{"id":2347,"date":"2025-10-07T17:58:36","date_gmt":"2025-10-07T17:58:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2347"},"modified":"2025-09-04T18:02:05","modified_gmt":"2025-09-04T18:02:05","slug":"la-impresora-canon-no-puede-comunicarse-con-la-impresora-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/la-impresora-canon-no-puede-comunicarse-con-la-impresora-2","title":{"rendered":"La impresora Canon no puede comunicarse con la impresora"},"content":{"rendered":"<p>Cuando su impresora Canon muestra el error <strong>\u201cNo se puede comunicar con la impresora\u201d<\/strong>, significa que el ordenador no puede establecer una conexi\u00f3n con la impresora. Este problema es com\u00fan tanto en configuraciones USB como inal\u00e1mbricas y puede deberse a errores del controlador, problemas de red, estado sin conexi\u00f3n o configuraciones incorrectas.<\/p>\n<p>Esta gu\u00eda proporciona soluciones paso a paso para resolver este error en Windows y macOS.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Determine_the_Connection_Type\"><h2>Determinar el tipo de conexi\u00f3n<\/h2><\/span>\n<span id=\"USB_Connection\"><h3>Conexi\u00f3n USB<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Cable directo de la impresora al ordenador.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"WiFi_or_Network_Connection\"><h3>Conexi\u00f3n WiFi o de red<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Tanto la impresora como el ordenador deben estar en la <strong>misma red local<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Ethernet_Connection\"><h3>Conexi\u00f3n Ethernet<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>La impresora est\u00e1 conectada mediante un cable LAN a un router o switch.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Basic_Checks\"><h2>Comprobaciones b\u00e1sicas<\/h2><\/span>\n<span id=\"Power_and_Status\"><h3>Potencia y Estado<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farese de que la impresora est\u00e1 <strong>activado<\/strong> y <strong>no muestra ning\u00fan error<\/strong> en la pantalla.<\/li>\n<li>Compruebe si hay luces parpadeantes, atascos de papel o avisos de tinta.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Restart_Devices\"><h3>Reiniciar dispositivos<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Apague su <strong>impresora<\/strong>, <strong>ordenador<\/strong>y <strong>router\/m\u00f3dem<\/strong>.<\/li>\n<li>Espere 30 segundos y reinicie todo.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Fix_USB_Communication_Issues\"><h2>Solucionar problemas de comunicaci\u00f3n USB<\/h2><\/span>\n<span id=\"Check_the_USB_Cable_and_Port\"><h3>Compruebe el cable y el puerto USB<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Utiliza un cable y un puerto USB diferentes.<\/li>\n<li>Evita utilizar concentradores USB: conecta la impresora directamente a tu PC o Mac.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reconnect_the_Printer\"><h3>Vuelva a conectar la impresora<\/h3><\/span>\n<p><strong>Ventanas:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Ir a <strong>Panel de control &gt; Dispositivos e impresoras<\/strong>.<\/li>\n<li>Retire la impresora Canon, desconecte el cable USB y vuelva a conectarlo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>macOS:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Ir a <strong>Configuraci\u00f3n del sistema &gt; Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Elimine y vuelva a a\u00f1adir la impresora Canon mediante el bot\u00f3n <strong>+<\/strong> bot\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Fix_Wireless_Communication_Issues\"><h2>Solucionar problemas de comunicaci\u00f3n inal\u00e1mbrica<\/h2><\/span>\n<span id=\"Confirm_Printer_Is_Connected_to_WiFi\"><h3>Confirme que la impresora est\u00e1 conectada a WiFi<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>En la pantalla de la impresora, vaya a <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Configuraci\u00f3n LAN &gt; Estado WiFi<\/strong>.<\/li>\n<li>Imprimir <strong>P\u00e1gina de configuraci\u00f3n de red<\/strong> para confirmar la direcci\u00f3n IP.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Make_Sure_Computer_Is_on_the_Same_Network\"><h3>Aseg\u00farese de que el ordenador est\u00e1 en la misma red<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farese de que el PC\/Mac est\u00e1 conectado a la misma red WiFi que la impresora.<\/li>\n<li>Evite utilizar redes de invitados o aisladas.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Ping_the_Printer\"><h3>Hacer ping a la impresora<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>En <strong>Windows<\/strong>, Abra el s\u00edmbolo del sistema:\n<pre><code>ping [direcci\u00f3n_ip_impresora]\r\n<\/code><\/pre>\n<\/li>\n<li>En <strong>Mac<\/strong>, Abra Terminal y haga lo mismo.<\/li>\n<li>Si falla, no se puede acceder a la impresora: con\u00e9ctela a la red.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Reinstall_or_Update_Printer_Drivers\"><h2>Reinstalar o actualizar los controladores de impresora<\/h2><\/span>\n<span id=\"Download_the_Latest_Drivers\"><h3>Descargar los \u00faltimos controladores<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir a <a href=\"https:\/\/www.usa.canon.com\/support\" class=\"broken_link ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Asistencia Canon<\/a>.<\/li>\n<li>Introduzca el modelo de su impresora y descargue los controladores compatibles con su sistema operativo.