{"id":2086,"date":"2025-06-18T10:48:36","date_gmt":"2025-06-18T10:48:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2086"},"modified":"2025-06-16T17:07:22","modified_gmt":"2025-06-16T17:07:22","slug":"los-auriculares-jabra-estan-conectados-pero-no-emiten-sonido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/los-auriculares-jabra-estan-conectados-pero-no-emiten-sonido","title":{"rendered":"El auricular Jabra est\u00e1 conectado pero no hay sonido"},"content":{"rendered":"<p>Si sus auriculares Jabra est\u00e1n conectados pero no emiten sonido, es probable que el problema se deba a una configuraci\u00f3n de audio incorrecta, una salida silenciada, controladores obsoletos o una configuraci\u00f3n incorrecta de la aplicaci\u00f3n. Siga los pasos que se indican a continuaci\u00f3n para solucionar el problema y reparar su auricular Jabra cuando est\u00e9 conectado pero no produzca ning\u00fan sonido.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Step_1:_Check_Volume_and_Mute_Settings\"><h2>Paso 1: Comprueba los ajustes de volumen y silencio<\/h2><\/span>\n<span id=\"On_the_Headset\"><h3>En los auriculares<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farese de que el <strong>se sube el volumen<\/strong> mediante los botones o la rueda del auricular.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que el auricular no est\u00e1 <strong>silenciado<\/strong> (algunos modelos tienen un bot\u00f3n de silencio que puede activarse accidentalmente).<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"On_the_Computer_or_Phone\"><h3>En el ordenador o el tel\u00e9fono<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Aumentar el <strong>volumen del sistema<\/strong>.<\/li>\n<li>Compruebe si <strong>estado de silencio<\/strong> en tu sistema operativo o aplicaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Step_2:_Confirm_Output_Device_Settings\"><h2>Paso 2: Confirmar la configuraci\u00f3n del dispositivo de salida<\/h2><\/span>\n<span id=\"On_Windows\"><h3>En Windows<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho del rat\u00f3n en <strong>icono de altavoz<\/strong> en la barra de tareas &gt; <strong>Ajustes de sonido<\/strong>.<\/li>\n<li>En <strong>Salida<\/strong>elija su <strong>Auriculares Jabra<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Propiedades del dispositivo<\/strong> &gt; aseg\u00farate de que <strong>no silenciado<\/strong> y el volumen est\u00e1 alto.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"On_macOS\"><h3>En macOS<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Ir a <strong>Ajustes del sistema &gt; Sonido<\/strong>.<\/li>\n<li>En <strong>Salida<\/strong>seleccione su <strong>Auriculares Jabra<\/strong>.<\/li>\n<li>Compruebe que el volumen de salida est\u00e1 subido.<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Step_3:_Set_Jabra_as_Default_Audio_Device\"><h2>Paso 3: Establecer Jabra como dispositivo de audio predeterminado<\/h2><\/span>\n<span id=\"On_Windows_1\"><h3>En Windows<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Ir a <strong>Panel de control &gt; Sonido &gt; ficha Reproducci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho en su auricular Jabra &gt; haga clic en <strong>Establecer como dispositivo predeterminado<\/strong> y <strong>Dispositivo de comunicaci\u00f3n por defecto<\/strong>.<\/li>\n<li>Ir a la <strong>Grabaci\u00f3n<\/strong> y haz lo mismo con el micr\u00f3fono.<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Step_4:_Check_App-Specific_Audio_Settings\"><h2>Paso 4: Comprobar la configuraci\u00f3n de audio espec\u00edfica de la aplicaci\u00f3n<\/h2><\/span>\n<span id=\"In_Teams_Zoom_Skype_or_Other_Apps\"><h3>En Teams, Zoom, Skype u otras aplicaciones<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Vaya a la secci\u00f3n <strong>Ajustes de audio o dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione manualmente su auricular Jabra para <strong>altavoz y micr\u00f3fono<\/strong>.<\/li>\n<li>Reinicie la aplicaci\u00f3n despu\u00e9s de los cambios.