Si tu iPhone no se enciende o el logotipo de Apple parpadea repetidamente, no estás solo. Este problema puede ser frustrante, pero hay varias soluciones posibles que puedes probar. He aquí un enfoque estructurado para resolver este problema.
Entender el problema
Cuando el iPhone no responde y el logotipo de Apple parpadea, suele indicar un problema de software o hardware. Esto puede deberse a varios factores, como una batería agotada, problemas de actualización de iOS o incluso fallos de hardware. Echemos un vistazo a los pasos de solución de problemas que pueden ayudar a que su dispositivo vuelva a funcionar.
Comprobar la batería
Inspeccione el cable de carga y el adaptador
Antes de suponer lo peor, comprueba lo básico. A veces, el problema puede deberse a un cable de carga o adaptador defectuoso. Utiliza un cable y un adaptador distintos, preferiblemente certificados por Apple, para ver si tu iPhone responde.
Carga tu iPhone
Si la batería está muy baja, es posible que el iPhone no se encienda inmediatamente. Conecta el dispositivo a una fuente de alimentación y déjalo al menos 15-30 minutos. Si ves el icono de carga, es posible que tengas que dejar que se cargue durante un rato antes de intentar encenderlo de nuevo.
Forzar el reinicio del iPhone
Si la carga no resuelve el problema, el siguiente paso es forzar el reinicio del dispositivo. Este proceso puede resolver pequeños fallos de software que podrían estar causando el problema.
Para iPhone 8 y posteriores
- Pulse y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
- Pulse y suelte rápidamente el botón Bajar volumen.
- Mantén pulsado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.
Para iPhone 7 y 7 Plus
- Mantenga pulsados simultáneamente el botón de bajar volumen y el botón lateral.
- Continúa sujetándolos hasta que veas el logotipo de Apple.
Para iPhone 6s y anteriores
- Mantén pulsados simultáneamente el botón Inicio y el botón Superior (o Lateral).
- Manténgalo pulsado hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Actualizar o restaurar con iTunes
Si tu iPhone sigue sin encenderse y continúa parpadeando el logotipo de Apple, es posible que necesite una actualización de software o una restauración a través de iTunes.
Conectar al ordenador
- Conecta tu iPhone a un ordenador mediante un cable USB que funcione.
- Abre iTunes (o Finder en macOS Catalina y posterior).
- Si aparece tu dispositivo, selecciónalo.
Actualiza tu iPhone
- Haga clic en "Buscar actualización" y siga las instrucciones si hay una actualización disponible. Este proceso puede ayudar si el problema se debe a un error de software.
Restaura tu iPhone
Si la actualización no funciona, es posible que tengas que restaurar tu iPhone. Precaución: esto borrará todos los datos del dispositivo.
- Haz clic en "Restaurar iPhone" en iTunes o Finder.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de restauración.
Utilizar el modo de recuperación
Si tu iPhone sigue sin responder, es posible que tengas que ponerlo en modo de recuperación para restaurarlo.
Pasos para entrar en el modo de recuperación
- Conecta tu iPhone a un ordenador y abre iTunes o Finder.
- Dependiendo de tu modelo de iPhone, sigue las instrucciones de reinicio forzado hasta que veas la pantalla del modo de recuperación (muestra un cable apuntando hacia un ordenador).
- Elija la opción Restaurar o Actualizar cuando se le solicite.
Compruebe si hay problemas de hardware
Si las correcciones de software no resuelven el problema, podría indicar un problema de hardware.
Inspección de daños físicos
Examina tu iPhone para detectar cualquier signo de daño físico o exposición a líquidos. Estos problemas pueden provocar un mal funcionamiento del dispositivo. Si observas algún daño, es aconsejable buscar ayuda profesional.
Visita una tienda Apple Store o un proveedor de servicios autorizado
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, tu mejor opción es llevar tu iPhone a una Apple Store o a un servicio técnico autorizado. Ellos pueden realizar diagnósticos para determinar si hay un problema de hardware más profundo que requiera reparación.
Consejos adicionales
Asegúrese de que el software está actualizado
Una vez que tu iPhone esté operativo, mantén el software actualizado para evitar futuros problemas. Las actualizaciones periódicas pueden corregir errores y mejorar el rendimiento del dispositivo.
Copias de seguridad periódicas
Mantén siempre copias de seguridad periódicas de tus datos. Utiliza iCloud o iTunes para hacer copias de seguridad de tu iPhone, así no perderás información importante durante cualquier proceso de reparación o restauración.
Mantenga la calma
Experimentar problemas con tu iPhone puede ser estresante, pero con el enfoque adecuado, muchos problemas pueden resolverse sin grandes complicaciones. Ten paciencia y prueba cada uno de estos remedios sistemáticamente para encontrar una solución.