{"id":2288,"date":"2025-09-10T17:28:25","date_gmt":"2025-09-10T17:28:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2288"},"modified":"2025-09-04T18:00:26","modified_gmt":"2025-09-04T18:00:26","slug":"la-impresora-canon-no-puede-imprimir-la-pagina-de-prueba","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/la-impresora-canon-no-puede-imprimir-la-pagina-de-prueba","title":{"rendered":"La impresora Canon no puede imprimir la p\u00e1gina de prueba"},"content":{"rendered":"<p>Si su <strong>La impresora Canon no puede imprimir una p\u00e1gina de prueba<\/strong>indica un problema m\u00e1s profundo con <strong>comunicaci\u00f3n con la impresora<\/strong>, <strong>instalaci\u00f3n del controlador<\/strong>, <strong>tipo de conexi\u00f3n<\/strong>o <strong>funcionalidad del hardware<\/strong>. En esta gu\u00eda se describen los pasos m\u00e1s eficaces para identificar y solucionar el problema. <strong>USB<\/strong>, <strong>Wi-Fi<\/strong>y <strong>en red<\/strong> Impresoras Canon como <strong>PIXMA<\/strong>, <strong>MAXIFY<\/strong>, <strong>imageCLASS<\/strong>y <strong>imageRUNNER<\/strong> modelos.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Confirm_the_Printer_Is_Turned_On_and_Ready\"><h2>1. Confirme que la impresora est\u00e1 encendida y preparada<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farese de que la impresora est\u00e1 <strong>encendido<\/strong> y la pantalla (si est\u00e1 disponible) muestra <strong>sin mensajes de error<\/strong>.<\/li>\n<li>Busque luces parpadeantes, advertencias de \"fuera de l\u00ednea\", \"atasco de papel\" o \"tinta baja\".<\/li>\n<li>Carga <strong>papel normal<\/strong> en la bandeja correcta.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Check_Printer_Connection_USB_Wi-Fi_or_Ethernet\"><h2>2. Compruebe la conexi\u00f3n de la impresora (USB, Wi-Fi o Ethernet)<\/h2><\/span>\n<span id=\"USB_Connection:\"><h3>Conexi\u00f3n USB:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Prueba un <strong>otro cable USB<\/strong> y puerto directamente en el ordenador.<\/li>\n<li>Evita los concentradores o extensores USB.<\/li>\n<li>Si la impresora no responde, es posible que la conexi\u00f3n USB est\u00e9 defectuosa.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Wi-Fi_Connection:\"><h3>Conexi\u00f3n Wi-Fi:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farese de que tanto la impresora como el ordenador est\u00e1n en el <strong>misma red inal\u00e1mbrica<\/strong>.<\/li>\n<li>Imprimir <strong>P\u00e1gina de configuraci\u00f3n de red<\/strong> de la impresora para confirmar el estado de la conexi\u00f3n.<\/li>\n<li>Haga ping a la direcci\u00f3n IP de la impresora desde su ordenador.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Wired_Ethernet_Connection:\"><h3>Conexi\u00f3n por cable (Ethernet):<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farese de que el cable LAN est\u00e1 bien conectado.<\/li>\n<li>Compruebe los LED de red y la configuraci\u00f3n del router.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Try_Printing_from_the_Printer_Itself\"><h2>3. Intente imprimir desde la propia impresora<\/h2><\/span>\n<p>Algunas impresoras Canon permiten imprimir informes internos o p\u00e1ginas de prueba <strong>sin utilizar un ordenador<\/strong>.<\/p>\n<span id=\"Examples:\"><h3>Ejemplos:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li><strong>Mantenimiento &gt; Patr\u00f3n de comprobaci\u00f3n de boquillas de impresi\u00f3n<\/strong><\/li>\n<li><strong>Mantenimiento &gt; Imprimir p\u00e1gina de prueba<\/strong><\/li>\n<li><strong>Configuraci\u00f3n &gt; Informes &gt; P\u00e1gina de informaci\u00f3n de la impresora<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Si estas p\u00e1ginas <strong>tampoco se imprimen<\/strong>es probable que el problema <strong>relacionado con el hardware<\/strong>.