{"id":1445,"date":"2024-10-19T08:14:06","date_gmt":"2024-10-19T08:14:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=1445"},"modified":"2024-10-10T11:09:38","modified_gmt":"2024-10-10T11:09:38","slug":"por-que-mi-telefono-samsung-no-recibe-llamadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/es\/por-que-mi-telefono-samsung-no-recibe-llamadas","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 mi tel\u00e9fono Samsung no recibe llamadas?"},"content":{"rendered":"

Cuando tu tel\u00e9fono Samsung no recibe llamadas, puede ser frustrante y preocupante. Este problema puede deberse a varios factores, como la configuraci\u00f3n, problemas de red o fallos de hardware. Este art\u00edculo examinar\u00e1 las posibles razones por las que su tel\u00e9fono no puede recibir llamadas y le proporcionar\u00e1 los pasos para resolver el problema.<\/p>\n

Entender el problema<\/h2><\/span>\n

Antes de solucionar el problema, es importante identificar si el problema es de tu tel\u00e9fono, de la red o del dispositivo de la persona que llama. Prueba a llamar desde otro tel\u00e9fono para ver si el problema persiste. Si puedes recibir llamadas de algunos n\u00fameros pero no de otros, el problema puede estar en el tel\u00e9fono o la red de la persona que llama. Si no puedes recibir ninguna llamada, es hora de investigar la configuraci\u00f3n del dispositivo y el estado de la red.<\/p>\n

Comprobaci\u00f3n del modo avi\u00f3n<\/h2><\/span>\n

Una de las razones m\u00e1s sencillas para no recibir llamadas es que el Modo Avi\u00f3n est\u00e9 activado. Cuando este modo est\u00e1 activo, todas las comunicaciones inal\u00e1mbricas est\u00e1n desactivadas.<\/p>\n

Para comprobarlo:<\/p>\n

    \n
  1. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para acceder al men\u00fa de ajustes r\u00e1pidos.<\/li>\n
  2. Busque el icono del avi\u00f3n. Si est\u00e1 resaltado, t\u00f3calo para desactivar el Modo Avi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n

    Una vez apagado, vuelva a intentar recibir una llamada.<\/p>\n

    Verificaci\u00f3n de la configuraci\u00f3n de No molestar<\/h2><\/span>\n

    El modo No molestar (DND) tambi\u00e9n puede impedir que suene el tel\u00e9fono. Esta funci\u00f3n silencia las llamadas y notificaciones en funci\u00f3n de los ajustes que hayas configurado.<\/p>\n

    Para comprobar DND:<\/p>\n

      \n
    1. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el men\u00fa de ajustes r\u00e1pidos.<\/li>\n
    2. Busque el icono de la luna creciente. Si est\u00e1 activado, t\u00f3quelo para desactivar No molestar.<\/li>\n
    3. Tambi\u00e9n puedes ir a Ajustes > Notificaciones > No molestar para personalizar a\u00fan m\u00e1s los ajustes.<\/li>\n<\/ol>\n

      Inspecci\u00f3n de la configuraci\u00f3n del desv\u00edo de llamadas<\/h2><\/span>\n

      Si has configurado accidentalmente el desv\u00edo de llamadas, \u00e9stas pueden desviarse a otro n\u00famero, haciendo que parezca que tu tel\u00e9fono no las recibe.<\/p>\n

      Para inspeccionar la configuraci\u00f3n del desv\u00edo de llamadas:<\/p>\n

        \n
      1. Abre la aplicaci\u00f3n Tel\u00e9fono.<\/li>\n
      2. Pulse el men\u00fa de tres puntos (o \"M\u00e1s\") en la esquina superior derecha.<\/li>\n
      3. Selecciona \"Ajustes\" o \"Ajustes de llamada\".<\/li>\n
      4. Busca las opciones de \"Desv\u00edo de llamadas\". Aseg\u00farate de que el desv\u00edo est\u00e1 desactivado para todos los tipos de llamada.<\/li>\n<\/ol>\n

        Garantizar la conexi\u00f3n a la red<\/h2><\/span>\n

        Una conexi\u00f3n de red deficiente o inexistente puede impedir las llamadas entrantes. Comprueba el estado de la red mirando las barras de se\u00f1al en la esquina superior de la pantalla.<\/p>\n

