{"id":1959,"date":"2025-05-19T07:31:41","date_gmt":"2025-05-19T07:31:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=1959"},"modified":"2025-05-19T07:31:41","modified_gmt":"2025-05-19T07:31:41","slug":"impresora-hp-no-puede-borrar-la-cola-de-impresion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/impresora-hp-no-puede-borrar-la-cola-de-impresion","title":{"rendered":"Impresora HP no puede borrar la cola de impresi\u00f3n - C\u00f3mo solucionarlo"},"content":{"rendered":"<p>Cuando su impresora HP se atasca y <strong>no puede borrar la cola de impresi\u00f3n<\/strong>suele significar que un trabajo se ha detenido o que el servicio de cola de impresi\u00f3n no funciona correctamente. Esto puede impedir que se procesen nuevos trabajos de impresi\u00f3n.<\/p>\n<span id=\"Cancel_All_Print_Jobs\"><h2>Cancelar todos los trabajos de impresi\u00f3n<\/h2><\/span>\n<span id=\"On_Windows\"><h3>1. En Windows<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Pulse <code>Windows + R<\/code>Tipo <code>impresoras de control<\/code>y pulse <strong>Entre en<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho en su impresora HP &gt; <strong>Ver lo que se imprime<\/strong>.<\/li>\n<li>En la ventana de colas, haga clic en <strong>Impresora<\/strong> &gt; <strong>Cancelar todos los documentos<\/strong>.<\/li>\n<li>Si no responde, pasa a reiniciar el servicio de cola de impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"On_macOS\"><h3>2. En macOS<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir a <strong>Configuraci\u00f3n del sistema &gt; Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione su impresora y haga clic en <strong>Abrir cola de impresi\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en el bot\u00f3n <strong>X<\/strong> junto a cada documento para cancelarlo.<\/li>\n<li>Reinicia tu Mac si la cola no se actualiza.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Restart_the_Print_Spooler_Service_Windows\"><h2>Reiniciar el servicio Print Spooler (Windows)<\/h2><\/span>\n<span id=\"Use_Services_Tool\"><h3>3. Utilizar la herramienta de servicios<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Pulse <code>Windows + R<\/code>Tipo <code>servicios.msc<\/code>pulse <strong>Entre en<\/strong>.<\/li>\n<li>Despl\u00e1cese hasta <strong>Bobinador de impresi\u00f3n<\/strong>haga clic con el bot\u00f3n derecho y seleccione <strong>Stop<\/strong>.<\/li>\n<li>Vaya a <code>C:\\Windows\\System32\\spool\\PRINTERS<\/code> y borra todos los archivos que haya dentro.<\/li>\n<li>Volver a <strong>Servicios<\/strong>, haga clic con el bot\u00f3n derecho <strong>Bobinador de impresi\u00f3n<\/strong>y haga clic en <strong>Inicio<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Clear_Print_Queue_with_Command_Line_Windows\"><h2>Borrar cola de impresi\u00f3n con l\u00ednea de comandos (Windows)<\/h2><\/span>\n<span id=\"Use_Command_Prompt\"><h3>4. Utilizar s\u00edmbolo del sistema<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Abrir <strong>S\u00edmbolo del sistema<\/strong> como Administrador.<\/li>\n<li>Ejecute estos comandos uno a uno:\n<pre><code>net stop spooler\r\ndel \/Q \/F \/S \"%systemroot%\\System32\\spool\\PRINTERS\\*.*\"\r\nnet start spooler\r\n<\/code><\/pre>\n<\/li>\n<li>De este modo, la cola se vaciar\u00e1 por completo de forma manual.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Restart_the_Printer\"><h2>Reiniciar la impresora<\/h2><\/span>\n<span id=\"Power_Cycle\"><h3>5. Ciclo de potencia<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Apague completamente la impresora.<\/li>\n<li>Desench\u00fafalo durante 60 segundos.<\/li>\n<li>Vuelve a enchufarlo y enci\u00e9ndelo.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Remove_and_Reinstall_the_Printer\"><h2>Extracci\u00f3n y reinstalaci\u00f3n de la impresora<\/h2><\/span>\n<span id=\"On_Windows_1\"><h3>6. En Windows<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir a <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Dispositivos &gt; Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione su impresora HP &gt; <strong>Quitar dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Vuelva a agregar la impresora e instale el controlador m\u00e1s reciente desde el sitio web de HP.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"On_macOS_1\"><h3>7. En macOS<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir a <strong>Configuraci\u00f3n del sistema &gt; Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione su impresora HP &gt; <strong>Eliminar (-)<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>A\u00f1adir (+)<\/strong> para reinstalarlo.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Check_for_Driver_or_Software_Issues\"><h2>Compruebe si hay problemas de controladores o software<\/h2><\/span>\n<span id=\"Update_Printer_Drivers\"><h3>8. Actualizar controladores de impresora<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Descargue e instale los controladores m\u00e1s recientes desde <a href=\"https:\/\/support.hp.com\/\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Sitio de soporte oficial de HP<\/a>.<\/li>\n<li>Evite utilizar controladores obsoletos o gen\u00e9ricos, especialmente despu\u00e9s de las actualizaciones del sistema.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una cola de impresi\u00f3n bloqueada suele solucionarse borrando los archivos spooler o reiniciando los servicios relacionados. Si el problema es recurrente, la actualizaci\u00f3n de los controladores o el uso de la aplicaci\u00f3n HP Smart pueden ayudar a mantener la estabilidad de la cola.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando su impresora HP se atasca y no puede borrar la cola de impresi\u00f3n, normalmente significa que un trabajo se ha atascado o que el servicio spooler no funciona correctamente. Esto puede impedir que se procesen nuevos trabajos de impresi\u00f3n. Cancelar todos los trabajos de impresi\u00f3n 1. En Windows Pulse Windows + R, escriba control de impresoras y pulse Intro. 2. Haga clic con el bot\u00f3n derecho ... <a title=\"Impresora HP no puede borrar la cola de impresi\u00f3n - C\u00f3mo solucionarlo\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.abclex.com\/es\/impresora-hp-no-puede-borrar-la-cola-de-impresion\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre La impresora HP no puede borrar la cola de impresi\u00f3n - C\u00f3mo solucionarlo\">Leer m\u00e1s<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[33,31],"tags":[],"class_list":["post-1959","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hp","category-printers"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1959","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1959"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1959\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1972,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1959\/revisions\/1972"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1959"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1959"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1959"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}