Si su Reloj Google Pixel no se enciende, puede deberse a una batería agotada, fallos de software o problemas de hardware. Esta guía proporciona soluciones paso a paso para solucionar el problema y conseguir que su reloj funcione de nuevo.
Cargar el reloj
Asegúrese de que la batería no está vacía
- Coloca tu Pixel Watch en el cargador oficial y esperar al menos 30 minutos antes de intentar encenderlo.
- Si el reloj se vació por completo, puede tardar en mostrar un icono de carga.
Compruebe el cargador y el cable
- Utilice la cargador y cable originales suministrado con el reloj.
- Prueba un adaptador de corriente diferente o Puerto USB para descartar problemas de carga.
- Garantizar la clavijas de carga estén limpios y sin polvo.
Forzar el reinicio del Google Pixel Watch
Si el reloj no responde, un reinicio forzado puede ayudar.
Pasos para forzar el reinicio
- Mantenga pulsada la tecla Botón corona para 30 segundos.
- Si el Logotipo de Google suelte el botón y espere a que el reloj se ponga en marcha.
Compruebe si hay problemas con la pantalla o el hardware
Asegúrese de que la pantalla no está dañada
- Si el reloj vibra pero la pantalla permanece en negro, el mostrar puede ser defectuoso.
- Pruebe tocar la pantalla o pulsando la tecla Botón corona varias veces para comprobar si hay respuesta.
Reiniciar el reloj utilizando el modo de recuperación
Si el reloj no se inicia con normalidad, reiniciarlo a través del Modo Recuperación puede ayudar.
Pasos para reiniciar el Pixel Watch
- Mantenga pulsado Botón corona + Botón lateral hasta que aparezca el menú de recuperación.
- Utilice la Botón corona para desplazarse y seleccione Restablecimiento de fábrica.
- Confirme y espere a que se complete el restablecimiento.
Compruebe si hay problemas de software
Si tu Pixel Watch se actualizó recientemente, es posible que un error de software esté causando el problema.
Actualizar o reinstalar el software del reloj
- Abra el Aplicación Google Pixel Watch en tu teléfono emparejado.
- Compruebe si actualizaciones pendientes en Configuración > Actualizaciones del sistema.
Contactar con el servicio de asistencia de Google
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, el batería, pantalla o hardware interno puede estar defectuoso. Póngase en contacto con Asistencia de Google o visite un centro de reparación autorizado para obtener más ayuda.