h2><\/span>\n

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez rencontrer des probl\u00e8mes audio lors d'appels sur votre iPhone. Comprendre ces causes est la premi\u00e8re \u00e9tape vers la r\u00e9solution du probl\u00e8me.<\/p>\n

Probl\u00e8mes de mat\u00e9riel<\/h3><\/span>\n
    \n
  1. Probl\u00e8mes de haut-parleur : Si le haut-parleur est d\u00e9fectueux ou obstru\u00e9, il risque de ne pas transmettre le son correctement.<\/li>\n
  2. Dysfonctionnement du microphone : Un microphone d\u00e9fectueux peut emp\u00eacher les autres de vous entendre pendant les appels.<\/li>\n
  3. Probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la prise casque : Si votre iPhone d\u00e9tecte par erreur qu'un casque est branch\u00e9, il se peut qu'il n'achemine pas le son par le haut-parleur.<\/li>\n<\/ol>\n

    Questions relatives aux logiciels<\/h3><\/span>\n
      \n
    1. Conflits d'applications : Certaines applications peuvent interf\u00e9rer avec les param\u00e8tres audio du t\u00e9l\u00e9phone, entra\u00eenant des probl\u00e8mes d'appel.<\/li>\n
    2. D\u00e9faillances de l'iOS : Des probl\u00e8mes logiciels temporaires peuvent affecter la sortie audio pendant les appels.<\/li>\n
    3. Mauvaise configuration des param\u00e8tres : Des param\u00e8tres sonores ou des fonctions d'accessibilit\u00e9 incorrects peuvent entraver le son de l'appel.<\/li>\n<\/ol>\n

      \u00c9tapes de base du d\u00e9pannage<\/h2><\/span>\n

      Avant de vous lancer dans des solutions plus complexes, essayez les \u00e9tapes de d\u00e9pannage suivantes.<\/p>\n

      Red\u00e9marrer votre iPhone<\/h3><\/span>\n

      Un red\u00e9marrage rapide permet souvent de r\u00e9soudre des probl\u00e8mes logiciels mineurs. Pour red\u00e9marrer votre iPhone, maintenez le bouton d'alimentation enfonc\u00e9 jusqu'\u00e0 ce que l'option \"glisser pour \u00e9teindre\" apparaisse. Faites glisser pour \u00e9teindre votre appareil, puis rallumez-le apr\u00e8s quelques secondes.<\/p>\n

      V\u00e9rifier les niveaux de volume<\/h3><\/span>\n

      Assurez-vous que le volume de votre appel est augment\u00e9. Pendant un appel, utilisez les boutons de volume situ\u00e9s sur le c\u00f4t\u00e9 de votre iPhone pour r\u00e9gler le son. V\u00e9rifiez \u00e9galement les r\u00e9glages de la sonnerie pour vous assurer que votre iPhone n'est pas en mode silencieux.<\/p>\n

      Inspecter les sources audio<\/h3><\/span>\n

      Si vous utilisez des appareils Bluetooth ou des \u00e9couteurs filaires, d\u00e9connectez-les pour voir si cela r\u00e9sout le probl\u00e8me. Il arrive que l'iPhone achemine le son vers un appareil non s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p>\n

      Solutions approfondies<\/h2><\/span>\n

      Si le d\u00e9pannage de base ne fonctionne pas, examinez ces solutions plus compl\u00e8tes.<\/p>\n

      V\u00e9rifier les mises \u00e0 jour du logiciel<\/h3><\/span>\n

      Un logiciel obsol\u00e8te peut entra\u00eener divers probl\u00e8mes, notamment des probl\u00e8mes audio. Pour v\u00e9rifier la pr\u00e9sence de mises \u00e0 jour, acc\u00e9dez \u00e0 R\u00e9glages > G\u00e9n\u00e9ral > Mise \u00e0 jour du logiciel. Si une mise \u00e0 jour est disponible, t\u00e9l\u00e9chargez-la et installez-la.<\/p>\n

