{"id":2094,"date":"2025-06-22T10:48:42","date_gmt":"2025-06-22T10:48:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2094"},"modified":"2025-06-16T17:07:22","modified_gmt":"2025-06-16T17:07:22","slug":"los-auriculares-jabra-no-funcionan-con-los-equipos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/los-auriculares-jabra-no-funcionan-con-los-equipos","title":{"rendered":"Los auriculares Jabra no funcionan con Teams"},"content":{"rendered":"<p>Si sus auriculares Jabra no funcionan con Microsoft Teams, el problema suele estar relacionado con la configuraci\u00f3n del dispositivo, los permisos, la compatibilidad del software o problemas con el controlador. Esta gu\u00eda describe los pasos necesarios para identificar y resolver problemas de conectividad o funcionalidad entre los auriculares Jabra y Teams.<\/p>\n<span id=\"Confirm_Headset_Compatibility\"><h2>Confirme la compatibilidad de los auriculares<\/h2><\/span>\n<span id=\"Check_Microsoft_Teams_Certification\"><h3>Comprobar la certificaci\u00f3n de Microsoft Teams<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Visite la lista oficial de compatibilidad de Jabra para asegurarse de que su auricular es <strong>Equipos certificados<\/strong>.<\/li>\n<li>Los dispositivos certificados por Teams ofrecen compatibilidad plug-and-play y admiten controles de llamada como silenciar y responder.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Set_Jabra_as_Default_Device_in_Teams\"><h2>Establecer Jabra como dispositivo predeterminado en equipos<\/h2><\/span>\n<span id=\"Configure_Teams_Settings\"><h3>Configurar los ajustes de los equipos<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Abrir <strong>Microsoft Teams<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en su <strong>foto de perfil<\/strong> &gt; <strong>Ajustes<\/strong> &gt; <strong>Dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>En <strong>Dispositivos de audio<\/strong>seleccione su <strong>Auriculares Jabra<\/strong>.\n<ul>\n<li>El\u00edjalo por separado para <strong>Altavoz<\/strong> y <strong>Micr\u00f3fono<\/strong>si es necesario.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Realice una llamada de prueba utilizando el <strong>\"Hacer una llamada de prueba\"<\/strong> bot\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Set_Jabra_as_Default_Device_in_Windows\"><h2>Establecer Jabra como dispositivo predeterminado en Windows<\/h2><\/span>\n<span id=\"On_Windows\"><h3>En Windows<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho del rat\u00f3n en <strong>icono de altavoz<\/strong> en la bandeja del sistema &gt; <strong>Suena<\/strong>.<\/li>\n<li>Ir a la <strong>Reproducci\u00f3n<\/strong> ficha &gt; seleccione su auricular Jabra &gt; <strong>Fijar por defecto<\/strong>.<\/li>\n<li>Ir a la <strong>Grabaci\u00f3n<\/strong> ficha &gt; seleccione su micr\u00f3fono Jabra &gt; <strong>Fijar por defecto<\/strong>.<\/li>\n<li>Reinicie Microsoft Teams despu\u00e9s de establecer los valores predeterminados.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"On_macOS\"><h3>En macOS<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Ir a <strong>Ajustes del sistema &gt; Sonido<\/strong>.<\/li>\n<li>Configure el dispositivo Jabra como <strong>Salida<\/strong> y <strong>Entrada<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Update_Jabra_Firmware_and_Software\"><h2>Actualizar el firmware y el software de Jabra<\/h2><\/span>\n<span id=\"Install_or_Launch_Jabra_Direct\"><h3>Instalar o iniciar Jabra Direct<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Descargue e instale Jabra Direct.<\/li>\n<li>\u00c1brelo y conecta tus auriculares.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Update_Firmware\"><h3>Actualizar Firmware<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Si hay una actualizaci\u00f3n de firmware disponible, Jabra Direct se lo indicar\u00e1.<\/li>\n<li>Completa la actualizaci\u00f3n antes de utilizar Equipos.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reinstall_or_Repair_Microsoft_Teams\"><h2>Reinstalar o reparar Microsoft Teams<\/h2><\/span>\n<span id=\"Uninstall_and_Reinstall_Teams\"><h3>Desinstalar y volver a instalar Equipos<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Cierre completamente Microsoft Teams (tambi\u00e9n desde la bandeja del sistema).<\/li>\n<li>Ir a <strong>Aplicaciones y funciones<\/strong> en Windows o <strong>Aplicaciones<\/strong> en macOS.<\/li>\n<li>Desinstalar Microsoft Teams.<\/li>\n<li>Reinicia el ordenador.<\/li>\n<li>Descargue e instale la \u00faltima versi\u00f3n desde el sitio oficial de Microsoft para Teams.