{"id":2095,"date":"2025-06-22T16:48:43","date_gmt":"2025-06-22T16:48:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2095"},"modified":"2025-06-16T17:07:21","modified_gmt":"2025-06-16T17:07:21","slug":"los-auriculares-jabra-no-se-conectan-al-pc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/los-auriculares-jabra-no-se-conectan-al-pc","title":{"rendered":"Los auriculares Jabra no se conectan al PC"},"content":{"rendered":"<p>Si sus auriculares Jabra no se conectan a su PC, el problema suele estar relacionado con el emparejamiento Bluetooth, los controladores USB o una configuraci\u00f3n de audio incorrecta. Esta gu\u00eda proporciona todos los pasos necesarios para diagnosticar y solucionar problemas de conexi\u00f3n con auriculares Jabra en ordenadores Windows y macOS.<\/p>\n<span id=\"Check_Headset_Compatibility_and_Model_Type\"><h2>Compruebe la compatibilidad de los auriculares y el tipo de modelo<\/h2><\/span>\n<span id=\"Determine_Connection_Type\"><h3>Determinar el tipo de conexi\u00f3n<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li><strong>Bluetooth<\/strong>: Modelos inal\u00e1mbricos como Jabra Evolve, Elite o Talk.<\/li>\n<li><strong>USB<\/strong>: Auriculares con cable o conectados mediante dongle, como Jabra Evolve2 o Engage.<\/li>\n<li><strong>DECT<\/strong>: Algunos auriculares profesionales utilizan una estaci\u00f3n base y requieren controladores especiales.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Confirm_PC_Compatibility\"><h3>Confirmar compatibilidad con PC<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farate de que tu PC dispone de Bluetooth (para auriculares inal\u00e1mbricos).<\/li>\n<li>Si utilizas un dongle (por ejemplo, Jabra Link 370\/380), aseg\u00farate de que est\u00e9 bien insertado.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Bluetooth_Headset_Not_Connecting\"><h2>El auricular Bluetooth no se conecta<\/h2><\/span>\n<span id=\"Ensure_Bluetooth_is_Enabled_on_PC\"><h3>Aseg\u00farate de que Bluetooth est\u00e1 activado en el PC<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>En <strong>Windows<\/strong>:<br \/>\nIr a <strong>Ajustes &gt; Dispositivos &gt; Bluetooth y otros dispositivos<\/strong>y activa Bluetooth <strong>En<\/strong>.<\/li>\n<li>En <strong>macOS<\/strong>:<br \/>\nIr a <strong>Ajustes del sistema &gt; Bluetooth<\/strong>y aseg\u00farese de que est\u00e1 encendido. <strong>En<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Put_the_Jabra_Headset_in_Pairing_Mode\"><h3>Poner el auricular Jabra en modo de emparejamiento<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Apaga los auriculares.<\/li>\n<li>Mantenga pulsada la tecla <strong>Bluetooth<\/strong> o <strong>Potencia<\/strong> hasta que el LED empiece a parpadear en azul.<\/li>\n<li>En su PC, haga clic en <strong>A\u00f1adir Bluetooth u otro dispositivo<\/strong> &gt; <strong>Bluetooth<\/strong> &gt; Seleccione su auricular Jabra.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Re-Pair_the_Device\"><h3>Vuelva a emparejar el dispositivo<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Elimina los auriculares de la lista de dispositivos Bluetooth de tu PC.<\/li>\n<li>Reinicia el PC y los auriculares.<\/li>\n<li>Vuelve a emparejar el auricular.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"USB_or_Dongle_Connection_Problems\"><h2>Problemas de conexi\u00f3n USB o Dongle<\/h2><\/span>\n<span id=\"Try_a_Different_USB_Port\"><h3>Pruebe con otro puerto USB<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Conecte el auricular Jabra o el dongle a otro puerto USB (preferiblemente USB 2.0 o USB 3.0).<\/li>\n<li>Evita los concentradores USB si es posible: utiliza un puerto directo del PC.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Check_USB_Recognition_in_Windows\"><h3>Comprobar el reconocimiento USB en Windows<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho del rat\u00f3n en <strong>Inicio<\/strong> men\u00fa &gt; <strong>Administrador de dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Ampliar <strong>Mandos de sonido, v\u00eddeo y juegos<\/strong>.<\/li>\n<li>Si aparece el auricular, pero con un tri\u00e1ngulo amarillo, haz clic con el bot\u00f3n derecho del rat\u00f3n &gt; <strong>Actualizar controlador<\/strong> o <strong>Desinstalar<\/strong> y volver a conectar.<\/li>\n<li>Reinicia tu PC y vuelve a conectar el auricular.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Install_or_Reinstall_Jabra_Direct_Software\"><h3>Instalar o reinstalar el software Jabra Direct<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Descargar <a href=\"https:\/\/www.jabra.com\/software-and-services\/jabra-direct\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Jabra Directo<\/a> desde el sitio web oficial de Jabra.