{"id":2032,"date":"2025-06-06T07:46:36","date_gmt":"2025-06-06T07:46:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2032"},"modified":"2025-05-19T07:51:12","modified_gmt":"2025-05-19T07:51:12","slug":"hp-printer-cannot-acquire-email-address","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/hp-printer-cannot-acquire-email-address","title":{"rendered":"Impresora HP no puede adquirir la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico - C\u00f3mo solucionarlo"},"content":{"rendered":"<p>Si su impresora HP no puede adquirir una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, normalmente afecta a funciones como Escanear a correo electr\u00f3nico o Servicios Web. Este problema puede deberse a configuraciones incorrectas, problemas de red, firmware obsoleto o problemas con el servicio HP ePrint. Siga estos pasos para solucionar el problema.<\/p>\n<span id=\"Check_Internet_Connection\"><h2>Comprobar la conexi\u00f3n a Internet<\/h2><\/span>\n<span id=\"Verify_Network_Access\"><h3>Verificar el acceso a la red<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farese de que la impresora est\u00e1 conectada a un <strong>Wi-Fi o Ethernet estables<\/strong> red.<\/li>\n<li>Imprimir <strong>P\u00e1gina de configuraci\u00f3n de red<\/strong> para confirmar la conectividad.<\/li>\n<li>Evite las redes de invitados o las VLAN restringidas.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Enable_Web_Services\"><h2>Habilitar servicios web<\/h2><\/span>\n<span id=\"Required_for_Email_Functionality\"><h3>Necesario para las funciones de correo electr\u00f3nico<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>En el panel de control de la impresora, vaya a <strong>Ajustes<\/strong> o <strong>Servicios web<\/strong>.<\/li>\n<li>Si <strong>Servicios web<\/strong> est\u00e1n desactivados, pulse <strong>Activar<\/strong> o <strong>Encender<\/strong>.<\/li>\n<li>Si ya est\u00e1 activada, desact\u00edvela y vuelva a activarla para actualizar la conexi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Confirm_Date_and_Time_Settings\"><h2>Confirmar los ajustes de fecha y hora<\/h2><\/span>\n<span id=\"Incorrect_Time_May_Block_Email_Setup\"><h3>Una hora incorrecta puede bloquear la configuraci\u00f3n del correo electr\u00f3nico<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Vaya a <strong>Ajustes &gt; Preferencias &gt; Fecha y hora<\/strong>.<\/li>\n<li>Ajuste la fecha, la hora y la zona horaria correctas.<\/li>\n<li>Intenta adquirir de nuevo la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Restart_Printer_and_Router\"><h2>Reinicie la impresora y el router<\/h2><\/span>\n<span id=\"Clear_Temporary_Network_Issues\"><h3>Solucionar problemas temporales de la red<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Apague la impresora y desench\u00fafela durante 1 minuto.<\/li>\n<li>Reinicia tu router o m\u00f3dem.<\/li>\n<li>Vuelva a encender todo y espere a que la conectividad sea total.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Update_Printer_Firmware\"><h2>Actualizar el firmware de la impresora<\/h2><\/span>\n<span id=\"Ensure_Compatibility_with_HP_Services\"><h3>Garantizar la compatibilidad con los servicios de HP<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Visite <a href=\"https:\/\/support.hp.com\/\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Asistencia HP<\/a> e introduzca el modelo de su impresora.<\/li>\n<li>Descargue e instale el <strong>\u00faltima actualizaci\u00f3n del firmware<\/strong>.<\/li>\n<li>Reinicie la impresora y vuelva a intentar la configuraci\u00f3n del correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Use_HP_Smart_or_Embedded_Web_Server_EWS\"><h2>Utilizar HP Smart o el servidor web integrado (EWS)<\/h2><\/span>\n<span id=\"Set_Up_Email_Manually\"><h3>Configurar el correo electr\u00f3nico manualmente<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Busque la direcci\u00f3n IP de la impresora (en la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n de red).<\/li>\n<li>Introd\u00fazcalo en un navegador web para abrir el <strong>EWS (servidor web integrado)<\/strong>.<\/li>\n<li>Ir a <strong>Escanear &gt; Escanear a correo electr\u00f3nico &gt; Perfiles de correo electr\u00f3nico saliente<\/strong>.<\/li>\n<li>Introduzca manualmente la configuraci\u00f3n SMTP de su proveedor de correo electr\u00f3nico.\n<ul>\n<li>Por ejemplo, Gmail utiliza:\n<ul>\n<li>Servidor SMTP: <code>smtp.gmail.com<\/code><\/li>\n<li>Puerto: <code>587<\/code><\/li>\n<li>TLS\/SSL: Activado<\/li>\n<li>Autentificaci\u00f3n: S\u00ed<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Guarde los ajustes y pruebe la conexi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Check_HP_Connected_Account\"><h2>Comprobar HP Connected Account<\/h2><\/span>\n<span id=\"Required_for_ePrint_Email_Address\"><h3>Obligatorio para ePrint Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir a <a href=\"https:\/\/www.hpsmart.com\/\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">HP Smart<\/a> o <a href=\"https:\/\/www.hpconnected.com\/\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">HP Conectado<\/a>.<\/li>\n<li>Inicia sesi\u00f3n y comprueba que la impresora est\u00e1 a\u00f1adida a tu cuenta.<\/li>\n<li>Si no es as\u00ed, <strong>a\u00f1adir la impresora utilizando su c\u00f3digo de reclamaci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Una vez registrado, la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico deber\u00eda asignarse autom\u00e1ticamente.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Factory_Reset_the_Printer\"><h2>Restablecimiento de f\u00e1brica de la impresora<\/h2><\/span>\n<span id=\"If_Configuration_Is_Stuck\"><h3>Si la configuraci\u00f3n est\u00e1 atascada<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir a <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Mantenimiento de la impresora &gt; Restaurar valores predeterminados<\/strong>.<\/li>\n<li>Vuelva a conectar la impresora a la red.<\/li>\n<li>Vuelva a activar los Servicios Web e intente obtener la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Contact_HP_Support\"><h2>P\u00f3ngase en contacto con el servicio de asistencia de HP<\/h2><\/span>\n<span id=\"If_All_Else_Fails\"><h3>Si todo lo dem\u00e1s falla<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Podr\u00eda haber un problema con los servidores de registro de correo electr\u00f3nico o ePrint de HP.<\/li>\n<li>Visite <a href=\"https:\/\/support.hp.com\/contact-hp\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Asistencia HP<\/a> e indique el modelo de su impresora para obtener ayuda.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si su impresora HP no puede adquirir una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, normalmente afecta a funciones como Escanear a correo electr\u00f3nico o Servicios Web. 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