{"id":2299,"date":"2025-09-21T17:28:33","date_gmt":"2025-09-21T17:28:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2299"},"modified":"2025-09-04T18:00:12","modified_gmt":"2025-09-04T18:00:12","slug":"la-impresora-canon-no-puede-verificar-el-id-de-departamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/la-impresora-canon-no-puede-verificar-el-id-de-departamento","title":{"rendered":"La impresora Canon no puede verificar el ID de departamento"},"content":{"rendered":"<p>Si su <strong>La impresora Canon no puede verificar el ID de departamento<\/strong>, por lo general significa que hay un desajuste o una configuraci\u00f3n incorrecta en el archivo <strong>configuraci\u00f3n de la autenticaci\u00f3n de usuarios<\/strong>, que suelen utilizarse en entornos empresariales o de oficina para controlar el acceso y hacer un seguimiento del uso. Esta funci\u00f3n es com\u00fan en <strong>Canon imageRUNNER<\/strong>, <strong>imageCLASS<\/strong>y <strong>algunos MAXIFY<\/strong> modelos.<\/p>\n<p>El mensaje suele aparecer al intentar imprimir, escanear o acceder a funciones como la copia o el fax, y el dispositivo no consigue validar el ID de departamento o el PIN.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"What_Is_Department_ID\"><h2>1. \u00bfQu\u00e9 es la identificaci\u00f3n de departamento?<\/h2><\/span>\n<p><strong>Departamento ID Gesti\u00f3n<\/strong> es una funci\u00f3n de seguridad que requiere que los usuarios introduzcan un <strong>Identificaci\u00f3n y contrase\u00f1a (PIN)<\/strong> para utilizar la impresora. Normalmente la configura un administrador para:<\/p>\n<ul>\n<li>Limitar el acceso a determinadas funciones (copiar, imprimir, escanear)<\/li>\n<li>Seguimiento del uso por departamento o usuario<\/li>\n<li>Impedir la impresi\u00f3n no autorizada<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Common_Error_Messages\"><h2>2. Mensajes de error comunes<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>\u201cNo se puede verificar el ID de departamento. Introduzca el ID de departamento y el PIN correctos\u201d.\u201d<\/li>\n<li>\u201cAutenticaci\u00f3n fallida\u201d.\u201d<\/li>\n<li>\u201cID o contrase\u00f1a no v\u00e1lidos\u201d.\u201d<\/li>\n<li>\u201cAcceso denegado\u201d.\u201d<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Causes_of_Verification_Failure\"><h2>3. Causas del fracaso de la verificaci\u00f3n<\/h2><\/span>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Causa<\/th>\n<th>Explicaci\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>ID de departamento o PIN incorrectos<\/td>\n<td>Credenciales mal escritas u obsoletas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>La gesti\u00f3n de ID de departamento est\u00e1 activada<\/td>\n<td>Pero el controlador\/software no est\u00e1 configurado correctamente<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Controlador o ajustes incorrectos<\/td>\n<td>El ID de departamento no se transmite correctamente a la impresora<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Cambios en la configuraci\u00f3n de la impresora<\/td>\n<td>Es posible que el administrador haya actualizado el ID\/PIN o deshabilitado al usuario<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Desajuste de controladores o software<\/td>\n<td>Especialmente despu\u00e9s de actualizar el sistema operativo o el firmware<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<hr \/>\n<span id=\"Solution:_Enter_the_Correct_Department_ID_and_PIN\"><h2>4. Soluci\u00f3n: Introduzca el ID de departamento y el PIN correctos<\/h2><\/span>\n<span id=\"On_the_Printer_Control_Panel:\"><h3>En la impresora (panel de control):<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Cuando se le solicite, introduzca el <strong>Departamento ID<\/strong> y <strong>PIN<\/strong> con el teclado o la pantalla t\u00e1ctil<\/li>\n<li>Si no est\u00e1 seguro de las credenciales, p\u00f3ngase en contacto con su <strong>administrador del sistema<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Configure_Department_ID_in_the_Printer_Driver\"><h2>5. Configure el ID de departamento en el controlador de impresora<\/h2><\/span>\n<span id=\"Windows_UFR_II_or_PCL_Driver:\"><h3>Windows (UFR II o controlador PCL):<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Ir a <strong>Panel de control &gt; Dispositivos e impresoras<\/strong><\/li>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho en su impresora Canon &gt; <strong>Propiedades de la impresora<\/strong><\/li>\n<li>Ir a la <strong>Ajustes del dispositivo<\/strong> o <strong>Preferencias<\/strong> tab<\/li>\n<li>Encuentre <strong>Departamento ID Gesti\u00f3n<\/strong> o <strong>Autenticaci\u00f3n<\/strong> secci\u00f3n<\/li>\n<li>Active el ID de departamento e introd\u00fazcalo:\n<ul>\n<li><strong>Departamento ID<\/strong><\/li>\n<li><strong>PIN\/Contrase\u00f1a<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Aplicar y guardar la configuraci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"macOS_Canon_PSUFR_II_Driver:\"><h3>macOS (controlador Canon PS\/UFR II):<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Ir a <strong>Configuraci\u00f3n del sistema &gt; Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong><\/li>\n<li>Seleccione su impresora Canon &gt; <strong>Opciones y Accesorios &gt; Utilidades &gt; Abrir utilidad de impresora<\/strong><\/li>\n<li>Ir a <strong>Contabilidad laboral<\/strong>, <strong>Departamento ID<\/strong>o <strong>Configuraci\u00f3n de la autenticaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<li>Active e introduzca su ID de departamento y PIN<\/li>\n<\/ol>\n<blockquote><p><strong>Consejo:<\/strong> Puede que necesite <strong>volver a a\u00f1adir la impresora<\/strong> utilizando el controlador UFR II o PCL de Canon (no AirPrint) para acceder a estos ajustes.