{"id":2279,"date":"2025-09-04T17:15:36","date_gmt":"2025-09-04T17:15:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2279"},"modified":"2025-09-04T18:00:27","modified_gmt":"2025-09-04T18:00:27","slug":"la-impresora-canon-no-puede-conectarse-al-ordenador","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/la-impresora-canon-no-puede-conectarse-al-ordenador","title":{"rendered":"La impresora Canon no se puede conectar al ordenador"},"content":{"rendered":"<p>Si su <strong>La impresora Canon no puede conectarse al ordenador<\/strong>El problema podr\u00eda estar relacionado con problemas del cable USB, errores de configuraci\u00f3n Wi-Fi, problemas del controlador o ajustes de estado de la impresora. Esta gu\u00eda describe los pasos de soluci\u00f3n de problemas m\u00e1s eficaces para ayudarte a solucionar el problema, tanto si utilizas una <strong>USB<\/strong>, <strong>Wi-Fi<\/strong>o <strong>Ethernet<\/strong> conexi\u00f3n en <strong>Windows<\/strong> o <strong>macOS<\/strong>.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Determine_the_Connection_Type\"><h2>1. Determinar el tipo de conexi\u00f3n<\/h2><\/span>\n<span id=\"USB_Connection\"><h3>Conexi\u00f3n USB<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Cable directo entre la impresora y el ordenador.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Wireless_Wi-Fi_Connection\"><h3>Conexi\u00f3n inal\u00e1mbrica (Wi-Fi)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>La impresora y el ordenador deben estar en la misma red Wi-Fi.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Wired_Network_Ethernet\"><h3>Red por cable (Ethernet)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>La impresora se conecta al router mediante un cable LAN; el ordenador se conecta a trav\u00e9s de la misma red.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Basic_Checks\"><h2>2. Comprobaciones b\u00e1sicas<\/h2><\/span>\n<span id=\"Ensure_the_Printer_is_Powered_On\"><h3>Aseg\u00farese de que la impresora est\u00e1 encendida<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Compruebe si la pantalla de la impresora est\u00e1 activa y no muestra ning\u00fan c\u00f3digo de error.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Restart_All_Devices\"><h3>Reiniciar todos los dispositivos<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Apague su <strong>impresora<\/strong>, <strong>ordenador<\/strong>y <strong>enrutador<\/strong>.<\/li>\n<li>Espere 30 segundos y vuelva a encenderlos.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Troubleshoot_USB_Connection_Issues\"><h2>3. Solucionar problemas de conexi\u00f3n USB<\/h2><\/span>\n<span id=\"Check_USB_Cable_and_Port\"><h3>Compruebe el cable y el puerto USB<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Utilice un <strong>otro cable USB<\/strong> e intenta <strong>otro puerto USB<\/strong> en el ordenador.<\/li>\n<li>Visite <strong>no utilizar un concentrador USB<\/strong>-Conectar la impresora directamente al ordenador.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Confirm_USB_Detection_Windows\"><h3>Confirmar detecci\u00f3n USB (Windows)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Abrir <strong>Administrador de dispositivos &gt; Controladores de bus serie universal<\/strong>.<\/li>\n<li>Compruebe si aparece la impresora Canon (con o sin s\u00edmbolo de advertencia).<\/li>\n<li>Si no es as\u00ed, desenchufe y vuelva a conectar la impresora.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Confirm_USB_Detection_macOS\"><h3>Confirmar detecci\u00f3n USB (macOS)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir a <strong>Configuraci\u00f3n del sistema &gt; Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Si la impresora no aparece en la lista, haga clic en el bot\u00f3n <strong>+<\/strong> para a\u00f1adirlo manualmente.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Troubleshoot_Wi-Fi_or_Network_Connection\"><h2>4. Solucionar problemas de conexi\u00f3n Wi-Fi o de red<\/h2><\/span>\n<span id=\"Confirm_the_Printer_is_Connected_to_the_Same_Wi-Fi_Network\"><h3>Confirme que la impresora est\u00e1 conectada a la misma red Wi-Fi<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>En la impresora, vaya a <strong>Ajustes &gt; Ajustes de red &gt; Estado de Wi-Fi<\/strong>.<\/li>\n<li>Imprimir <strong>P\u00e1gina de configuraci\u00f3n de red<\/strong> para verificar la direcci\u00f3n IP.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Ping_the_Printer_from_Your_Computer\"><h3>Hacer ping a la impresora desde el ordenador<\/h3><\/span>\n<p>En Windows:<\/p>\n<pre><code class=\"language-cmd\">ping [direcci\u00f3n_ip_impresora]\r\n<\/code><\/pre>\n<p>En Mac (Terminal):<\/p>\n<pre><code class=\"language-bash\">ping [direcci\u00f3n_ip_impresora]\r\n<\/code><\/pre>\n<ul>\n<li>Si el ping falla, no se puede acceder a la impresora: restablezca la conexi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Add_Printer_by_IP_Address\"><h3>A\u00f1adir impresora por direcci\u00f3n IP<\/h3><\/span>\n<p><strong>Ventanas:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Panel de control &gt; Dispositivos e impresoras &gt; A\u00f1adir una impresora &gt; A\u00f1adir por TCP\/IP<\/strong><\/li>\n<li>Introduzca manualmente la direcci\u00f3n IP de la impresora.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>macOS:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Impresoras y esc\u00e1neres &gt; + &gt; ficha IP<\/strong><\/li>\n<li>Introduzca la direcci\u00f3n IP y utilice <strong>AirPrint<\/strong> o Canon.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Reinstall_or_Update_Printer_Drivers\"><h2>5. Reinstalar o actualizar los controladores de impresora<\/h2><\/span>\n<span id=\"Download_the_Latest_Canon_Driver\"><h3>Descargar el controlador Canon m\u00e1s reciente<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir a la <a href=\"https:\/\/www.usa.canon.com\/support\" class=\"broken_link ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Sitio web de asistencia de Canon<\/a>.