      R\u00e9initialiser tous les param\u00e8tres<\/h3><\/span>\n

      La r\u00e9initialisation de tous les param\u00e8tres permet de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de configuration sans effacer vos donn\u00e9es. Allez dans R\u00e9glages > G\u00e9n\u00e9ral > R\u00e9initialiser > R\u00e9initialiser tous les param\u00e8tres. Notez que vous devrez ensuite saisir \u00e0 nouveau les mots de passe Wi-Fi et personnaliser les param\u00e8tres.<\/p>\n

      Inspecter Caract\u00e9ristiques d'accessibilit\u00e9<\/h3><\/span>\n

      Certaines fonctions d'accessibilit\u00e9 peuvent modifier par inadvertance les param\u00e8tres audio. Acc\u00e9dez \u00e0 R\u00e9glages > Accessibilit\u00e9 > Audio\/Visuel. Assurez-vous que les fonctions telles que \"Audio mono\" ou \"Annulation du bruit du t\u00e9l\u00e9phone\" sont r\u00e9gl\u00e9es selon vos pr\u00e9f\u00e9rences.<\/p>\n

      Sortie audio claire<\/h3><\/span>\n

      Si vous pensez que la sortie audio est toujours dirig\u00e9e vers un autre appareil, effacez les param\u00e8tres de sortie audio. Balayez vers le bas \u00e0 partir du coin sup\u00e9rieur droit pour acc\u00e9der au centre de contr\u00f4le. Assurez-vous qu'aucun appareil Bluetooth n'est connect\u00e9 et que votre iPhone est r\u00e9gl\u00e9 en mode haut-parleur pour les appels.<\/p>\n

      Tester le microphone et le haut-parleur<\/h3><\/span>\n

      Pour d\u00e9terminer si le mat\u00e9riel fonctionne correctement, testez le microphone et le haut-parleur. Ouvrez l'application M\u00e9mos vocaux et enregistrez un court message. R\u00e9\u00e9coutez-le pour voir si vous pouvez entendre le son. En outre, essayez d'utiliser Siri pour voir si le microphone capte votre voix.<\/p>\n

      V\u00e9rifier les connexions Bluetooth<\/h3><\/span>\n

      Parfois, les probl\u00e8mes audio sont dus \u00e0 des connexions Bluetooth involontaires. Allez dans Param\u00e8tres > Bluetooth et d\u00e9connectez tous les appareils coupl\u00e9s. Ensuite, essayez \u00e0 nouveau de passer un appel pour voir si le probl\u00e8me audio persiste.<\/p>\n

      Restaurer votre iPhone<\/h3><\/span>\n

      En cas d'\u00e9chec, envisagez de restaurer les param\u00e8tres d'usine de votre iPhone. Veillez \u00e0 sauvegarder vos donn\u00e9es au pr\u00e9alable, car ce processus effacera tout le contenu. Pour restaurer les r\u00e9glages, acc\u00e9dez \u00e0 R\u00e9glages > G\u00e9n\u00e9ral > R\u00e9initialiser > Effacer tout le contenu et tous les r\u00e9glages. Apr\u00e8s la r\u00e9initialisation, configurez votre iPhone comme s'il s'agissait d'un nouvel appareil pour voir si les probl\u00e8mes audio sont r\u00e9solus.<\/p>\n

      Contacter l'assistance Apple<\/h3><\/span>\n

      Si vous avez essay\u00e9 toutes les \u00e9tapes ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes audio, il est peut-\u00eatre temps de contacter l'assistance Apple. Il pourra vous fournir une assistance suppl\u00e9mentaire et, si n\u00e9cessaire, vous guider dans le processus de r\u00e9paration ou de remplacement.<\/p>\n

      En abordant m\u00e9thodiquement les probl\u00e8mes potentiels, vous pouvez d\u00e9panner et r\u00e9soudre efficacement les probl\u00e8mes audio lors des appels sur votre iPhone.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Bonjour, comment puis-je vous aider aujourd'hui ?<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8,7],"tags":[],"class_list":["post-1543","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-iphones","category-smartphones-tablets"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1543","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1543"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1543\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1621,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1543\/revisions\/1621"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1543"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1543"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1543"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}