{"id":2286,"date":"2025-09-08T17:28:24","date_gmt":"2025-09-08T17:28:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2286"},"modified":"2025-09-04T18:00:26","modified_gmt":"2025-09-04T18:00:26","slug":"la-impresora-canon-no-puede-escanear-al-ordenador","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/la-impresora-canon-no-puede-escanear-al-ordenador","title":{"rendered":"La impresora Canon no puede escanear al ordenador"},"content":{"rendered":"<p>Si su <strong>La impresora Canon no puede escanear al ordenador<\/strong>suele deberse a problemas con <strong>software del controlador<\/strong>, <strong>tipo de conexi\u00f3n<\/strong>, <strong>configuraci\u00f3n del cortafuegos<\/strong>o <strong>configuraci\u00f3n err\u00f3nea del esc\u00e1ner<\/strong>. Este problema puede producirse tanto con <strong>USB<\/strong> y <strong>Conexi\u00f3n Wi-Fi<\/strong> impresoras de modelos Canon como <strong>PIXMA<\/strong>, <strong>MAXIFY<\/strong>, <strong>imageCLASS<\/strong>y <strong>imageRUNNER<\/strong>.<\/p>\n<p>Esta gu\u00eda proporciona instrucciones paso a paso para diagnosticar y solucionar el problema tanto en <strong>Windows<\/strong> y <strong>macOS<\/strong>.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Confirm_the_Connection_Type\"><h2>1. Confirme el tipo de conexi\u00f3n<\/h2><\/span>\n<span id=\"USB_Connection:\"><h3>Conexi\u00f3n USB:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farese de que el cable USB est\u00e1 bien enchufado tanto en el <strong>impresora<\/strong> y <strong>ordenador<\/strong>.<\/li>\n<li>Evite los concentradores o extensores USB; conecte <strong>directamente a un puerto USB principal<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Wi-Fi_Connection:\"><h3>Conexi\u00f3n Wi-Fi:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farese de que la impresora y el ordenador est\u00e1n conectados al <strong>misma red inal\u00e1mbrica<\/strong>.<\/li>\n<li>Imprimir <strong>P\u00e1gina de configuraci\u00f3n de red<\/strong> de la impresora para verificar la direcci\u00f3n IP y la conexi\u00f3n.<\/li>\n<li>Haga ping a la direcci\u00f3n IP de la impresora para confirmar la comunicaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Restart_Devices\"><h2>2. Reiniciar dispositivos<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Reinicie su <strong>impresora<\/strong>, <strong>ordenador<\/strong>y <strong>router (si utiliza Wi-Fi)<\/strong>.<\/li>\n<li>Vuelva a conectar la impresora e intente escanear de nuevo.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Use_the_Canon_Scan_Utility\"><h2>3. Utilice Canon Scan Utility<\/h2><\/span>\n<span id=\"Canon_IJ_Scan_Utility_for_PIXMAMAXIFY:\"><h3>Canon IJ Scan Utility (para PIXMA\/MAXIFY):<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Abrir <strong>Utilidad Canon IJ Scan<\/strong> en su ordenador<\/li>\n<li>Seleccione su modelo de impresora (si no est\u00e1 ya seleccionado)<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>\"Auto\", \"Documento\" o \"Foto\".<\/strong> para iniciar una exploraci\u00f3n<\/li>\n<li>Si no se detecta el esc\u00e1ner, contin\u00fae con la resoluci\u00f3n de problemas a continuaci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"MF_Scan_Utility_for_imageCLASSimageRUNNER:\"><h3>MF Scan Utility (para imageCLASS\/imageRUNNER):<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Abrir <strong>Canon MF Scan Utility<\/strong><\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que <strong>esc\u00e1ner seleccionado<\/strong> en <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Nombre del producto<\/strong><\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Escaneado de documentos<\/strong> para probar la exploraci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n<blockquote><p>Si la utilidad no encuentra el dispositivo, es posible que el controlador del esc\u00e1ner no est\u00e9 instalado o configurado correctamente.