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Use_Operating_System_to_Print_Test_Page\"><h2>4. Utilizar el sistema operativo para imprimir la p\u00e1gina de prueba<\/h2><\/span>\n<span id=\"On_Windows:\"><h3>En Windows:<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Ir a <strong>Panel de control &gt; Dispositivos e impresoras<\/strong><\/li>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho en su impresora Canon &gt; <strong>Propiedades de la impresora<\/strong><\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Imprimir p\u00e1gina de prueba<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la p\u00e1gina de prueba falla:<\/p>\n<ul>\n<li>Compruebe si la impresora aparece como <strong>desconectado o en pausa<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Ver lo que se imprime<\/strong> y despejar la cola.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"On_macOS:\"><h3>En macOS:<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Ir a <strong>Configuraci\u00f3n del sistema &gt; Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong><\/li>\n<li>Seleccione su impresora Canon &gt; <strong>Abrir cola de impresi\u00f3n<\/strong><\/li>\n<li>Enviar un trabajo de impresi\u00f3n o un documento de prueba<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Check_Driver_Installation\"><h2>5. Comprobar la instalaci\u00f3n del controlador<\/h2><\/span>\n<p>Los controladores incorrectos o da\u00f1ados son una causa com\u00fan de fallos en las p\u00e1ginas de prueba.<\/p>\n<span id=\"Reinstall_Canon_Drivers:\"><h3>Vuelva a instalar los controladores de Canon:<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Ir a <a href=\"https:\/\/www.usa.canon.com\/support\" class=\"broken_link ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Asistencia Canon<\/a><\/li>\n<li>Introduzca su <strong>modelo de impresora<\/strong><\/li>\n<li>Descargue e instale la \u00faltima versi\u00f3n de <strong>conductor<\/strong> para su sistema operativo<\/li>\n<li>Reinicie el ordenador despu\u00e9s de la instalaci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Aseg\u00farese de que est\u00e1 utilizando el tipo de controlador correcto:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>UFR II<\/strong>, <strong>PCL<\/strong>o <strong>PS<\/strong> para modelos de negocio<\/li>\n<li><strong>Serie IJ<\/strong> para impresoras de inyecci\u00f3n de tinta PIXMA\/MAXIFY<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Run_the_Printer_Troubleshooter_Windows\"><h2>6. Ejecute el Solucionador de problemas de la impresora (Windows)<\/h2><\/span>\n<ol>\n<li>Ir a <strong>Ajustes &gt; Sistema &gt; Solucionar problemas &gt; Otros solucionadores de problemas<\/strong><\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Impresora &gt; Ejecutar<\/strong><\/li>\n<li>Deje que Windows detecte y resuelva los problemas habituales de las impresoras<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Disable_Offline_Mode_or_Pause_Mode\"><h2>7. Desactivar Modo Offline o Modo Pausa<\/h2><\/span>\n<span id=\"Windows:\"><h3>Ventanas:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir a <strong>Dispositivos e impresoras<\/strong><\/li>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho en la impresora Canon &gt; <strong>Ver lo que se imprime<\/strong><\/li>\n<li>En el <strong>Impresora<\/strong> desmarcar:\n<ul>\n<li><strong>Usar la impresora sin conexi\u00f3n<\/strong><\/li>\n<li><strong>Pausar impresi\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Clear_the_Print_Queue\"><h2>8. Borrar la cola de impresi\u00f3n<\/h2><\/span>\n<ol>\n<li>Abrir la ventana de cola de impresi\u00f3n<\/li>\n<li>Cancelar o eliminar todas las tareas atascadas<\/li>\n<li>Reiniciar la impresora<\/li>\n<li>Vuelva a imprimir la p\u00e1gina de prueba<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Reset_Printer_Settings\"><h2>9. Restablecer la configuraci\u00f3n de la impresora<\/h2><\/span>\n<p>Si los ajustes internos de la impresora est\u00e1n mal configurados, un reinicio puede resolver el problema.