La fonction Personal Hotspot de l'iPhone peut s'avérer incroyablement utile. Certains opérateurs se montrant plus indulgents à l'égard des données connectées, elle constitue un excellent moyen de connecter votre ordinateur portable ou votre tablette à l'internet lorsqu'un routeur Wi-Fi ne se trouve pas à proximité. Cependant, comme toute technologie, elle est sujette à des problèmes techniques. Voici ce que vous pouvez faire lorsque le Personal Hotspot semble mal fonctionner.
1. Vérifiez que le Personal Hotspot est effectivement activé
Assurez-vous que le Hotspot personnel est activé, ou peut être activé, en naviguant vers Paramètres > Hotspot personnel. Une fois sur place, vérifiez que l'option "Autoriser d'autres personnes à vous rejoindre" est activée après que vous avez choisi un mot de passe. Si vous ne trouvez pas le menu Personal Hotspot, il est possible que votre opérateur ne le prenne pas en charge, en particulier dans le cadre de votre plan de données spécifique. Dans ce cas, il se peut qu'il n'y ait pas de solution immédiate autre que de vérifier les mises à jour potentielles d'iOS ou des paramètres de l'opérateur pour résoudre le problème.
2. Redémarrez votre appareil
Lorsque vous rencontrez des problèmes avec le hotspot de votre iPhone, il est souvent utile de recourir à la méthode éprouvée du redémarrage de votre appareil. Pour une résolution plus rapide, vous pouvez également choisir d'activer le mode avion. Il vous suffit d'activer le mode avion, de laisser passer un intervalle de 10 secondes, puis de le désactiver. Si la désactivation et l'activation du mode avion ne résolvent pas le problème, vous devez redémarrer l'iPhone.
3. Redémarrer les appareils connectés
Essayez de redémarrer l'appareil que vous tentez de connecter au hotspot de votre iPhone. Gardez à l'esprit que le problème peut venir de l'autre appareil plutôt que de votre iPhone. Il en va de même pour le redémarrage d'un ordinateur portable ou de tout autre appareil connecté au hotspot de l'iPhone par l'utilisateur.
4. Vérifiez que les données cellulaires et le hotspot personnel sont tous deux activés.
Pour utiliser votre iPhone comme hotspot, il est impératif d'avoir accès à une connectivité internet cellulaire et de s'assurer que la fonction Personal Hotspot est activée. Si seules les données cellulaires sont activées, le hotspot de votre iPhone ne sera pas visible.
Accédez à Paramètres > Données cellulaires, puis basculez sur Données cellulaires. Ensuite, accédez à Personal Hotspot, et basculez sur l'option intitulée Allow Others to Join.
5. Vérifier deux fois le mot de passe
Vérifiez à nouveau que vous saisissez le bon mot de passe. Il est facile de se tromper de mot de passe sur l'appareil qui se connecte à votre hotspot. Essayez donc de le saisir à nouveau si vous n'êtes pas sûr de l'avoir fait correctement. Vous pouvez modifier ou vérifier votre mot de passe en allant dans Réglages > Hotspot personnel > Mot de passe Wi-Fi sur votre iPhone.
6. Assurez-vous que votre iPhone est à jour
La mise à jour de votre iPhone vers la dernière version d'iOS peut souvent résoudre des problèmes, y compris ceux liés à un dysfonctionnement du hotspot de l'iPhone.
Pour mettre à jour iOS, accédez à Réglages > Général > Mise à jour du logiciel. Si une mise à jour est accessible, vous serez invité à la télécharger et à l'installer.
7. Éviter le mode veille
Une fois que vous avez activé le hotspot de votre iPhone et que vous vous êtes assuré de sa visibilité, n'appuyez pas immédiatement sur le bouton latéral pour mettre votre iPhone en veille. Au lieu de cela, laissez l'écran de l'iPhone actif, connectez votre autre appareil au hotspot, puis mettez votre iPhone en veille.
La mise en veille de l'iPhone avant l'établissement d'une connexion peut entraîner la désactivation automatique du Personal Hotspot, même s'il a été récemment activé.
8. Réinitialiser les paramètres du réseau
iOS propose une méthode pratique pour effacer les données de l'utilisateur et rétablir les paramètres par défaut. Toutefois, si vous préférez une approche plus ciblée, vous pouvez choisir de réinitialiser des types de données spécifiques.
Lorsque vous dépannez un hotspot iPhone qui ne fonctionne pas, concentrez-vous uniquement sur la réinitialisation des paramètres réseau. Pour ce faire, accédez à Réglages > Général > Transférer ou Réinitialiser iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau. Avant de lancer la réinitialisation, vous serez invité à saisir votre code d'accès.
La procédure de réinitialisation élimine tous les paramètres et mots de passe Wi-Fi et de l'opérateur, et rétablit le nom personnalisé de l'iPhone par défaut. Cette action permet de faire table rase du passé et d'éliminer la possibilité que des réglages réseau erronés soient à l'origine du dysfonctionnement du hotspot.
9. Restauration de l'iPhone à l'aide du mode DFU
Si vous avez épuisé toutes les autres options sans parvenir à résoudre un Personal Hotspot non fonctionnel, il peut être nécessaire de prendre des mesures plus radicales, telles que la restauration de votre iPhone à l'aide du mode DFU (mode de récupération). Le mode DFU (Disk Firmware Update) permet à votre iPhone de démarrer sans lancer l'iOS, ce qui vous permet de résoudre les problèmes liés à l'iOS à un niveau inférieur. Commencez par créer une sauvegarde de votre iPhone pour éviter toute perte de données. Ensuite, restaurez votre iPhone en mode DFU pour déterminer si un nouveau départ résout le problème.
10. Révisez votre plan de données mobiles
Même si l'option Personal Hotspot est activée et que votre opérateur confirme que le tethering est autorisé, il se peut que le hotspot de votre iPhone ne fonctionne pas en raison des limitations de votre plan de données.
Certains opérateurs peuvent exiger la souscription à des plans Internet supplémentaires pour permettre l'utilisation du Personal Hotspot. Toutefois, si votre forfait actuel inclut des données internet, assurez-vous qu'il vous reste de l'espace de données. Sinon, la fonctionnalité Hotspot de votre iPhone restera inactive jusqu'à ce que vous rechargiez votre téléphone ou que vous réapprovisionniez votre allocation de données.