{"id":2346,"date":"2025-10-06T17:58:35","date_gmt":"2025-10-06T17:58:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2346"},"modified":"2025-09-04T18:01:51","modified_gmt":"2025-09-04T18:01:51","slug":"la-impresora-canon-no-puede-escanear-a-correo-electronico-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/la-impresora-canon-no-puede-escanear-a-correo-electronico-2","title":{"rendered":"La impresora Canon no puede escanear a correo electr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"<p>Si su impresora Canon no puede escanear a correo electr\u00f3nico, el problema suele estar relacionado con una configuraci\u00f3n SMTP incorrecta, errores de autenticaci\u00f3n, conectividad de red o configuraciones no compatibles. Esta funci\u00f3n se utiliza habitualmente en <strong>Canon imageCLASS<\/strong>, <strong>imageRUNNER<\/strong>y <strong>MAXIFY<\/strong> impresoras para enviar documentos escaneados directamente por correo electr\u00f3nico, sin necesidad de ordenador.<\/p>\n<p>Esta gu\u00eda describe los pasos necesarios para configurar y solucionar problemas <strong>Escanear a correo electr\u00f3nico<\/strong> en impresoras Canon.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Verify_That_Your_Printer_Supports_Scan_to_Email\"><h2>Compruebe que su impresora admite el escaneado a correo electr\u00f3nico<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>No todas las impresoras Canon tienen <strong>Escanear a correo electr\u00f3nico<\/strong> funcionalidad.<\/li>\n<li>Los modelos compatibles son:\n<ul>\n<li><strong>Canon imageCLASS<\/strong><\/li>\n<li><strong>Canon imageRUNNER ADVANCE<\/strong><\/li>\n<li>Algunos <strong>Canon MAXIFY<\/strong> modelos<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Consulte el manual del usuario o el sitio de asistencia de Canon para confirmarlo.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Ensure_Printer_Is_Connected_to_the_Network\"><h2>Aseg\u00farese de que la impresora est\u00e1 conectada a la red<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Su impresora debe ser <strong>conectado a una conexi\u00f3n a Internet que funcione<\/strong> a trav\u00e9s de WiFi o Ethernet.<\/li>\n<li>Imprimir <strong>P\u00e1gina de configuraci\u00f3n de red<\/strong> para verificar la direcci\u00f3n IP y la configuraci\u00f3n DNS.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que su <strong>el router permite el tr\u00e1fico SMTP<\/strong> (normalmente el puerto 465 o 587).<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Configure_SMTP_Outgoing_Mail_Server_Settings\"><h2>Configuraci\u00f3n de SMTP (servidor de correo saliente)<\/h2><\/span>\n<p>Debe introducir los datos correctos del servidor SMTP de su proveedor de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<span id=\"Common_SMTP_Settings:\"><h3>Configuraci\u00f3n SMTP com\u00fan:<\/h3><\/span>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Proveedor de correo electr\u00f3nico<\/th>\n<th>Servidor SMTP<\/th>\n<th>Puerto<\/th>\n<th>Cifrado<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Gmail<\/td>\n<td>smtp.gmail.com<\/td>\n<td>465<\/td>\n<td>SSL<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Outlook<\/td>\n<td>smtp.office365.com<\/td>\n<td>587<\/td>\n<td>STARTTLS<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Yahoo<\/td>\n<td>smtp.mail.yahoo.com<\/td>\n<td>465<\/td>\n<td>SSL<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>iCloud<\/td>\n<td>smtp.mail.me.com<\/td>\n<td>587<\/td>\n<td>STARTTLS<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<span id=\"Required_Information:\"><h3>Informaci\u00f3n necesaria:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Direcci\u00f3n del servidor SMTP<\/li>\n<li>N\u00famero de puerto<\/li>\n<li>Cifrado SSL\/TLS<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del remitente<\/li>\n<li>Nombre de usuario SMTP (normalmente el correo electr\u00f3nico)<\/li>\n<li>Contrase\u00f1a SMTP o <strong>Contrase\u00f1a de la aplicaci\u00f3n<\/strong> (para Gmail, Outlook, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Generate_an_App_Password_If_Using_2FA\"><h2>Generar una contrase\u00f1a de aplicaci\u00f3n (si se utiliza 2FA)<\/h2><\/span>\n<p>Si tienes activada la verificaci\u00f3n en 2 pasos (Gmail, Outlook, etc.), tendr\u00e1s que utilizar un <strong>Contrase\u00f1a de la aplicaci\u00f3n<\/strong> en lugar de tu contrase\u00f1a habitual.