Experimentar una pantalla negra en su PC Lenovo puede ser frustrante. Este artículo proporciona soluciones paso a paso para ayudarle a solucionar y resolver el problema.
Comprobaciones iniciales
Fuente de alimentación
Asegúrese de que su PC Lenovo está correctamente conectado a una fuente de alimentación. Compruebe que el cable de alimentación y el adaptador no estén dañados. Si es posible, intente utilizar una toma de corriente diferente.
Dispositivos externos
Desconecta todos los dispositivos externos como unidades USB, discos duros externos, impresoras y otros periféricos. A veces, estos dispositivos pueden causar conflictos que conducen a una pantalla en negro.
Conexión del monitor
Si utilizas un PC de sobremesa, comprueba la conexión entre el monitor y el ordenador. Asegúrate de que el cable está bien enchufado y de que el monitor está encendido.
Arrancar en modo seguro
Acceso al modo seguro
- Apague su PC completamente.
- Volver a encenderlo e inmediatamente empiece a pulsar la tecla Tecla F8 repetidamente.
- Seleccione Modo Seguro del menú Opciones Avanzadas de Arranque utilizando las teclas de flecha y pulse Intro.
Qué hacer en modo seguro
- Actualizar controladores de pantalla: Vaya al Administrador de dispositivos, busque su adaptador de pantalla, haga clic con el botón derecho y seleccione Actualizar controlador.
- Desinstale el software problemático: Si la pantalla negra aparece después de instalar un nuevo software, desinstálelo en Modo Seguro.
Restablecer la configuración del BIOS
Entrar en la BIOS
- Reinicie su PC.
- Pulse la tecla F2 (o la tecla especificada por Lenovo para el acceso a la BIOS) repetidamente durante el arranque.
Reinicio de la BIOS
- Navegue hasta el Pestaña de salida con las teclas de flecha.
- Seleccione Cargar valores por defecto y confirme.
- Elija Salir Guardar cambios y reinicie su PC.
Restaurar el sistema
Acceder a Restaurar sistema
- Arrancar en modo seguro como se ha descrito anteriormente.
- Tipo "Restaurar sistema" en el cuadro de búsqueda del menú Inicio y selecciónelo.
Ejecutar Restaurar Sistema
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para elegir un punto de restauración anterior al inicio del problema de la pantalla negra.
- Deje que se complete el proceso y reinicie su PC.
Compruebe si hay problemas de hardware
Problemas de RAM
- Apague su PC y desenchúfalo.
- Abrir el maletín si se siente cómodo haciéndolo.
- Vuelva a colocar los módulos RAM quitándolos y volviéndolos a insertar.
Comprobación del disco duro
Escuche si el disco duro emite ruidos extraños. Utilice una utilidad como CHKDSK para escanear y reparar errores de disco.
Reinstalar Windows
Haga una copia de seguridad de sus datos
Si es posible, haga una copia de seguridad de los datos importantes antes de continuar.
Proceso de reinstalación
- Crear un USB de arranque con el medio de instalación de Windows.
- Inserte el USB en su PC Lenovo y reinicie.
- Arrancar desde el USB y siga las instrucciones en pantalla para reinstalar Windows.
Busque ayuda profesional
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede que sea el momento de buscar ayuda profesional. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Lenovo o lleva tu PC a un técnico certificado para que realice un diagnóstico más exhaustivo.