{"id":2020,"date":"2025-06-04T17:42:00","date_gmt":"2025-06-04T17:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2020"},"modified":"2025-05-19T08:32:48","modified_gmt":"2025-05-19T08:32:48","slug":"no-se-puede-contactar-con-la-impresora-hp-a-traves-de-la-red","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/no-se-puede-contactar-con-la-impresora-hp-a-traves-de-la-red","title":{"rendered":"No se puede contactar con la impresora HP a trav\u00e9s de la red - C\u00f3mo solucionarlo"},"content":{"rendered":"<p>Si no se puede establecer contacto con la impresora HP a trav\u00e9s de la red, suele deberse a problemas de conectividad, configuraciones incorrectas o restricciones del cortafuegos. Siga los pasos que se indican a continuaci\u00f3n para identificar y solucionar el problema.<\/p>\n<span id=\"Check_Printer_Status_and_Connection\"><h2>Comprobar el estado y la conexi\u00f3n de la impresora<\/h2><\/span>\n<span id=\"Ensure_the_Printer_is_Powered_On\"><h3>Aseg\u00farese de que la impresora est\u00e1 encendida<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farese de que la impresora est\u00e1 encendida y no en estado de reposo o error.<\/li>\n<li>Busque cualquier luz parpadeante o mensaje de advertencia en la pantalla de la impresora.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Verify_Network_Connection\"><h3>Verificar la conexi\u00f3n de red<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Confirma que la impresora est\u00e1 conectada a la misma red Wi-Fi o Ethernet que tu ordenador.<\/li>\n<li>Si utiliza Wi-Fi, compruebe que el <strong>icono inal\u00e1mbrico<\/strong> de la impresora est\u00e1 fija (no parpadea).<\/li>\n<li>Para las conexiones por cable, aseg\u00farese de que el <strong>Cable Ethernet<\/strong> est\u00e1 conectado de forma segura y la luz de enlace est\u00e1 activa.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Restart_Devices\"><h2>Reiniciar dispositivos<\/h2><\/span>\n<span id=\"Reboot_to_Refresh_Network_Communication\"><h3>Reiniciar para refrescar la comunicaci\u00f3n de red<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Apague la impresora, el router y el ordenador.<\/li>\n<li>Espere 30 segundos.<\/li>\n<li>Enciende primero el router, despu\u00e9s la impresora y, por \u00faltimo, el ordenador.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Confirm_Printer_IP_Address\"><h2>Confirme la direcci\u00f3n IP de la impresora<\/h2><\/span>\n<span id=\"Print_a_Network_Configuration_Page\"><h3>Imprimir una p\u00e1gina de configuraci\u00f3n de red<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>En la impresora, vaya a <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Configuraci\u00f3n de red &gt; Configuraci\u00f3n de red de impresi\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Anote la direcci\u00f3n IP que aparece en la lista.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Test_Connectivity\"><h3>Prueba de conectividad<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>En su ordenador, abra un navegador web e introduzca la direcci\u00f3n IP de la impresora.<\/li>\n<li>Si la p\u00e1gina de la impresora no se carga, es posible que no est\u00e9 bien conectada.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reconnect_the_Printer_to_the_Network\"><h2>Vuelva a conectar la impresora a la red<\/h2><\/span>\n<span id=\"Wireless_Setup\"><h3>Configuraci\u00f3n inal\u00e1mbrica<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>En la impresora, vaya a <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Red &gt; Asistente de configuraci\u00f3n inal\u00e1mbrica<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecciona tu red Wi-Fi e introduce la contrase\u00f1a correcta.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Wired_Ethernet_Setup\"><h3>Configuraci\u00f3n por cable (Ethernet)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farate de que el cable est\u00e1 bien enchufado.<\/li>\n<li>Utilice un cable o puerto Ethernet diferente si es necesario.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Add_Printer_Manually_Using_IP_Address\"><h2>A\u00f1adir impresora manualmente utilizando la direcci\u00f3n IP<\/h2><\/span>\n<span id=\"On_Windows\"><h3>En Windows<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir a <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Dispositivos &gt; Impresoras y esc\u00e1neres &gt; A\u00f1adir una impresora<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>La impresora que quiero no est\u00e1 en la lista &gt; A\u00f1adir una impresora utilizando una direcci\u00f3n TCP\/IP<\/strong>.<\/li>\n<li>Introduzca la direcci\u00f3n IP desde la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"On_macOS\"><h3>En macOS<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir a <strong>Ajustes del sistema &gt; Impresoras y esc\u00e1neres &gt; +<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>IP<\/strong> e introduzca la direcci\u00f3n IP de la impresora.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Disable_Firewall_or_Security_Software_Temporarily\"><h2>Desactivar temporalmente el cortafuegos o el software de seguridad<\/h2><\/span>\n<span id=\"Firewalls_May_Block_Communication\"><h3>Los cortafuegos pueden bloquear la comunicaci\u00f3n<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Desactive temporalmente cualquier cortafuegos o antivirus de terceros.<\/li>\n<li>Intente conectarse de nuevo a la impresora.<\/li>\n<li>Vuelva a activar el software de seguridad despu\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Update_or_Reinstall_Printer_Drivers\"><h2>Actualizar o reinstalar los controladores de impresora<\/h2><\/span>\n<span id=\"Use_HPs_Latest_Software\"><h3>Utilice el software m\u00e1s reciente de HP<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir a <a href=\"https:\/\/support.hp.com\/\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Asistencia HP<\/a> e introduzca el modelo de su impresora.<\/li>\n<li>Descargue e instale los controladores m\u00e1s recientes o la aplicaci\u00f3n HP Smart.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reset_Printer_Network_Settings\"><h2>Restablecer la configuraci\u00f3n de red de la impresora<\/h2><\/span>\n<span id=\"Restore_Default_Settings\"><h3>Restablecer la configuraci\u00f3n predeterminada<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>En la impresora: <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Configuraci\u00f3n de red &gt; Restaurar valores predeterminados de red<\/strong>.<\/li>\n<li>Vuelva a conectarse a su red Wi-Fi o Ethernet.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Assign_a_Static_IP_Address\"><h2>Asignar una direcci\u00f3n IP est\u00e1tica<\/h2><\/span>\n<span id=\"Stabilize_Connection\"><h3>Estabilizar la conexi\u00f3n<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>En la configuraci\u00f3n de la impresora: <strong>Red &gt; Avanzado &gt; Configuraci\u00f3n IP &gt; Manual<\/strong>.<\/li>\n<li>Asigne una direcci\u00f3n IP no utilizada dentro del rango de su red.<\/li>\n<li>Utilice esta IP para a\u00f1adir la impresora manualmente.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Use_HP_Print_and_Scan_Doctor_Windows\"><h2>Utilizar HP Print and Scan Doctor (Windows)<\/h2><\/span>\n<span id=\"Automated_Fix_Tool\"><h3>Herramienta de reparaci\u00f3n autom\u00e1tica<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Descargar desde el sitio web oficial de HP.<\/li>\n<li>Abre la herramienta, selecciona tu impresora y deja que diagnostique y solucione los problemas de conectividad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si el problema persiste, puede haber conflictos de red m\u00e1s profundos o problemas de hardware. P\u00f3ngase en contacto con el servicio de asistencia de HP para obtener diagn\u00f3sticos avanzados.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si no se puede establecer contacto con la impresora HP a trav\u00e9s de la red, suele deberse a problemas de conectividad, configuraciones incorrectas o restricciones del cortafuegos. Siga los pasos que se indican a continuaci\u00f3n para identificar y solucionar el problema. 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