{"id":1440,"date":"2024-10-22T15:16:46","date_gmt":"2024-10-22T15:16:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=1440"},"modified":"2024-10-10T11:12:30","modified_gmt":"2024-10-10T11:12:30","slug":"pourquoi-mon-telephone-samsung-ne-me-permet-il-pas-de-passer-des-appels-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/pourquoi-mon-telephone-samsung-ne-me-permet-il-pas-de-passer-des-appels-2","title":{"rendered":"Pourquoi mon t\u00e9l\u00e9phone Samsung ne me permet-il pas de passer des appels ?"},"content":{"rendered":"

Il peut \u00eatre frustrant de rencontrer des probl\u00e8mes avec votre t\u00e9l\u00e9phone Samsung, en particulier lorsque vous devez passer un appel important. Si vous constatez que votre t\u00e9l\u00e9phone ne vous permet pas de passer des appels, plusieurs facteurs peuvent \u00eatre en cause. Cet article explore les raisons potentielles de ce probl\u00e8me et les mesures que vous pouvez prendre pour le r\u00e9soudre.<\/p>\n

Causes courantes des probl\u00e8mes d'appel<\/h2><\/span>\n

Probl\u00e8mes de signal r\u00e9seau<\/h3><\/span>\n

L'une des raisons les plus courantes de l'impossibilit\u00e9 de passer des appels est la faiblesse du signal r\u00e9seau. Si vous vous trouvez dans une zone o\u00f9 la couverture est limit\u00e9e ou si votre t\u00e9l\u00e9phone est en mode avion, vous ne pourrez pas passer d'appels. V\u00e9rifiez les barres de signal en haut de l'\u00e9cran. Si vous ne voyez aucune barre ou si l'ic\u00f4ne de signal est barr\u00e9e, votre t\u00e9l\u00e9phone a probablement des probl\u00e8mes de r\u00e9seau.<\/p>\n

Probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la carte SIM<\/h3><\/span>\n

Un autre coupable possible est une carte SIM d\u00e9fectueuse. Une carte SIM endommag\u00e9e ou mal ins\u00e9r\u00e9e peut emp\u00eacher votre t\u00e9l\u00e9phone de se connecter au r\u00e9seau. Si la carte SIM est mal fix\u00e9e ou mal ins\u00e9r\u00e9e, il se peut qu'elle ne permette pas d'appeler. Des dommages physiques \u00e0 la carte SIM peuvent \u00e9galement entra\u00eener des probl\u00e8mes.<\/p>\n

Probl\u00e8mes de logiciel<\/h3><\/span>\n

Il arrive que le logiciel de votre t\u00e9l\u00e9phone connaisse des dysfonctionnements qui peuvent perturber les fonctions, y compris les appels. Cela peut se produire apr\u00e8s une mise \u00e0 jour du logiciel ou si vous ex\u00e9cutez trop d'applications en m\u00eame temps.<\/p>\n

Param\u00e8tres Configuration<\/h3><\/span>\n

Des param\u00e8tres incorrects peuvent \u00e9galement limiter votre capacit\u00e9 \u00e0 passer des appels. Il est important de v\u00e9rifier que vos param\u00e8tres d'appel sont correctement configur\u00e9s. Des fonctions telles que l'interdiction d'appel ou le mode \"Ne pas d\u00e9ranger\" peuvent emp\u00eacher les appels sortants.<\/p>\n

\u00c9tapes de d\u00e9pannage<\/h2><\/span>\n

V\u00e9rifier la connexion au r\u00e9seau<\/h3><\/span>\n
    \n
  1. V\u00e9rifiez le signal de votre r\u00e9seau. Si le signal est limit\u00e9 ou inexistant, essayez de vous rendre dans une zone o\u00f9 la couverture est meilleure.<\/li>\n
  2. V\u00e9rifiez que le mode avion est d\u00e9sactiv\u00e9. Pour ce faire, balayez vers le bas depuis le haut de l'\u00e9cran pour ouvrir le panneau des r\u00e9glages rapides et v\u00e9rifiez l'ic\u00f4ne du mode avion.<\/li>\n
  3. Red\u00e9marrez votre t\u00e9l\u00e9phone. Un simple red\u00e9marrage permet souvent de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes temporaires de connectivit\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n

    Inspecter la carte SIM<\/h3><\/span>\n
      \n
    1. Eteignez votre appareil avant de manipuler la carte SIM pour \u00e9viter tout dommage.<\/li>\n
    2. Localisez le plateau de la carte SIM, qui se trouve g\u00e9n\u00e9ralement sur le c\u00f4t\u00e9 de l'appareil. Utilisez un outil d'\u00e9jection de la carte SIM ou un trombone pour retirer le plateau.<\/li>\n
    3. V\u00e9rifiez que la carte SIM ne pr\u00e9sente pas de signes de d\u00e9t\u00e9rioration, tels que des rayures ou des fissures. Si elle semble endommag\u00e9e, envisagez de la remplacer.<\/li>\n
    4. R\u00e9ins\u00e9rez la carte SIM en veillant \u00e0 ce qu'elle soit correctement plac\u00e9e dans le plateau. Remettez votre t\u00e9l\u00e9phone sous tension et v\u00e9rifiez si le probl\u00e8me persiste.<\/li>\n<\/ol>\n