<\/p><\/blockquote>\n<hr \/>\n<span id=\"Reinstall_Canon_Drivers_and_Software\"><h2>4. Vuelva a instalar los controladores y el software de Canon<\/h2><\/span>\n<span id=\"Step-by-Step:\"><h3>Paso a paso:<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Visite <a href=\"https:\/\/www.usa.canon.com\/support\" class=\"broken_link ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Asistencia Canon<\/a><\/li>\n<li>Introduzca su <strong>modelo de impresora<\/strong><\/li>\n<li>Desc\u00e1rgalo e inst\u00e1lalo:\n<ul>\n<li><strong>Paquete completo de controladores y software<\/strong><\/li>\n<li><strong>Utilidad de escaneado<\/strong><\/li>\n<li><strong>Controlador del esc\u00e1ner MP\/ICA\/MF<\/strong> (seg\u00fan modelo)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Reinicie el ordenador<\/li>\n<li>Abra Canon Scan Utility e intente escanear de nuevo.<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Enable_Scanner_Sharing_Network_Models\"><h2>5. Activar el uso compartido del esc\u00e1ner (modelos de red)<\/h2><\/span>\n<p>Si escanea a trav\u00e9s de Wi-Fi, aseg\u00farese de que el esc\u00e1ner es accesible en la red.<\/p>\n<span id=\"Windows:\"><h3>Ventanas:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir a <strong>Panel de control &gt; Dispositivos e impresoras<\/strong><\/li>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho en la impresora Canon &gt; <strong>Propiedades del esc\u00e1ner<\/strong><\/li>\n<li>Activar <strong>\"Exploraci\u00f3n de la red\"<\/strong> (si est\u00e1 disponible)<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"macOS:\"><h3>macOS:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir a <strong>Configuraci\u00f3n del sistema &gt; Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong><\/li>\n<li>Retire y vuelva a agregar la impresora Canon mediante el bot\u00f3n <strong>Controlador Canon<\/strong>no AirPrint<\/li>\n<li>Aseg\u00farese <strong>Escanear<\/strong> aparece la pesta\u00f1a y es funcional<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Check_Firewall_and_Antivirus_Settings\"><h2>6. Compruebe la configuraci\u00f3n del cortafuegos y del antivirus<\/h2><\/span>\n<p>Los cortafuegos o los programas antivirus pueden bloquear la comunicaci\u00f3n del esc\u00e1ner, especialmente a trav\u00e9s de una red.<\/p>\n<ul>\n<li>Temporalmente <strong>desactivar el cortafuegos o el antivirus<\/strong> y exploraci\u00f3n de prueba<\/li>\n<li>Si funciona, a\u00f1ada <strong>Canon Scan Utility y servicios asociados<\/strong> a su lista de permitidos o excepciones<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Run_Windows_Troubleshooter_Windows_Only\"><h2>7. Ejecute el Solucionador de problemas de Windows (s\u00f3lo Windows)<\/h2><\/span>\n<ol>\n<li>Ir a <strong>Ajustes &gt; Sistema &gt; Solucionar problemas &gt; Otros solucionadores de problemas<\/strong><\/li>\n<li>Ejecute el <strong>Impresora<\/strong> y <strong>Hardware y dispositivos<\/strong> solucionadores de problemas<\/li>\n<li>Siga las instrucciones en pantalla para solucionar los problemas detectados<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Ensure_Scanner_Driver_Is_Installed_Properly\"><h2>8. Aseg\u00farese de que el controlador del esc\u00e1ner est\u00e1 instalado correctamente<\/h2><\/span>\n<span id=\"Check_in_Windows_Device_Manager:\"><h3>Compru\u00e9belo en el Administrador de dispositivos de Windows:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Pulse <code>Windows + X<\/code> &gt; elija <strong>Administrador de dispositivos<\/strong><\/li>\n<li>Ampliar <strong>Dispositivos de imagen<\/strong> o <strong>Impresoras<\/strong><\/li>\n<li>Busque su esc\u00e1ner Canon<\/li>\n<li>Si tiene un icono de advertencia amarillo, <strong>actualizar o reinstalar el controlador<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"On_macOS:\"><h3>En macOS:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir a <strong>Informaci\u00f3n del sistema &gt; USB<\/strong> (para modelos USB)<\/li>\n<li>Busque el dispositivo Canon en USB o Impresoras<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Try_Scanning_with_an_Alternative_Tool\"><h2>9. Intente escanear con una herramienta alternativa<\/h2><\/span>\n<p>Si Scan Utility de Canon no funciona:<\/p>\n<ul>\n<li>Utilice <strong>Fax y Esc\u00e1ner de Windows<\/strong> (Windows):\n<ul>\n<li>Abre la aplicaci\u00f3n, selecciona tu esc\u00e1ner e intenta escanear<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Utilice <strong>Vista previa<\/strong> o <strong>Captura de im\u00e1genes<\/strong> (macOS):\n<ul>\n<li>Abre la aplicaci\u00f3n &gt; Selecciona tu esc\u00e1ner Canon &gt; Escanear<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si el escaneado funciona con estas aplicaciones, es probable que el problema est\u00e9 en la configuraci\u00f3n del software de Canon.