        Para solucionar problemas de red:<\/p>\n

          \n
        1. Reinicia tu tel\u00e9fono. Esto puede refrescar su conexi\u00f3n a la red m\u00f3vil.<\/li>\n
        2. Cambie al modo Avi\u00f3n durante unos segundos antes de apagarlo para restablecer la conexi\u00f3n de red.<\/li>\n
        3. Intente extraer y volver a insertar la tarjeta SIM. Aseg\u00farate de que la tarjeta est\u00e1 bien colocada y no presenta suciedad ni da\u00f1os.<\/li>\n<\/ol>\n

          Buscar actualizaciones de software<\/h2><\/span>\n

          Un software obsoleto puede causar fallos, como problemas para recibir llamadas. Comprueba si tu tel\u00e9fono necesita una actualizaci\u00f3n de software.<\/p>\n

          Para comprobar si hay actualizaciones:<\/p>\n

            \n
          1. Ve a Ajustes.<\/li>\n
          2. Despl\u00e1zate hacia abajo y pulsa sobre \"Actualizaci\u00f3n de software\".<\/li>\n
          3. Pulse \"Descargar e instalar\" para ver si hay una actualizaci\u00f3n disponible.<\/li>\n<\/ol>\n

            Si encuentra una actualizaci\u00f3n, siga las instrucciones para instalarla.<\/p>\n

            Restablecer la configuraci\u00f3n de red<\/h2><\/span>\n

            Si has probado los pasos anteriores pero sigues teniendo problemas, restablecer la configuraci\u00f3n de red puede ayudarte. Esta acci\u00f3n borrar\u00e1 todos los ajustes relacionados con la red, incluidas las conexiones Wi-Fi, de datos m\u00f3viles y Bluetooth.<\/p>\n

            Para restablecer la configuraci\u00f3n de red:<\/p>\n

              \n
            1. Ve a Ajustes.<\/li>\n
            2. Pulse sobre \"Gesti\u00f3n general\".<\/li>\n
            3. Selecciona \"Reiniciar\".<\/li>\n
            4. Elija \"Restablecer configuraci\u00f3n de red\" y confirme su selecci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n

              Ten en cuenta que tendr\u00e1s que volver a conectarte a redes Wi-Fi y volver a emparejar dispositivos Bluetooth despu\u00e9s de este paso.<\/p>\n

              Restablecimiento de f\u00e1brica como \u00faltimo recurso<\/h2><\/span>\n

              Si todo lo dem\u00e1s falla, puede ser necesario un restablecimiento de f\u00e1brica. Este paso borra todos los datos y ajustes de tu dispositivo, devolvi\u00e9ndolo a su estado original. Haz una copia de seguridad de tus datos importantes antes de proceder.<\/p>\n

              Para realizar un restablecimiento de f\u00e1brica:<\/p>\n

                \n
              1. Ve a Ajustes.<\/li>\n
              2. Despl\u00e1cese hasta \"Gesti\u00f3n general\".<\/li>\n
              3. Pulse sobre \"Reiniciar\".<\/li>\n
              4. Elija \"Restablecer datos de f\u00e1brica\" y siga las instrucciones.<\/li>\n<\/ol>\n

                Despu\u00e9s de completar el restablecimiento, configura tu dispositivo como nuevo y prueba si puedes recibir llamadas.<\/p>\n

                Contactar con su proveedor<\/h2><\/span>\n

                Si has probado todos los pasos anteriores y tu tel\u00e9fono Samsung sigue sin recibir llamadas, puede que sea el momento de ponerte en contacto con tu operador. Podr\u00eda haber problemas de red por su parte, o puede que tengan que restablecer la configuraci\u00f3n de tu cuenta. Adem\u00e1s, si tu tel\u00e9fono est\u00e1 bloqueado o tiene facturas pendientes de pago, eso podr\u00eda afectar a tu capacidad para recibir llamadas.<\/p>\n

                Si sigues estos pasos, podr\u00e1s solucionar el problema de que tu tel\u00e9fono Samsung no reciba llamadas y encontrar una soluci\u00f3n.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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