      Mise \u00e0 jour du logiciel<\/h3><\/span>\n
        \n
      1. V\u00e9rifiez si votre appareil utilise la derni\u00e8re version du logiciel. Allez dans R\u00e9glages > Mise \u00e0 jour du logiciel > T\u00e9l\u00e9charger et installer.<\/li>\n
      2. Si une mise \u00e0 jour est disponible, suivez les instructions pour l'installer. Cela peut permettre de corriger des bogues ou des p\u00e9pins \u00e0 l'origine de probl\u00e8mes d'appel.<\/li>\n<\/ol>\n

        R\u00e9initialiser les param\u00e8tres du r\u00e9seau<\/h2><\/span>\n
          \n
        1. Si la v\u00e9rification de vos param\u00e8tres ne r\u00e9sout pas le probl\u00e8me, vous pouvez r\u00e9initialiser vos param\u00e8tres r\u00e9seau. Cette action ram\u00e8ne les param\u00e8tres Wi-Fi, Bluetooth et de donn\u00e9es mobiles \u00e0 leurs valeurs par d\u00e9faut.<\/li>\n
        2. Allez dans R\u00e9glages > Gestion g\u00e9n\u00e9rale > R\u00e9initialiser > R\u00e9initialiser les param\u00e8tres r\u00e9seau.<\/li>\n
        3. Confirmez votre choix et attendez la fin du processus de r\u00e9initialisation. Apr\u00e8s la r\u00e9initialisation, reconnectez-vous \u00e0 vos r\u00e9seaux Wi-Fi et v\u00e9rifiez si les fonctions d'appel sont r\u00e9tablies.<\/li>\n<\/ol>\n

          V\u00e9rifier les param\u00e8tres d'appel<\/h2><\/span>\n
            \n
          1. Ouvrez l'application T\u00e9l\u00e9phone et tapez sur les trois points (menu) dans le coin sup\u00e9rieur droit.<\/li>\n
          2. Naviguez vers Param\u00e8tres et recherchez les param\u00e8tres d'appel. Assurez-vous que l'interdiction d'appel est d\u00e9sactiv\u00e9e.<\/li>\n
          3. Si le mode Ne pas d\u00e9ranger est activ\u00e9, d\u00e9sactivez-le en allant dans R\u00e9glages > Sons et vibrations > Ne pas d\u00e9ranger.<\/li>\n<\/ol>\n

            Contactez votre fournisseur<\/h2><\/span>\n

            Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, le probl\u00e8me peut provenir de votre fournisseur de t\u00e9l\u00e9phonie mobile. Les pannes de r\u00e9seau ou les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 votre compte peuvent affecter votre capacit\u00e9 \u00e0 passer des appels.<\/p>\n

              \n
            1. Appelez le service client\u00e8le de votre op\u00e9rateur. Il peut v\u00e9rifier l'\u00e9tat de votre compte et vous informer de tout probl\u00e8me en cours dans votre r\u00e9gion.<\/li>\n
            2. Demandez au repr\u00e9sentant si votre compte est actif et s'il existe des restrictions sur les appels sortants.<\/li>\n<\/ol>\n

              R\u00e9initialisation d'usine (dernier recours)<\/h2><\/span>\n

              En cas d'\u00e9chec, une r\u00e9initialisation d'usine peut r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Cette \u00e9tape doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme un dernier recours, car elle effacera toutes les donn\u00e9es de votre appareil.<\/p>\n

                \n
              1. Sauvegardez vos donn\u00e9es importantes sur un service en nuage ou sur un support de stockage externe.<\/li>\n
              2. Allez dans R\u00e9glages > Gestion g\u00e9n\u00e9rale > R\u00e9initialiser > R\u00e9initialisation des donn\u00e9es d'usine.<\/li>\n
              3. Suivez les instructions pour terminer le processus de r\u00e9initialisation. Une fois votre t\u00e9l\u00e9phone r\u00e9initialis\u00e9, configurez-le comme s'il \u00e9tait neuf et v\u00e9rifiez si les appels fonctionnent correctement.<\/li>\n<\/ol>\n

                Bien qu'il soit essentiel d'identifier la cause premi\u00e8re du probl\u00e8me, les \u00e9tapes de d\u00e9pannage suivantes peuvent vous aider \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me et \u00e0 r\u00e9tablir votre capacit\u00e9 \u00e0 passer des appels \u00e0 partir de votre t\u00e9l\u00e9phone Samsung.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Bonjour, comment puis-je vous aider aujourd'hui ?<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9,7],"tags":[],"class_list":["post-1440","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-androids","category-smartphones-tablets"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1440","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1440"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1440\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1485,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1440\/revisions\/1485"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1440"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1440"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1440"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}