<\/p>\n<span id=\"Gmail_App_Password:\"><h3>Gmail (App Password):<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Ir a <a href=\"https:\/\/myaccount.google.com\/security\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Seguridad de la cuenta de Google<\/a>.<\/li>\n<li>En <strong>\"Iniciar sesi\u00f3n en Google\"<\/strong>seleccione <strong>Contrase\u00f1as de aplicaciones<\/strong>.<\/li>\n<li>Generar una contrase\u00f1a para \u201cCorreo\u201d en el dispositivo \u201cOtro (Nombre personalizado)\u201d.<\/li>\n<li>Introduzca esta contrase\u00f1a en la configuraci\u00f3n SMTP de su impresora Canon.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"OutlookOffice365:\"><h3>Outlook\/Office365:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir a <a href=\"https:\/\/security.microsoft.com\/\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Seguridad de Microsoft<\/a>.<\/li>\n<li>En <strong>Opciones de seguridad avanzadas<\/strong>, generar una contrase\u00f1a de aplicaci\u00f3n si se utiliza MFA.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Enter_Scan_to_Email_Settings_on_the_Printer\"><h2>Introduzca la configuraci\u00f3n de Escaneado a correo electr\u00f3nico en la impresora<\/h2><\/span>\n<span id=\"For_Canon_imageCLASS:\"><h3>Para Canon imageCLASS:<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Acceder a la <strong>Interfaz remota<\/strong> escribiendo la direcci\u00f3n IP de la impresora en un navegador web.<\/li>\n<li>Iniciar sesi\u00f3n como <strong>Administrador<\/strong>.<\/li>\n<li>Ir a <strong>Ajustes\/Registro &gt; Ajustes de la funci\u00f3n &gt; Enviar &gt; Ajustes de E-mail\/I-Fax<\/strong>.<\/li>\n<li>Entra:\n<ul>\n<li>Servidor y puerto SMTP<\/li>\n<li>Utilice TLS\/SSL si es necesario<\/li>\n<li>Autenticaci\u00f3n SMTP (usuario + contrase\u00f1a de la aplicaci\u00f3n)<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n \u201cDe\u201d por defecto<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Registrar direcciones de correo electr\u00f3nico en el <strong>Agenda<\/strong> o utilice <strong>Entrada manual<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"For_Canon_imageRUNNER:\"><h3>Para Canon imageRUNNER:<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Abrir <strong>Interfaz remota<\/strong> e inicia sesi\u00f3n.<\/li>\n<li>Ir a <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Enviar &gt; Configuraci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/strong>.<\/li>\n<li>Configure el servidor SMTP, el puerto, el cifrado y la autenticaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Utiliza contrase\u00f1as espec\u00edficas para Gmail, Outlook, etc.<\/li>\n<li>Registrar destinatarios en <strong>Agenda &gt; Correo electr\u00f3nico<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Test_the_Scan_to_Email_Function\"><h2>Probar la funci\u00f3n Escanear a correo electr\u00f3nico<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Ir a la impresora <strong>Pantalla principal &gt; Escanear &gt; Correo electr\u00f3nico<\/strong>.<\/li>\n<li>Elija un destinatario o introd\u00fazcalo manualmente.<\/li>\n<li>Cargue un documento y pulse <strong>Inicio<\/strong>.<\/li>\n<li>Compruebe si hay errores inmediatos o un aviso de transmisi\u00f3n correcta.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Common_Errors_and_Fixes\"><h2>Errores comunes y soluciones<\/h2><\/span>\n<span id=\"Error:_SMTP_Authentication_Failed\"><h3>Error: Error de autenticaci\u00f3n SMTP<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Vuelva a comprobar el nombre de usuario y <strong>contrase\u00f1a de la aplicaci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que la autenticaci\u00f3n est\u00e1 activada en la configuraci\u00f3n de la impresora.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que la configuraci\u00f3n de seguridad de la cuenta permite aplicaciones de terceros.