Netflix ne fonctionne pas sur Sony TV - Comment le réparer ?

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Si Netflix is not working on a Sony TV, the issue may be caused by network problems, outdated apps, software glitches, or account issues. This guide provides step-by-step solutions to fix Netflix on your Sony Smart TV.

Vérifier la connexion Internet
  1. Appuyer sur la touche Bouton d'accueil on the Sony TV remote.
  2. Naviguez jusqu'à Settings > Network & Internet > Network Status.
  3. If the TV is not connected to Wi-Fi:
    • Redémarrer le Wi-Fi router.
    • Move the TV closer to the router.
    • Utiliser un Ethernet cable for a stable connection.

Restart the Sony TV
  1. Appuyer et maintenir la touche Bouton d'alimentation on the remote for 5 seconds.
  2. Sélectionner Redémarrage when prompted.
  3. If the TV is unresponsive, unplug it from the power outlet pour 60 seconds, then plug it back in.

Check if Netflix Servers Are Down
  1. Visiter Netflix Status Page.
  2. If Netflix is down, wait until the service is restored.

Update the Netflix App
  1. Appuyer sur la touche Bouton d'accueil on the remote.
  2. Ouvrir Google Play Store (for Android TVs) or Sony Select.
  3. Sélectionner Netflix et cliquez sur Mise à jour si elle est disponible.

Clear Netflix Cache and Data (For Android TVs)
  1. Appuyer sur la touche Bouton d'accueil et se rendre sur le site Paramètres.
  2. Sélectionner Apps > Netflix.
  3. Cliquez sur Effacer le cache et Effacer les données.
  4. Restart the TV and check if Netflix works.

Reinstall Netflix
  1. Ouvrir Settings > Apps > Netflix.
  2. Sélectionner Désinstaller.
  3. Ouvrir Google Play Store ou Sony Select, search for Netflix, and reinstall it.

Update Sony TV Firmware
  1. Presse Accueil on the remote.
  2. Naviguez jusqu'à Settings > Device Preferences > About > System Update.
  3. Sélectionner Vérifier les mises à jour et installez toutes les mises à jour disponibles.

Sign Out and Sign Back Into Netflix
  1. Ouvrir le Netflix app.
  2. Naviguez jusqu'à Settings > Sign Out.
  3. Restart the TV.
  4. Open Netflix and sign in encore une fois.

Reset Sony Smart TV to Factory Settings

If Netflix still doesn’t work, resetting the TV may resolve persistent issues.

  1. Presse Accueil on the remote.
  2. Aller à Settings > Device Preferences > Reset.
  3. Sélectionner Réinitialisation des données d'usine and follow the on-screen instructions.

Si Netflix still does not work on your Sony TV, contact Sony Support ou Netflix Customer Service pour obtenir une assistance supplémentaire.