<\/li>\n<li>Este software detecta los dispositivos Jabra, instala los controladores, actualiza el firmware y gestiona la configuraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Update_Headset_Firmware\"><h3>Actualizar el firmware de los auriculares<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Abra Jabra Direct despu\u00e9s de conectar el auricular.<\/li>\n<li>Si hay una actualizaci\u00f3n de firmware disponible, aparecer\u00e1 una notificaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Siga las instrucciones para actualizar.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Set_Jabra_as_Default_Audio_Device\"><h2>Establecer Jabra como dispositivo de audio predeterminado<\/h2><\/span>\n<span id=\"On_Windows\"><h3>En Windows<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho del rat\u00f3n en <strong>Altavoz<\/strong> en la bandeja del sistema &gt; <strong>Suena<\/strong>.<\/li>\n<li>En virtud de la <strong>Reproducci\u00f3n<\/strong> seleccione su auricular Jabra &gt; <strong>Fijar por defecto<\/strong>.<\/li>\n<li>En virtud de la <strong>Grabaci\u00f3n<\/strong> seleccione su micr\u00f3fono Jabra <strong>Fijar por defecto<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"On_macOS\"><h3>En macOS<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Abrir <strong>Ajustes del sistema &gt; Sonido<\/strong>.<\/li>\n<li>Configure su dispositivo Jabra como <strong>Salida<\/strong> y <strong>Entrada<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Check_Audio_App_Settings\"><h2>Comprobar la configuraci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n de audio<\/h2><\/span>\n<span id=\"Video_Call_or_Communication_Apps\"><h3>Apps de videollamada o comunicaci\u00f3n<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ve a la configuraci\u00f3n de aplicaciones como <strong>Zoom<\/strong>, <strong>Microsoft Teams<\/strong>o <strong>Skype<\/strong>.<\/li>\n<li>Configure el auricular Jabra como dispositivo de entrada (micr\u00f3fono) y salida (altavoz).<\/li>\n<li>Reinicie la aplicaci\u00f3n despu\u00e9s de realizar cambios.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reset_the_Jabra_Headset\"><h2>Reiniciar el auricular Jabra<\/h2><\/span>\n<span id=\"General_Reset_Instructions\"><h3>Instrucciones generales de reinicio<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Para la mayor\u00eda de los modelos, mantenga pulsado <strong>Respuesta\/Final<\/strong> y <strong>Bajar volumen<\/strong> durante 5-10 segundos hasta que los LED parpadeen.<\/li>\n<li>Consulte el manual del auricular o el sitio de soporte de Jabra para conocer los pasos de restablecimiento espec\u00edficos del modelo.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Additional_Troubleshooting_Tips\"><h2>Consejos adicionales para solucionar problemas<\/h2><\/span>\n<span id=\"Disable_Power_Management_for_USB\"><h3>Desactivar la gesti\u00f3n de energ\u00eda para USB<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Ir a <strong>Administrador de dispositivos<\/strong> &gt; <strong>Controladores de bus serie universal<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho en cada <strong>Concentrador ra\u00edz USB<\/strong> &gt; <strong>Propiedades<\/strong>.<\/li>\n<li>En virtud de la <strong>Gesti\u00f3n de la energ\u00eda<\/strong> desmarque <strong>Permitir que el ordenador apague este dispositivo para ahorrar energ\u00eda<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Test_on_Another_PC\"><h3>Prueba en otro PC<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Si es posible, intente conectar los auriculares a otro ordenador.<\/li>\n<li>Esto ayuda a aislar si el problema est\u00e1 en los auriculares o en el PC.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"When_to_Contact_Jabra_Support\"><h2>Cu\u00e1ndo contactar con el soporte de Jabra<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>El auricular no aparece en la lista de dispositivos de tu PC.<\/li>\n<li>La actualizaci\u00f3n del firmware falla o Jabra Direct no detecta el dispositivo.<\/li>\n<li>El auricular sigue en garant\u00eda y no funciona.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si sus auriculares Jabra no se conectan a su PC, el problema suele estar relacionado con el emparejamiento Bluetooth, los controladores USB o una configuraci\u00f3n de audio incorrecta. 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