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Remove_and_Reinstall_the_Printer\"><h3>Extracci\u00f3n y reinstalaci\u00f3n de la impresora<\/h3><\/span>\n<p><strong>Ventanas:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Panel de control &gt; Dispositivos e impresoras &gt; Quitar dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Vuelva a instalarlo utilizando el software de configuraci\u00f3n de Canon o a\u00f1\u00e1dalo manualmente.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>macOS:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ajustes del sistema &gt; Impresoras y esc\u00e1neres &gt; Quitar impresora<\/strong>.<\/li>\n<li>Vuelva a a\u00f1adirlo utilizando el bot\u00f3n <strong>+<\/strong> y seleccione el controlador Canon correcto (no AirPrint si necesita funciones avanzadas).<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Set_the_Correct_Printer_as_Default\"><h2>Establecer la impresora correcta como predeterminada<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farese de que env\u00eda los documentos al <strong>impresora Canon correcta<\/strong>, especialmente si tiene varios instalados.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Ventanas:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Configuraci\u00f3n &gt; Dispositivos &gt; Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong> &gt; Establecer por defecto.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>macOS:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Impresoras y esc\u00e1neres &gt; Impresora predeterminada<\/strong> desplegable.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Clear_Print_Queue_and_Offline_Status\"><h2>Borrar cola de impresi\u00f3n y estado sin conexi\u00f3n<\/h2><\/span>\n<span id=\"Windows\"><h3>Windows<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir a <strong>Dispositivos e impresoras<\/strong>, haga clic con el bot\u00f3n derecho del rat\u00f3n en la impresora &gt; <strong>Ver lo que se imprime<\/strong>.<\/li>\n<li>Cancelar todos los trabajos de impresi\u00f3n.<\/li>\n<li>En la misma ventana, haga clic en <strong>Impresora<\/strong> y aseg\u00farese de que <strong>\u201cUsar impresora sin conexi\u00f3n\u201d<\/strong> es <strong>sin marcar<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"macOS\"><h3>macOS<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir a <strong>Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>, abra la cola y cancele todos los trabajos de impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Disable_Firewall_or_Antivirus_Temporarily\"><h2>Desactivar temporalmente el cortafuegos o el antivirus<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>El software de seguridad puede bloquear la comunicaci\u00f3n con la impresora.<\/li>\n<li>Desactive temporalmente el cortafuegos\/antivirus para realizar la prueba.<\/li>\n<li>Si funciona, a\u00f1ada el software de la impresora al cortafuegos. <strong>lista de excepciones\/permisos<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Use_Canon_Utilities\"><h2>Utilizar Canon Utilities<\/h2><\/span>\n<span id=\"Canon_IJ_Network_Tool_or_IJ_Printer_Assistant\"><h3>Canon IJ Network Tool o IJ Printer Assistant<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Detecta y configura las impresoras Canon.<\/li>\n<li>Puede solucionar conflictos de IP, volver a conectar la impresora y ejecutar diagn\u00f3sticos.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Canon_PRINT_App\"><h3>Aplicaci\u00f3n Canon PRINT<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Util\u00edzalo en iOS o Android para comprobar el estado de la impresora, volver a conectarla a WiFi y gestionar los trabajos de impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Reset_Network_Settings_on_Printer\"><h2>Restablecer la configuraci\u00f3n de red de la impresora<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>En la pantalla de la impresora, vaya a:<br \/>\n<strong>Configuraci\u00f3n &gt; Configuraci\u00f3n del dispositivo &gt; Restablecer configuraci\u00f3n &gt; S\u00f3lo configuraci\u00f3n LAN<\/strong><\/li>\n<li>Despu\u00e9s del reinicio, utilice <strong>Configuraci\u00f3n de la LAN inal\u00e1mbrica<\/strong> o <strong>F\u00e1cil conexi\u00f3n inal\u00e1mbrica<\/strong> para volver a conectarte al WiFi.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Firmware_Update\"><h2>Actualizaci\u00f3n del firmware<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Un firmware obsoleto puede provocar fallos de comunicaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Descargue e instale el firmware m\u00e1s reciente para su modelo desde el sitio web de Canon.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"When_to_Contact_Canon_Support\"><h2>Cu\u00e1ndo ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Canon<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Si ninguno de los pasos resuelve el problema de comunicaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Si la impresora tiene problemas de hardware (por ejemplo, el puerto USB o el m\u00f3dulo WiFi est\u00e1n rotos).<\/li>\n<li>Si aparecen mensajes de error como <strong>B200<\/strong>, <strong>C\u00f3digo de asistencia 6000<\/strong>, etc.<\/li>\n<li>El servicio de asistencia de Canon puede ayudarle con el diagn\u00f3stico, el servicio de garant\u00eda o las reparaciones.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando la impresora Canon muestra el error \u201cNo se puede comunicar con la impresora\u201d, significa que el ordenador no puede establecer una conexi\u00f3n con la impresora. 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