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Error:_Cannot_Connect_to_SMTP_Server\"><h3>Error: No se puede conectar al servidor SMTP<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Compruebe si el servidor SMTP y el puerto son correctos.<\/li>\n<li>Compruebe que la configuraci\u00f3n DNS funciona en la impresora.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que ning\u00fan cortafuegos bloquea el tr\u00e1fico SMTP saliente (puertos 465 o 587).<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Error:_SSLTLS_Not_Supported\"><h3>Error: No se admite SSL\/TLS<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Relacione el protocolo de cifrado correcto con el puerto:\n<ul>\n<li>SSL = puerto 465<\/li>\n<li>STARTTLS = puerto 587<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Algunas impresoras necesitan <strong>actualizaciones de firmware<\/strong> para soportar protocolos m\u00e1s recientes.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Use_Canon_Tools_or_Utilities\"><h2>Utilizar herramientas o utilidades de Canon<\/h2><\/span>\n<span id=\"Remote_UI_Web_Interface\"><h3>Interfaz web remota<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Util\u00edcelo para facilitar la configuraci\u00f3n de SMTP y las entradas de la libreta de direcciones de correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Canon_MF_Scan_Utility_For_Some_Models\"><h3>Canon MF Scan Utility (Para algunos modelos)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Si falla el Escaneado a correo electr\u00f3nico nativo, utilice <strong>Escanear a ordenador<\/strong> + <strong>enviar por cliente de correo electr\u00f3nico<\/strong> como soluci\u00f3n temporal.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Firmware_Update_If_Necessary\"><h2>Actualizaci\u00f3n del firmware (si es necesario)<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Es posible que el firmware obsoleto no admita los protocolos de cifrado de correo electr\u00f3nico actuales.<\/li>\n<li>Visite <a href=\"https:\/\/www.usa.canon.com\/support\" class=\"broken_link ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Asistencia Canon<\/a> para descargar el firmware de su modelo de impresora.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Contact_Canon_Support\"><h2>P\u00f3ngase en contacto con el servicio de asistencia de Canon<\/h2><\/span>\n<p>Si su impresora Canon:<\/p>\n<ul>\n<li>No se conecta a pesar de la configuraci\u00f3n correcta<\/li>\n<li>Faltan opciones de Escaneado a correo electr\u00f3nico<\/li>\n<li>Muestra errores SMTP a nivel de hardware<\/li>\n<\/ul>\n<p>A continuaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con el servicio de asistencia t\u00e9cnica de Canon para obtener m\u00e1s ayuda u opciones de servicio.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si su impresora Canon no puede escanear a correo electr\u00f3nico, el problema suele estar relacionado con una configuraci\u00f3n SMTP incorrecta, errores de autenticaci\u00f3n, conectividad de red o configuraciones no compatibles. Esta funci\u00f3n se utiliza habitualmente en las impresoras Canon imageCLASS, imageRUNNER y MAXIFY para enviar documentos escaneados directamente por correo electr\u00f3nico, sin necesidad de un ordenador. Esta gu\u00eda describe los pasos necesarios para configurar y ... <a title=\"La impresora Canon no puede escanear a correo electr\u00f3nico\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.abclex.com\/es\/la-impresora-canon-no-puede-escanear-a-correo-electronico-2\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre La impresora Canon no puede escanear a correo electr\u00f3nico\">Leer m\u00e1s<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2346","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2346","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2346"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2346\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2354,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2346\/revisions\/2354"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2346"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2346"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2346"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}