{"id":1975,"date":"2025-05-22T07:32:13","date_gmt":"2025-05-22T07:32:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=1975"},"modified":"2025-05-19T07:33:59","modified_gmt":"2025-05-19T07:33:59","slug":"impresora-hp-no-puede-actualizar-el-firmware","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/impresora-hp-no-puede-actualizar-el-firmware","title":{"rendered":"Impresora HP no puede actualizar el firmware - C\u00f3mo solucionarlo"},"content":{"rendered":"<p>Si su impresora HP no puede actualizar el firmware, puede deberse a problemas de conexi\u00f3n, software obsoleto o restricciones de la propia impresora. A continuaci\u00f3n te explicamos c\u00f3mo solucionar el problema y completar con \u00e9xito la actualizaci\u00f3n del firmware.<\/p>\n<span id=\"Check_Internet_or_Network_Connection\"><h2>Compruebe la conexi\u00f3n a Internet o a la red<\/h2><\/span>\n<span id=\"Ensure_the_Printer_Is_Connected_to_the_Internet\"><h3>1. Aseg\u00farese de que la impresora est\u00e1 conectada a Internet<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Para <strong>impresoras inal\u00e1mbricas<\/strong>Compruebe la intensidad de la se\u00f1al Wi-Fi desde el panel de control de la impresora.<\/li>\n<li>Para <strong>impresoras con cable (Ethernet)<\/strong>Aseg\u00farese de que el cable est\u00e1 conectado correctamente y de que el router est\u00e1 en l\u00ednea.<\/li>\n<li>Pruebe la conexi\u00f3n imprimiendo un <strong>p\u00e1gina de configuraci\u00f3n de red<\/strong> en el men\u00fa de la impresora.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Verify_Network_Access_to_HP_Servers\"><h3>2. Verificar el acceso de red a los servidores HP<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Si la impresora dice <strong>\"No se puede conectar con el servidor\"<\/strong>puede estar bloqueado por un cortafuegos o proxy:\n<ul>\n<li>Reinicia tu router.<\/li>\n<li>Desactive temporalmente los cortafuegos de red.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que la configuraci\u00f3n DNS est\u00e1 establecida en autom\u00e1tico (por ejemplo, utilizando Google DNS: 8.8.8.8).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Use_the_HP_Smart_App_or_HP_Software\"><h2>Utilice HP Smart App o el software de HP<\/h2><\/span>\n<span id=\"Try_Updating_Firmware_Through_HP_Smart\"><h3>3. Intente actualizar el firmware a trav\u00e9s de HP Smart<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Abra el <strong>HP Smart<\/strong> en tu ordenador o dispositivo m\u00f3vil.<\/li>\n<li>A\u00f1ada la impresora si a\u00fan no lo ha hecho.<\/li>\n<li>Ir a <strong>Configuraci\u00f3n de la impresora &gt; Configuraci\u00f3n avanzada &gt; Actualizaciones de la impresora<\/strong>.<\/li>\n<li>Descargue e instale la actualizaci\u00f3n del firmware si est\u00e1 disponible.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Use_HP_Easy_Start_or_Firmware_Updater_Tool\"><h3>4. Utilice HP Easy Start o Firmware Updater Tool<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Descargar la \u00faltima <strong>HP Easy Start<\/strong> o <strong>Utilidad de actualizaci\u00f3n del firmware<\/strong> del <a href=\"https:\/\/support.hp.com\/\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Sitio web de asistencia de HP<\/a>.<\/li>\n<li>Ejecuta la herramienta en tu ordenador y sigue las instrucciones para instalar el firmware.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Use_the_Embedded_Web_Server_EWS\"><h2>Utilizar el servidor web integrado (EWS)<\/h2><\/span>\n<span id=\"Update_Firmware_via_EWS\"><h3>5. Actualizar Firmware a trav\u00e9s de EWS<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Busque la direcci\u00f3n IP de su impresora en el panel de control.<\/li>\n<li>Introduzca la direcci\u00f3n IP en un navegador web para abrir el <strong>Servidor web integrado<\/strong>.<\/li>\n<li>Vaya a <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Actualizaci\u00f3n del firmware<\/strong>.<\/li>\n<li>Compruebe si hay actualizaciones disponibles y siga las instrucciones.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Additional_Troubleshooting\"><h2>Soluci\u00f3n de problemas adicionales<\/h2><\/span>\n<span id=\"Temporarily_Disable_Instant_Ink_or_HP_Restrictions\"><h3>6. Desactivar temporalmente las restricciones de Instant Ink o HP<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>En algunos modelos HP+, es posible que necesite iniciar sesi\u00f3n en una cuenta HP o tener Instant Ink activa para completar las actualizaciones de firmware.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Check_Firmware_Update_Settings_on_the_Printer\"><h3>7. Compruebe la configuraci\u00f3n de actualizaci\u00f3n del firmware en la impresora<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>En el panel de control de la impresora, vaya a <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Mantenimiento de la impresora &gt; Actualizar la impresora<\/strong>.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese <strong>Actualizaciones autom\u00e1ticas<\/strong> se encienden o activan <strong>\"Comprobar ahora\"<\/strong> manualmente.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Try_USB-Based_Firmware_Update\"><h3>8. Pruebe la actualizaci\u00f3n de firmware basada en USB<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Descargar la versi\u00f3n correcta <strong>archivo .ful2 de firmware<\/strong> del sitio web de HP.<\/li>\n<li>Utilice la <strong>Utilidad de actualizaci\u00f3n de impresoras HP<\/strong> en tu PC o Mac con la impresora conectada por USB.<\/li>\n<li>Siga las instrucciones en pantalla para completar la actualizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Restart_Devices\"><h3>9. Reiniciar dispositivos<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Apaga y desenchufa la impresora, el router y el ordenador.<\/li>\n<li>Espere 30 segundos, vuelva a encenderlos e int\u00e9ntelo de nuevo.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Check_for_Admin_Restrictions\"><h3>10. Compruebe si hay restricciones administrativas<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Si la impresora est\u00e1 gestionada (por ejemplo, en una oficina), las actualizaciones de firmware pueden estar restringidas por un administrador o una pol\u00edtica del servidor de impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si todo lo dem\u00e1s falla, es posible que tenga que ponerse en contacto con el servicio de asistencia de HP para obtener archivos de firmware manuales o ayuda guiada.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si su impresora HP no puede actualizar el firmware, puede deberse a problemas de conexi\u00f3n, software obsoleto o restricciones de la propia impresora. A continuaci\u00f3n se indica c\u00f3mo solucionar el problema y completar correctamente la actualizaci\u00f3n del firmware. Compruebe la conexi\u00f3n a Internet o a la red 1. Aseg\u00farese de que la impresora est\u00e1 conectada a Internet Para impresoras inal\u00e1mbricas, compruebe la intensidad de la se\u00f1al Wi-Fi desde ... <a title=\"Impresora HP no puede actualizar el firmware - C\u00f3mo solucionarlo\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.abclex.com\/es\/impresora-hp-no-puede-actualizar-el-firmware\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre HP Printer Cannot Update Firmware - How to Fix it\">Leer m\u00e1s<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[33,31],"tags":[],"class_list":["post-1975","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hp","category-printers"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1975","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1975"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1975\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1985,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1975\/revisions\/1985"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1975"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1975"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1975"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}