<\/p><\/blockquote>\n<hr \/>\n<span id=\"Verify_Printer_Department_ID_Settings_Admin_Access\"><h2>6. Verificar la configuraci\u00f3n del ID de departamento de la impresora (acceso de administrador)<\/h2><\/span>\n<p>Si tienes acceso de administrador al dispositivo:<\/p>\n<ol>\n<li>Acceder a la <strong>Interfaz remota<\/strong> en un navegador web:\n<ul>\n<li>Escriba el <strong>Direcci\u00f3n IP<\/strong> en el navegador (por ejemplo, <code>http:\/\/192.168.1.100<\/code>)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Iniciar sesi\u00f3n como <strong>Administrador<\/strong><\/li>\n<li>Ir a:<br \/>\n<strong>Configuraci\u00f3n\/Registro &gt; Ajustes de la funci\u00f3n &gt; Autenticaci\u00f3n &gt; Gesti\u00f3n de ID de departamento<\/strong><\/li>\n<li>Confirmar:\n<ul>\n<li>La funci\u00f3n de identificaci\u00f3n de departamentos es <strong>habilitado<\/strong><\/li>\n<li>El ID introducido existe y es <strong>no bloqueado<\/strong><\/li>\n<li>La identificaci\u00f3n tiene los permisos correctos (imprimir, escanear, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"If_You8217re_Using_Canon_PRINT_App_or_Mobile_Printing\"><h2>7. Si utiliza Canon PRINT App o Mobile Printing<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Es posible que no todas las aplicaciones m\u00f3viles admitan la introducci\u00f3n del ID de departamento.<\/li>\n<li>Utilice <strong>Canon PRINT Business<\/strong> (para imageRUNNER\/imageCLASS)<\/li>\n<li>Con\u00e9ctese con su <strong>Departamento ID<\/strong> y <strong>PIN<\/strong> cuando se le solicite<\/li>\n<li>Si no te lo pide, ve a la configuraci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n e introduce manualmente las credenciales<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Resetting_or_Managing_Department_IDs_Admin_Only\"><h2>8. Restablecimiento o gesti\u00f3n de ID de departamento (s\u00f3lo para administradores)<\/h2><\/span>\n<p>Si eres el administrador y necesitas cambiar o desactivar el ID de departamento:<\/p>\n<ol>\n<li>Ir a la <strong>Interfaz remota &gt; Configuraci\u00f3n &gt; Gesti\u00f3n de ID de departamento<\/strong><\/li>\n<li>T\u00fa puedes:\n<ul>\n<li>Desactivar la funci\u00f3n<\/li>\n<li>Cambiar los identificadores de departamento<\/li>\n<li>Restablecer PIN<\/li>\n<li>Exportar\/importar listas de usuarios<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"When_to_Contact_Canon_Support\"><h2>9. Cu\u00e1ndo ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Canon<\/h2><\/span>\n<p>P\u00f3ngase en contacto con el servicio de asistencia de Canon si:<\/p>\n<ul>\n<li>No puede acceder a la interfaz de usuario remota ni a la configuraci\u00f3n de administraci\u00f3n.<\/li>\n<li>Has olvidado el <strong>Contrase\u00f1a de administrador<\/strong><\/li>\n<li>Se ha bloqueado su ID de departamento<\/li>\n<li>Se producen conflictos persistentes entre los controladores y el software despu\u00e9s de las actualizaciones.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pueden ayudar con herramientas administrativas de recuperaci\u00f3n o procedimientos de restablecimiento del firmware.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si su impresora Canon no puede verificar el ID de departamento, normalmente significa que hay un desajuste o una configuraci\u00f3n incorrecta en los ajustes de autenticaci\u00f3n de usuario, que a menudo se utilizan en entornos empresariales o de oficina para controlar el acceso y realizar un seguimiento del uso. 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El mensaje suele aparecer al intentar ... <a title=\"La impresora Canon no puede verificar el ID de departamento\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.abclex.com\/es\/la-impresora-canon-no-puede-verificar-el-id-de-departamento\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre La impresora Canon no puede verificar el ID de departamento\">Leer m\u00e1s<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[41,31],"tags":[],"class_list":["post-2299","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canon","category-printers"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2299","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2299"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2299\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2316,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2299\/revisions\/2316"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2299"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2299"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2299"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}