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Check_the_Printer8217s_Control_Panel\"><h2>10. Compruebe el panel de control de la impresora<\/h2><\/span>\n<p>Si utiliza <strong>Escanear a ordenador<\/strong> desde el panel de control de la impresora:<\/p>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farese de que el <strong>el ordenador est\u00e1 registrado<\/strong> en la lista de destinos del esc\u00e1ner<\/li>\n<li>Abra Canon Scan Utility en su ordenador <strong>antes de<\/strong> iniciar el escaneado desde la impresora<\/li>\n<li>Para algunos modelos, este registro debe hacerse manualmente a trav\u00e9s del software de Canon<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Reset_Printer_Settings\"><h2>11. Restablecer la configuraci\u00f3n de la impresora<\/h2><\/span>\n<p>Como \u00faltimo recurso, reinicie la impresora para borrar los ajustes incorrectos:<\/p>\n<ol>\n<li>Ir a <strong>Ajustes &gt; Ajustes del dispositivo &gt; Restablecer ajustes<\/strong><\/li>\n<li>Elija <strong>Restablecer todo<\/strong> o <strong>Restablecer configuraci\u00f3n LAN<\/strong> (si utiliza Wi-Fi)<\/li>\n<li>Vuelva a conectarse al ordenador o a la red e intente escanear de nuevo.<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"When_to_Contact_Canon_Support\"><h2>12. Cu\u00e1ndo ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Canon<\/h2><\/span>\n<p>P\u00f3ngase en contacto con el servicio de asistencia de Canon si:<\/p>\n<ul>\n<li>El esc\u00e1ner no se detecta a pesar de una conexi\u00f3n de trabajo<\/li>\n<li>La Utilidad de Escaneado muestra errores persistentes (por ejemplo, \"No se puede comunicar con el esc\u00e1ner\")<\/li>\n<li>Se sospecha de problemas internos de hardware del esc\u00e1ner<\/li>\n<li>Necesita ayuda para configurar <strong>escanear a carpeta<\/strong>, <strong>escanear a correo electr\u00f3nico<\/strong>o <strong>funciones de red avanzadas<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>El servicio de asistencia de Canon puede ofrecer asistencia al conductor, diagn\u00f3sticos remotos o programar una reparaci\u00f3n si es necesario.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si la impresora Canon no puede escanear al ordenador, suele deberse a problemas con el software del controlador, el tipo de conexi\u00f3n, la configuraci\u00f3n del cortafuegos o una configuraci\u00f3n de escaneado incorrecta. Este problema puede producirse tanto con impresoras conectadas por USB como por Wi-Fi en modelos de Canon como PIXMA, MAXIFY, imageCLASS e imageRUNNER. Esta gu\u00eda proporciona instrucciones paso a paso para diagnosticar y solucionar el ... <a title=\"La impresora Canon no puede escanear al ordenador\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.abclex.com\/es\/la-impresora-canon-no-puede-escanear-al-ordenador\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre La impresora Canon no puede escanear al ordenador\">Leer m\u00e1s<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[41,31],"tags":[],"class_list":["post-2286","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canon","category-printers"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2286","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2286"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2286\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2303,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2286\/revisions\/2303"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2286"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2286"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2286"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}