<\/p>\n<span id=\"Steps:\"><h3>Pasos:<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>En la impresora, vaya a <strong>Ajustes &gt; Ajustes del dispositivo &gt; Restablecer ajustes<\/strong><\/li>\n<li>Elija <strong>Restablecer todos los ajustes<\/strong> o <strong>Restablecer la configuraci\u00f3n de la impresora<\/strong><\/li>\n<li>Vuelva a conectar la impresora y vuelva a intentarlo<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Perform_a_Firmware_Update_Optional\"><h2>10. Realice una actualizaci\u00f3n del firmware (opcional)<\/h2><\/span>\n<p>Una versi\u00f3n de firmware obsoleta puede causar problemas de comunicaci\u00f3n o fallos de impresi\u00f3n.<\/p>\n<ol>\n<li>Visite el sitio de asistencia de Canon<\/li>\n<li>Introduzca su <strong>modelo de impresora<\/strong><\/li>\n<li>Descargue e instale la \u00faltima versi\u00f3n de <strong>actualizaci\u00f3n del firmware<\/strong><\/li>\n<li>Siga las instrucciones para aplicarlo a trav\u00e9s de USB o red<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Try_Printing_from_Another_Device\"><h2>11. Intente imprimir desde otro dispositivo<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Intente imprimir una p\u00e1gina de prueba desde <strong>otro ordenador<\/strong> o <strong>dispositivo m\u00f3vil<\/strong> mediante la aplicaci\u00f3n Canon PRINT.<\/li>\n<li>Si funciona, el problema est\u00e1 aislado en el software o la configuraci\u00f3n del ordenador original.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"When_to_Contact_Canon_Support\"><h2>12. Cu\u00e1ndo ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Canon<\/h2><\/span>\n<p>P\u00f3ngase en contacto con Canon si:<\/p>\n<ul>\n<li>La impresora no imprime ni siquiera las p\u00e1ginas de prueba internas<\/li>\n<li>El cabezal de impresi\u00f3n o el hardware interno pueden estar defectuosos.<\/li>\n<li>El problema persiste despu\u00e9s de reinstalar los controladores y reiniciar la impresora.<\/li>\n<li>Aparecen c\u00f3digos de error o luces de advertencia en el panel de control<\/li>\n<\/ul>\n<p>El servicio de asistencia de Canon puede proporcionar diagn\u00f3sticos adicionales, comprobaciones de los cabezales de impresi\u00f3n o recomendar opciones de servicio o garant\u00eda si es necesario.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si su impresora Canon no puede imprimir una p\u00e1gina de prueba, esto indica un problema m\u00e1s profundo con la comunicaci\u00f3n de la impresora, la instalaci\u00f3n del controlador, el tipo de conexi\u00f3n o la funcionalidad del hardware. Esta gu\u00eda describe los pasos m\u00e1s eficaces para identificar y solucionar el problema, y abarca impresoras Canon USB, Wi-Fi y en red, como los modelos PIXMA, MAXIFY, imageCLASS e imageRUNNER. 1. Confirma ... <a title=\"La impresora Canon no puede imprimir la p\u00e1gina de prueba\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.abclex.com\/es\/la-impresora-canon-no-puede-imprimir-la-pagina-de-prueba\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre La impresora Canon no puede imprimir la p\u00e1gina de prueba\">Leer m\u00e1s<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[41,31],"tags":[],"class_list":["post-2288","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canon","category-printers"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2288","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2288"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2288\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2305,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2288\/revisions\/2305"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2288"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2288"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2288"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}