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Step_5:_Test_Audio_on_Another_App_or_File\"><h2>Paso 5: Pruebe el audio en otra aplicaci\u00f3n o archivo<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Intenta reproducir un archivo de v\u00eddeo o m\u00fasica para confirmar si el problema afecta a todo el sistema o es espec\u00edfico de la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Si los archivos multimedia se reproducen bien pero las llamadas no funcionan, ajuste la configuraci\u00f3n en la opci\u00f3n <strong>aplicaci\u00f3n de comunicaci\u00f3n<\/strong> que est\u00e1s usando.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Step_6:_Reconnect_the_Headset\"><h2>Paso 6: Vuelva a conectar el auricular<\/h2><\/span>\n<span id=\"Bluetooth_Devices\"><h3>Dispositivos Bluetooth<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Vaya a la secci\u00f3n <strong>Ajustes de Bluetooth<\/strong>.<\/li>\n<li>Quitar u olvidar el <strong>Auriculares Jabra<\/strong>.<\/li>\n<li>Coloca los auriculares <strong>modo de emparejamiento<\/strong> (El LED parpadea en azul o rojo\/azul).<\/li>\n<li>Vuelva a conectar y pruebe el sonido.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"USB_or_Dongle\"><h3>USB o Dongle<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Prueba un <strong>puerto USB diferente<\/strong> (evita los concentradores USB).<\/li>\n<li>Vuelva a insertar el dongle o el cable y espere a que se detecte.<\/li>\n<li>Abrir <strong>Jabra Directo<\/strong> para confirmar que se reconoce.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Step_7:_Update_Firmware_and_Drivers\"><h2>Paso 7: Actualizar firmware y controladores<\/h2><\/span>\n<span id=\"Use_Jabra_Direct_for_PC\"><h3>Utilice Jabra Direct (para PC)<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Instale <strong>Jabra Directo<\/strong>.<\/li>\n<li>Conecta tus auriculares.<\/li>\n<li>Compruebe si <strong>actualizaciones de firmware<\/strong> e instalarlos.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Update_Audio_Drivers_Windows\"><h3>Actualizar controladores de audio (Windows)<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Abrir <strong>Administrador de dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Ampliar <strong>Mandos de sonido, v\u00eddeo y juegos<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho en su dispositivo Jabra &gt; <strong>Actualizar controlador<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Step_8:_Reset_the_Headset\"><h2>Paso 8: Reiniciar el auricular<\/h2><\/span>\n<span id=\"Soft_Reset\"><h3>Reinicio suave<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Mantenga <strong>Llame a<\/strong> y <strong>Bajar volumen<\/strong> (o Encendido + Silencio en algunos modelos) durante 5-10 segundos.<\/li>\n<li>Vuelva a conectar el auricular y pruebe de nuevo.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Step_9:_Test_on_Another_Device\"><h2>Paso 9: Prueba en otro dispositivo<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Intente conectar el auricular Jabra a otro tel\u00e9fono, tableta u ordenador.<\/li>\n<li>Si funciona en otro sitio, el problema est\u00e1 en la configuraci\u00f3n del dispositivo original.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"When_to_Contact_Jabra_Support\"><h2>Cu\u00e1ndo contactar con el soporte de Jabra<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>No hay sonido despu\u00e9s de intentar todos los pasos anteriores.<\/li>\n<li>El auricular funciona en otros dispositivos pero no en el tuyo.<\/li>\n<li>El aparato a\u00fan est\u00e1 en garant\u00eda y puede necesitar reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El Soporte de Jabra puede ayudarle con diagn\u00f3sticos avanzados o con el servicio de garant\u00eda.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si sus auriculares Jabra est\u00e1n conectados pero no emiten sonido, es probable que el problema se deba a una configuraci\u00f3n de audio incorrecta, una salida silenciada, controladores obsoletos o una configuraci\u00f3n incorrecta de la aplicaci\u00f3n. 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