{"id":1904,"date":"2025-05-09T10:18:31","date_gmt":"2025-05-09T10:18:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=1904"},"modified":"2025-05-08T10:19:24","modified_gmt":"2025-05-08T10:19:24","slug":"la-impresora-brother-no-responde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/la-impresora-brother-no-responde","title":{"rendered":"La impresora Brother no responde - C\u00f3mo solucionarlo"},"content":{"rendered":"<p>Si su impresora Brother no responde, podr\u00eda deberse a un problema de conexi\u00f3n, controladores obsoletos, configuraci\u00f3n incorrecta o un mal funcionamiento del software. Siga estos pasos para diagnosticar y solucionar el problema para que la impresora pueda comunicarse correctamente con su ordenador o red.<\/p>\n<span id=\"Check_the_Printers_Connection\"><h2>Compruebe la conexi\u00f3n de la impresora<\/h2><\/span>\n<span id=\"For_USB_Printers\"><h3>Para impresoras USB<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farese de que el cable USB est\u00e1 bien conectado a la impresora y al ordenador.<\/li>\n<li>Prueba con otro puerto USB o cable.<\/li>\n<li>Evita utilizar concentradores USB o adaptadores de extensi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"For_Wireless_Printers\"><h3>Para impresoras inal\u00e1mbricas<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farese de que la impresora est\u00e1 conectada a la misma red Wi-Fi que el ordenador.<\/li>\n<li>Imprime un informe de configuraci\u00f3n de red desde el panel de control de la impresora.<\/li>\n<li>Reinicie el router y vuelva a conectar la impresora a la red.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"For_Ethernet_Printers\"><h3>Para impresoras Ethernet<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farese de que el cable Ethernet est\u00e1 correctamente conectado al router y a la impresora.<\/li>\n<li>Compruebe si hay luces de enlace en los puertos de red.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Restart_Printer_and_Computer\"><h2>Reinicie la impresora y el ordenador<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Apague la impresora y desench\u00fafela durante 30 segundos.<\/li>\n<li>Reinicia el ordenador.<\/li>\n<li>Vuelva a encender la impresora y espere a que se inicialice por completo antes de intentar imprimir.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Set_Brother_as_the_Default_Printer\"><h2>Establecer Brother como impresora predeterminada<\/h2><\/span>\n<ol>\n<li>Ir a <strong>Panel de control &gt; Dispositivos e impresoras<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho en la impresora Brother y seleccione <strong>Establecer como impresora predeterminada<\/strong>.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que otras impresoras virtuales (como PDF o OneNote) no est\u00e9n seleccionadas por defecto.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Cancel_Pending_Print_Jobs\"><h2>Cancelar trabajos de impresi\u00f3n pendientes<\/h2><\/span>\n<ol>\n<li>Abrir <strong>Panel de control &gt; Dispositivos e impresoras<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho en su impresora Brother y seleccione <strong>Ver lo que se imprime<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Impresora<\/strong> en el men\u00fa superior y seleccione <strong>Cancelar todos los documentos<\/strong>.<\/li>\n<li>Espere a que se despeje la cola de impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Check_Printer_Status\"><h2>Comprobar el estado de la impresora<\/h2><\/span>\n<span id=\"Make_Sure_the_Printer_Is_Online\"><h3>Aseg\u00farese de que la impresora est\u00e1 conectada<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>En <strong>Dispositivos e impresoras<\/strong>Haga clic con el bot\u00f3n derecho del rat\u00f3n en su impresora Brother.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que <strong>Usar la impresora sin conexi\u00f3n<\/strong> no se comprueba.<\/li>\n<li>Si es as\u00ed, haga clic para desmarcar y poner la impresora en l\u00ednea.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Look_for_Error_Messages\"><h3>Buscar mensajes de error<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Compruebe si hay c\u00f3digos de error en la pantalla de la impresora.<\/li>\n<li>Resuelva cualquier problema de tinta, papel o hardware antes de volver a imprimir.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Update_or_Reinstall_Printer_Drivers\"><h2>Actualizar o reinstalar los controladores de impresora<\/h2><\/span>\n<span id=\"Download_the_Latest_Drivers\"><h3>Descargar los \u00faltimos controladores<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Ir a <a href=\"https:\/\/support.brother.com\/\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">soporte.brother.com<\/a>.<\/li>\n<li>Introduzca su n\u00famero de modelo.<\/li>\n<li>Descargue e instale los controladores y el paquete de software m\u00e1s recientes para su sistema operativo.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Reinstall_the_Printer\"><h3>Vuelva a instalar la impresora<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Ir a <strong>Panel de control &gt; Dispositivos e impresoras<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho en la impresora Brother y seleccione <strong>Quitar dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Reinstale utilizando el paquete de instalaci\u00f3n o <strong>A\u00f1adir impresora<\/strong> opci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Restart_Print_Spooler_Service_Windows\"><h2>Reiniciar el servicio Print Spooler (Windows)<\/h2><\/span>\n<ol>\n<li>Pulse <strong>Windows + R<\/strong>Tipo <code>servicios.msc<\/code>y pulsa Intro.<\/li>\n<li>Encuentre <strong>Bobinador de impresi\u00f3n<\/strong> en la lista.<\/li>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho y seleccione <strong>Reinicie<\/strong>.<\/li>\n<li>Intente imprimir de nuevo despu\u00e9s de reiniciar el servicio.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Check_Firewall_and_Antivirus_Settings\"><h2>Compruebe la configuraci\u00f3n del cortafuegos y del antivirus<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Desactiva temporalmente el cortafuegos o el software antivirus para ver si est\u00e1n bloqueando la conexi\u00f3n.<\/li>\n<li>A\u00f1ada el software de la impresora Brother a la lista de excepciones si es necesario.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Ping_the_Printer_Network_Printers_Only\"><h2>Hacer ping a la impresora (s\u00f3lo impresoras de red)<\/h2><\/span>\n<ol>\n<li>Busque la direcci\u00f3n IP de la impresora a trav\u00e9s de su panel de control.<\/li>\n<li>En su ordenador, abra <strong>S\u00edmbolo del sistema<\/strong> y tipo:\n<pre><code>ping [direcci\u00f3n IP de la impresora]\r\n<\/code><\/pre>\n<\/li>\n<li>Si el ping falla, es posible que la impresora no est\u00e9 correctamente conectada a la red.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Use_Brother_Printer_Troubleshooting_Tools\"><h2>Utilizar las herramientas de soluci\u00f3n de problemas de impresoras Brother<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Descargue y ejecute el programa <strong>Herramienta de soluci\u00f3n de problemas de impresoras Brother<\/strong> de su sitio web.<\/li>\n<li>La herramienta puede detectar y solucionar autom\u00e1ticamente problemas comunes de conectividad o controladores.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si la impresora sigue sin responder despu\u00e9s de intentar estos pasos, es posible que necesite una actualizaci\u00f3n del firmware o una inspecci\u00f3n del servicio t\u00e9cnico.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si su impresora Brother no responde, podr\u00eda deberse a un problema de conexi\u00f3n, controladores obsoletos, configuraci\u00f3n incorrecta o un mal funcionamiento del software. 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