<\/li>\n<li>Introduzca el modelo de su impresora y descargue el controlador m\u00e1s reciente para su sistema operativo.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reinstall_the_Printer\"><h3>Vuelva a instalar la impresora<\/h3><\/span>\n<p><strong>Ventanas:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Panel de control &gt; Dispositivos e impresoras<\/strong> &gt; Retire la impresora Canon.<\/li>\n<li>Reinstale utilizando el software de configuraci\u00f3n de Canon o \"Agregar una impresora\" de Windows.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>macOS:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Configuraci\u00f3n del sistema &gt; Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong> &gt; Retire la impresora.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>+<\/strong> para a\u00f1adirlo de nuevo, seleccionando el controlador Canon adecuado.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Set_the_Correct_Printer_as_Default\"><h2>6. Establezca la impresora correcta como predeterminada<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farese de que sus documentos se env\u00edan a la impresora Canon correcta.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Ventanas:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Configuraci\u00f3n &gt; Dispositivos &gt; Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong><\/li>\n<li>Haga clic en su impresora Canon &gt; <strong>Fijar por defecto<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>macOS:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Ir a <strong>Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong> y seleccione la impresora predeterminada correcta en el men\u00fa desplegable.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Disable_FirewallAntivirus_Temporarily\"><h2>7. Desactivar temporalmente el cortafuegos\/antivirus<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>El software de seguridad puede <strong>bloquear la detecci\u00f3n de impresoras<\/strong> en la red.<\/li>\n<li>Desactive temporalmente los cortafuegos o el software antivirus e intente volver a conectarse.<\/li>\n<li>Si funciona, a\u00f1ada el software de Canon y la IP de la impresora al <strong>permitir lista<\/strong> o <strong>excepciones<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Run_Built-in_Printer_Troubleshooters\"><h2>8. Ejecutar los solucionadores de problemas integrados en la impresora<\/h2><\/span>\n<span id=\"On_Windows\"><h3>En Windows<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir a <strong>Ajustes &gt; Sistema &gt; Solucionar problemas &gt; Otros solucionadores de problemas<\/strong>.<\/li>\n<li>Ejecute el <strong>Impresora<\/strong> solucionador de problemas para detectar y solucionar los problemas de comunicaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Use_Canon_Utilities\"><h2>9. Utilizar Canon Utilities<\/h2><\/span>\n<span id=\"Canon_IJ_Network_Tool\"><h3>Herramienta de red Canon IJ<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Detecta y configura autom\u00e1ticamente las impresoras Canon conectadas en red.<\/li>\n<li>\u00datil para identificar conflictos de IP y problemas de configuraci\u00f3n inal\u00e1mbrica.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Canon_PRINT_InkjetSELPHY_App_Mobile\"><h3>Aplicaci\u00f3n Canon PRINT Inkjet\/SELPHY (m\u00f3vil)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ayuda a configurar las conexiones Wi-Fi desde iOS o Android.<\/li>\n<li>Tambi\u00e9n se puede utilizar para diagnosticar la configuraci\u00f3n de red de la impresora.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Reset_Network_or_All_Settings_If_Needed\"><h2>10. Restablecer la red o todos los ajustes (si es necesario)<\/h2><\/span>\n<span id=\"Reset_LAN_Settings_on_Printer\"><h3>Restablecer la configuraci\u00f3n LAN de la impresora<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir a <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Configuraci\u00f3n del dispositivo &gt; Restablecer configuraci\u00f3n &gt; Restablecer configuraci\u00f3n de LAN<\/strong>.<\/li>\n<li>Vuelva a conectar la impresora a la red Wi-Fi mediante el asistente de configuraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Factory_Reset_as_a_last_resort\"><h3>Restablecimiento de f\u00e1brica (como \u00faltimo recurso)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li><strong>Ajustes &gt; Ajustes del dispositivo &gt; Restablecer todos los ajustes<\/strong><\/li>\n<li>A continuaci\u00f3n, ejecute de nuevo la configuraci\u00f3n mediante el software de Canon o la pantalla de la impresora.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"When_to_Contact_Canon_Support\"><h2>Cu\u00e1ndo ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Canon<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Si la impresora sigue sin detectarse despu\u00e9s de reinstalar los controladores y confirmar el estado de la red\/USB.<\/li>\n<li>Si la impresora no tiene una direcci\u00f3n IP v\u00e1lida o fallos de hardware.<\/li>\n<li>Si recibes c\u00f3digos de error persistentes (p. ej, <strong>C\u00f3digo de soporte 300<\/strong>, <strong>B200<\/strong>etc.).<\/li>\n<\/ul>\n<p>El servicio de asistencia de Canon puede ayudarle con diagn\u00f3sticos avanzados, problemas de firmware o reparaciones de hardware, especialmente si su dispositivo est\u00e1 en garant\u00eda.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si tu impresora Canon no puede conectarse al ordenador, el problema podr\u00eda estar relacionado con problemas con el cable USB, errores de configuraci\u00f3n Wi-Fi, problemas con el controlador o ajustes de estado de la impresora. 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