La mise à jour de votre PC est essentielle pour la sécurité et les performances, mais il arrive que les choses tournent mal. Si votre ordinateur ne démarre pas après une mise à jour, ne paniquez pas. Voici les étapes à suivre pour résoudre le problème.
Étapes initiales de dépannage
Cycle d'alimentation de votre PC
Avant de chercher des solutions complexes, essayez un simple cycle d'alimentation :
- Éteignez complètement votre PC.
- Débranchez-le de la source d'alimentation.
- Attendez environ 30 secondes.
- Rebranchez-le et mettez-le en marche.
Vérifier les problèmes matériels
Assurez-vous que tous les composants matériels sont correctement connectés :
- Vérifiez que les câbles sont bien branchés.
- Vérifiez si des composants matériels, tels que la RAM ou le GPU, sont desserrés.
Démarrage en mode sans échec
Démarrer en mode sans échec
Le mode sans échec peut vous aider à déterminer si le problème provient de la mise à jour ou d'un autre logiciel :
- Redémarrez votre PC.
- Appuyez sur la touche F8 (ou Shift + F8) et maintenez-la enfoncée pendant le démarrage.
- Sélectionnez "Mode sans échec" dans le menu.
Si votre PC démarre en mode sans échec, le problème vient probablement de la mise à jour ou d'un programme conflictuel.
Restauration du système
Utiliser la restauration du système
La restauration du système peut ramener votre PC à un état antérieur à la mise à jour :
- Passez en mode sans échec.
- Recherchez "Restauration du système" dans le menu Démarrer.
- Suivez les invites pour restaurer votre système à un point antérieur à la mise à jour.
Désinstaller la mise à jour problématique
Supprimer la mise à jour
Si vous identifiez la mise à jour comme étant à l'origine du problème, sa désinstallation pourrait résoudre le problème :
- Passez en mode sans échec.
- Allez dans Panneau de configuration > Programmes > Afficher les mises à jour installées.
- Recherchez la mise à jour récente et sélectionnez "Désinstaller".
Démarrage de la réparation
Utiliser la réparation du démarrage
La réparation du démarrage peut résoudre de nombreux problèmes courants qui empêchent Windows de démarrer :
- Démarrer à partir d'un support d'installation de Windows (USB ou DVD).
- Sélectionnez "Réparer votre ordinateur" dans l'écran d'installation.
- Choisissez "Dépannage" > "Options avancées" > "Réparation du démarrage".
Vérifier les erreurs de disque
Lancer Check Disk Utility
Les erreurs de disque peuvent entraîner des problèmes de démarrage. L'exécution de Check Disk peut aider :
- Passez en mode sans échec.
- Ouvrez l'Invite de commande en tant qu'administrateur.
- Type
chkdsk /f /ret appuyez sur Entrée.
Reconstruire la configuration de l'amorçage
Reconstruction du BCD
Les données de configuration du démarrage (BCD) peuvent être corrompues. La reconstruction de ces données peut résoudre le problème :
- Démarrer à partir d'un support d'installation de Windows.
- Sélectionnez "Réparer votre ordinateur" > "Dépannage" > "Options avancées" > "Invite de commande".
- Tapez les commandes suivantes :
bash
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd
- Redémarrez votre PC.
Effectuer un démarrage propre
Botte propre
Un démarrage à blanc peut vous aider à déterminer si des services ou des applications tiers sont à l'origine du problème :
- Passez en mode sans échec.
- Ouvrez l'outil de configuration du système (msconfig).
- Dans l'onglet Services, cochez la case "Masquer tous les services Microsoft", puis désactivez tous les autres services.
- Dans l'onglet Démarrage, désactivez tous les éléments de démarrage.
- Redémarrez votre PC normalement.
Réinitialiser ou réinstaller Windows
Réinitialiser votre PC
En cas d'échec, il peut être nécessaire de réinitialiser Windows :
- Démarrer à partir d'un support d'installation de Windows.
- Choisissez "Réparer votre ordinateur" > "Dépannage" > "Réinitialiser cet ordinateur".
- Suivez les instructions pour réinitialiser votre système.
Support de contact
Demander l'aide d'un professionnel
Si vous n'arrivez toujours pas à démarrer votre PC, il est peut-être temps de contacter une assistance professionnelle ou d'amener votre PC dans un atelier de réparation pour un diagnostic plus approfondi.