{"id":1445,"date":"2024-10-19T08:14:06","date_gmt":"2024-10-19T08:14:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=1445"},"modified":"2024-10-10T11:09:38","modified_gmt":"2024-10-10T11:09:38","slug":"pourquoi-mon-telephone-samsung-ne-recoit-il-pas-dappels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/pourquoi-mon-telephone-samsung-ne-recoit-il-pas-dappels","title":{"rendered":"Pourquoi mon t\u00e9l\u00e9phone Samsung ne re\u00e7oit-il pas d'appels ?"},"content":{"rendered":"

Lorsque votre t\u00e9l\u00e9phone Samsung ne re\u00e7oit pas d'appels, cela peut \u00eatre frustrant et inqui\u00e9tant. Ce probl\u00e8me peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 diff\u00e9rents facteurs, notamment les param\u00e8tres, les probl\u00e8mes de r\u00e9seau ou les dysfonctionnements mat\u00e9riels. Cet article examine les raisons possibles pour lesquelles votre t\u00e9l\u00e9phone ne re\u00e7oit pas d'appels et vous indique les \u00e9tapes \u00e0 suivre pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n

Comprendre le probl\u00e8me<\/h2><\/span>\n

Avant de proc\u00e9der au d\u00e9pannage, il est important de d\u00e9terminer si le probl\u00e8me provient de votre t\u00e9l\u00e9phone, du r\u00e9seau ou de l'appareil de l'appelant. Essayez d'appeler \u00e0 partir d'un autre t\u00e9l\u00e9phone pour voir si le probl\u00e8me persiste. Si vous pouvez recevoir des appels de certains num\u00e9ros mais pas d'autres, le probl\u00e8me peut provenir du t\u00e9l\u00e9phone ou du r\u00e9seau de l'appelant. Si vous ne pouvez recevoir aucun appel, il est temps de v\u00e9rifier les param\u00e8tres de votre appareil et l'\u00e9tat de votre r\u00e9seau.<\/p>\n

V\u00e9rification du mode avion<\/h2><\/span>\n

L'une des raisons les plus simples de ne pas recevoir d'appels est que le mode avion est activ\u00e9. Lorsque ce mode est activ\u00e9, toutes les communications sans fil sont d\u00e9sactiv\u00e9es.<\/p>\n

Pour le v\u00e9rifier :<\/p>\n

    \n
  1. Balayez vers le bas depuis le haut de l'\u00e9cran pour acc\u00e9der au menu R\u00e9glages rapides.<\/li>\n
  2. Recherchez l'ic\u00f4ne d'avion. Si elle est en surbrillance, appuyez dessus pour d\u00e9sactiver le mode avion.<\/li>\n<\/ol>\n

    Une fois la fonction d\u00e9sactiv\u00e9e, essayez \u00e0 nouveau de recevoir un appel.<\/p>\n

    V\u00e9rification des param\u00e8tres \"Ne pas d\u00e9ranger<\/h2><\/span>\n

    Le mode Ne pas d\u00e9ranger (DND) peut \u00e9galement emp\u00eacher votre t\u00e9l\u00e9phone de sonner. Cette fonction fait taire les appels et les notifications en fonction des param\u00e8tres que vous avez configur\u00e9s.<\/p>\n

    Pour v\u00e9rifier le DND :<\/p>\n

      \n
    1. Balayez vers le bas depuis le haut de l'\u00e9cran pour ouvrir le menu Param\u00e8tres rapides.<\/li>\n
    2. Recherchez l'ic\u00f4ne du croissant de lune. Si elle est activ\u00e9e, appuyez dessus pour d\u00e9sactiver la fonction Ne pas d\u00e9ranger.<\/li>\n
    3. Vous pouvez \u00e9galement aller dans R\u00e9glages > Notifications > Ne pas d\u00e9ranger pour personnaliser davantage les param\u00e8tres.<\/li>\n<\/ol>\n

      V\u00e9rification des param\u00e8tres de renvoi d'appel<\/h2><\/span>\n

      Si vous avez accidentellement configur\u00e9 le renvoi d'appel, les appels peuvent \u00eatre achemin\u00e9s vers un autre num\u00e9ro, ce qui donne l'impression que votre t\u00e9l\u00e9phone ne les re\u00e7oit pas.<\/p>\n

      Pour v\u00e9rifier les param\u00e8tres du renvoi d'appel :<\/p>\n

        \n
      1. Ouvrez l'application T\u00e9l\u00e9phone.<\/li>\n
      2. Tapez sur le menu \u00e0 trois points (ou \"Plus\") dans le coin sup\u00e9rieur droit.<\/li>\n
      3. S\u00e9lectionnez \"Param\u00e8tres\" ou \"Param\u00e8tres d'appel\".<\/li>\n
      4. Recherchez les options \"Renvoi d'appel\". Assurez-vous que le renvoi est d\u00e9sactiv\u00e9 pour tous les types d'appels.<\/li>\n<\/ol>\n

        Assurer la connexion au r\u00e9seau<\/h2><\/span>\n

        Une connexion r\u00e9seau m\u00e9diocre ou inexistante peut emp\u00eacher les appels entrants. V\u00e9rifiez l'\u00e9tat de votre r\u00e9seau en regardant les barres de signal dans le coin sup\u00e9rieur de votre \u00e9cran.<\/p>\n

        Pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de r\u00e9seau :<\/p>\n

          \n
        1. Red\u00e9marrez votre t\u00e9l\u00e9phone. Cela peut rafra\u00eechir votre connexion au r\u00e9seau mobile.<\/li>\n
        2. Passez en mode avion pendant quelques secondes avant de l'\u00e9teindre pour r\u00e9initialiser la connexion r\u00e9seau.<\/li>\n
        3. Essayez de retirer et de r\u00e9ins\u00e9rer votre carte SIM. Assurez-vous que la carte est correctement plac\u00e9e et qu'elle n'est pas sale ou endommag\u00e9e.<\/li>\n<\/ol>\n

          V\u00e9rification des mises \u00e0 jour du logiciel<\/h2><\/span>\n

          Un logiciel obsol\u00e8te peut provoquer des dysfonctionnements, notamment des probl\u00e8mes de r\u00e9ception d'appels. V\u00e9rifiez si votre t\u00e9l\u00e9phone n\u00e9cessite une mise \u00e0 jour logicielle.<\/p>\n

          Pour v\u00e9rifier les mises \u00e0 jour :<\/p>\n

            \n
          1. Allez dans Param\u00e8tres.<\/li>\n
          2. Faites d\u00e9filer vers le bas et tapez sur \"Mise \u00e0 jour du logiciel\".<\/li>\n
          3. Cliquez sur \"T\u00e9l\u00e9charger et installer\" pour voir si une mise \u00e0 jour est disponible.<\/li>\n<\/ol>\n

            Si une mise \u00e0 jour est trouv\u00e9e, suivez les instructions pour l'installer.<\/p>\n

            R\u00e9initialisation des param\u00e8tres du r\u00e9seau<\/h2><\/span>\n

            Si vous avez essay\u00e9 les \u00e9tapes pr\u00e9c\u00e9dentes mais que vous rencontrez toujours des probl\u00e8mes, la r\u00e9initialisation de vos param\u00e8tres r\u00e9seau peut vous aider. Cette action effacera tous les param\u00e8tres li\u00e9s au r\u00e9seau, y compris les connexions Wi-Fi, les donn\u00e9es mobiles et les connexions Bluetooth.<\/p>\n

            Pour r\u00e9initialiser les param\u00e8tres du r\u00e9seau :<\/p>\n

              \n
            1. Allez dans Param\u00e8tres.<\/li>\n
            2. Tapez sur \"Gestion g\u00e9n\u00e9rale\".<\/li>\n
            3. S\u00e9lectionnez \"R\u00e9initialiser\".<\/li>\n
            4. Choisissez \"R\u00e9initialiser les param\u00e8tres du r\u00e9seau\" et confirmez votre s\u00e9lection.<\/li>\n<\/ol>\n

              N'oubliez pas que vous devrez vous reconnecter aux r\u00e9seaux Wi-Fi et r\u00e9appairer les appareils Bluetooth apr\u00e8s cette \u00e9tape.<\/p>\n

              La r\u00e9initialisation d'usine en dernier recours<\/h2><\/span>\n

              En cas d'\u00e9chec, une r\u00e9initialisation d'usine peut s'av\u00e9rer n\u00e9cessaire. Cette \u00e9tape efface toutes les donn\u00e9es et tous les param\u00e8tres de votre appareil et le ram\u00e8ne \u00e0 son \u00e9tat d'origine. Sauvegardez vos donn\u00e9es importantes avant de proc\u00e9der.<\/p>\n

              Pour effectuer une r\u00e9initialisation d'usine :<\/p>\n

                \n
              1. Allez dans Param\u00e8tres.<\/li>\n
              2. D\u00e9filez jusqu'\u00e0 \"Gestion g\u00e9n\u00e9rale\".<\/li>\n
              3. Tapez sur \"R\u00e9initialiser\".<\/li>\n
              4. Choisissez \"R\u00e9initialisation des donn\u00e9es d'usine\" et suivez les instructions.<\/li>\n<\/ol>\n

                Une fois la r\u00e9initialisation effectu\u00e9e, configurez votre appareil comme s'il s'agissait d'un nouvel appareil et v\u00e9rifiez si vous pouvez recevoir des appels.<\/p>\n

                Contacter votre fournisseur<\/h2><\/span>\n

                Si vous avez essay\u00e9 toutes les \u00e9tapes ci-dessus et que votre t\u00e9l\u00e9phone Samsung ne re\u00e7oit toujours pas d'appels, il est peut-\u00eatre temps de contacter votre op\u00e9rateur. Il se peut qu'il y ait des probl\u00e8mes de r\u00e9seau de son c\u00f4t\u00e9 ou qu'il doive r\u00e9initialiser les param\u00e8tres de votre compte. En outre, si votre t\u00e9l\u00e9phone est verrouill\u00e9 ou si vous avez des factures impay\u00e9es, cela peut avoir une incidence sur votre capacit\u00e9 \u00e0 recevoir des appels.<\/p>\n

                En suivant ces \u00e9tapes, vous pouvez r\u00e9soudre le probl\u00e8me de votre t\u00e9l\u00e9phone Samsung qui ne re\u00e7oit pas d'appels et trouver une solution.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Bonjour, comment puis-je vous aider aujourd'hui ?<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9,7],"tags":[],"class_list":["post-1445","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-androids","category-smartphones-tablets"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1445","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1445"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1445\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1480,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1445\/revisions\/1480"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1445"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1445"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1445"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}