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Clear_Teams_Cache_Windows\"><h3>Borrar la cach\u00e9 de Teams (Windows)<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Cerrar Equipos completamente.<\/li>\n<li>Pulse <code>Windows + R<\/code>tipo:\n<pre><code>%appdata%\\Microsoft\\Teams\r\n<\/code><\/pre>\n<\/li>\n<li>Borra el contenido de la carpeta.<\/li>\n<li>Reinicia Teams y reconfigura los ajustes de audio.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Jabra_Call_Control_Not_Working\"><h2>Jabra Call Control no funciona<\/h2><\/span>\n<span id=\"Enable_Softphone_Integration\"><h3>Activar la integraci\u00f3n de Softphone<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Abrir <strong>Jabra Directo<\/strong>.<\/li>\n<li>Ir a <strong>Softphone (PC Audio)<\/strong> ficha.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese <strong>Microsoft Teams<\/strong> se selecciona e integra <strong>habilitado<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Restart_the_Jabra_Services\"><h3>Reinicie los Servicios Jabra<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Desconecta y vuelve a conectar el auricular o el dongle.<\/li>\n<li>Vuelva a abrir Jabra Direct para reiniciar el control del dispositivo.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Check_Teams_Permissions\"><h2>Comprobar los permisos de los equipos<\/h2><\/span>\n<span id=\"On_Windows_1\"><h3>En Windows<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir a <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Privacidad &gt; Micr\u00f3fono<\/strong>.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que <strong>Acceso al micr\u00f3fono<\/strong> est\u00e1 activada y Equipos puede utilizarla.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"On_macOS_1\"><h3>En macOS<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir a <strong>Ajustes del sistema &gt; Privacidad y seguridad &gt; Micr\u00f3fono<\/strong>.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que Teams tiene activado el acceso al micr\u00f3fono.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"USB_or_Dongle_Troubleshooting\"><h2>Soluci\u00f3n de problemas con USB o dongle<\/h2><\/span>\n<span id=\"Reinsert_the_USB_Dongle\"><h3>Vuelva a insertar la mochila USB<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Retire el dongle USB de Jabra (por ejemplo, Link 370 o 380).<\/li>\n<li>Vuelva a insertarlo en otro puerto USB.<\/li>\n<li>Espere a que Windows reconozca y reinstale los controladores si es necesario.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Use_Jabra_Device_Directly_No_Dongle\"><h3>Utilice el dispositivo Jabra directamente (sin dongle)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Si tienes un PC con Bluetooth, prueba a emparejar los auriculares directamente sin utilizar el dongle para comprobar su funcionamiento.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reset_the_Jabra_Headset\"><h2>Reiniciar el auricular Jabra<\/h2><\/span>\n<span id=\"Factory_Reset\"><h3>Restablecimiento de f\u00e1brica<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Para la mayor\u00eda de los modelos: Mantenga <strong>Contestar\/Finalizar llamada<\/strong> y <strong>Bajar volumen<\/strong> durante 5-10 segundos hasta que los LED parpadeen.<\/li>\n<li>Vuelva a conectarse a su PC y config\u00farelo de nuevo en Equipos.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Test_the_Headset_in_Other_Apps\"><h2>Prueba los auriculares con otras aplicaciones<\/h2><\/span>\n<span id=\"Try_Audio_in_Other_Applications\"><h3>Pruebe el audio en otras aplicaciones<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Abre Zoom, Skype o la grabadora de sonido de tu sistema operativo.<\/li>\n<li>Compruebe si el auricular Jabra funciona como est\u00e1 previsto fuera de los equipos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si el auricular funciona en otro sitio pero no en Teams, el problema est\u00e1 aislado en el software o la configuraci\u00f3n de Teams.<\/p>\n<span id=\"When_to_Contact_Support\"><h2>Cu\u00e1ndo ponerse en contacto con el servicio de asistencia<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>El auricular funciona en otras aplicaciones pero no en Teams, incluso despu\u00e9s de reinstalarlo.<\/li>\n<li>Las actualizaciones del firmware no resuelven el problema.<\/li>\n<li>Jabra Direct no detecta el auricular o muestra errores.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si sus auriculares Jabra no funcionan con Microsoft Teams, el problema suele estar relacionado con la configuraci\u00f3n del dispositivo, los permisos, la compatibilidad del software o problemas con el controlador. 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