Si aparece el mensaje "El iPhone está deshabilitado. Conéctese a iTunes", suele deberse a numerosos intentos de contraseña incorrecta. En ocasiones, esto puede ocurrir sin saberlo, especialmente si el teléfono está en tu bolsillo o bolso. El mensaje "El iPhone está deshabilitado. El error "El iPhone está desactivado. Conectar a iTunes" impide desbloquear el dispositivo hasta que se completen ciertos pasos.
Para eliminar el bloqueo y el código de acceso, tendrás que borrar el dispositivo y luego sincronizarlo con iTunes. Descubre cómo resolver este problema aquí.
¿Por qué aparece el mensaje "El iPhone está desactivado. Conéctese a iTunes"?
Entender la razón detrás de "iPhone está deshabilitado conectarse a iTunes" es esencial para abordar eficazmente el problema. Este mensaje suele aparecer cuando el iPhone se bloquea debido a la introducción incorrecta y consecutiva de varias contraseñas. Es una medida de seguridad de Apple diseñada para proteger tus datos de accesos no autorizados.
Normalmente, la duración del mensaje "iPhone desactivado" aumenta con el número de contraseñas incorrectas introducidas consecutivamente. En otras palabras, cuantas más veces intente introducir una contraseña incorrecta, más tiempo deberá esperar antes de su siguiente intento. Esta progresión es la siguiente:
- 6 entradas incorrectas consecutivas del código de acceso: "El iPhone está desactivado. Inténtelo de nuevo en 1 minuto".
- 7 entradas incorrectas consecutivas del código de acceso: "El iPhone está desactivado. Inténtelo de nuevo en 5 minutos".
- 8 entradas incorrectas consecutivas del código de acceso: "El iPhone está desactivado. Inténtelo de nuevo en 15 minutos".
- 9 entradas incorrectas consecutivas del código de acceso: "El iPhone está desactivado. Inténtalo de nuevo en 60 minutos".
- 10 entradas incorrectas consecutivas del código de acceso: "El iPhone está desactivado. Conéctese a iTunes".
Cómo usar iTunes para resolver un iPhone inutilizado
iTunes proporciona un método bien establecido para restaurar tu iPhone inutilizado. Para recuperar el acceso a su dispositivo, puede seguir estos pasos:
- Conecta el iPhone al ordenador: Empieza por conectar tu iPhone deshabilitado al ordenador mediante un cable USB.
- Inicia iTunes: Asegúrate de que tienes la última versión de iTunes instalada en tu ordenador y, a continuación, abre la aplicación. Nota: Si iTunes solicita un código de acceso o indica que no puede comunicarse con tu iPhone, puedes proceder a la solución del Modo Recuperación.
- Selecciona el icono del iPhone: Localice y haga clic en el icono del iPhone situado en la esquina superior izquierda de la ventana de iTunes.
- Haz clic en "Restaurar iPhone": Para iniciar el proceso de restauración, haz clic en "Restaurar iPhone", situado en la parte superior derecha de la página. Si tu iPhone tiene activada la función Buscar mi iPhone, se te pedirá que la desactives antes de continuar. Dado que desactivar Buscar mi iPhone no es factible cuando tu iPhone ya está desactivado, puedes considerar usar iCloud para borrar tu iPhone como método alternativo.
- Confirme la restauración: Haga clic en "Restaurar" cuando se le solicite. A continuación, espere a que finalice el proceso de restauración.
- Restaure desde una copia de seguridad si es necesario.
2: Uso de iCloud
Antes de proceder con este método, asegúrate de que la función Buscar mi iPhone está activada. Si Buscar mi iPhone está desactivada, puedes explorar otros tres métodos.
A continuación se presentan las instrucciones paso a paso para utilizar iCloud para hacer frente a un iPhone desactivado:
- Visita el sitio web de iCloud e inicia sesión con tu ID de Apple.
- Navega hasta "Todos los dispositivos" y elige tu iPhone desactivado.
- Seleccione "Borrar iPhone" para borrar su dispositivo y eliminar el código de acceso.
- Procede a configurar tu iPhone como un dispositivo nuevo o a restaurarlo desde una copia de seguridad.
3. Cómo utilizar el modo de recuperación para habilitar un iPhone desactivado
Si no has sincronizado tu iPhone con iTunes ni configurado Buscar mi iPhone, puedes emplear el Modo Recuperación para desbloquear el dispositivo:
- Conecta tu iPhone al ordenador e inicia iTunes.
- Coloca tu iPhone en Modo Recuperación:
- - Para iPhone 8 y posteriores: Pulsa y suelta rápidamente el botón de subir volumen, seguido del botón de bajar volumen y, a continuación, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.
- - Para iPhone 7 y 7 Plus: Mantén pulsados simultáneamente los botones Bajar volumen y Reposo/Despertar (arriba) hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.
- - Para iPhone 6s y anteriores: Mantén pulsados simultáneamente los botones Inicio y Reposo/Despertar (Arriba) hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.
- En iTunes, selecciona "Restaurar" para borrar tu dispositivo e instalar la última versión de iOS. Sigue las instrucciones en pantalla para finalizar el proceso.
4. Uso de Buscar mi iPhone
A continuación te explicamos cómo desbloquear un iPhone/iPad inutilizado sin ordenador mediante Buscar mi iPhone:
- En otro iPhone que tengas, accede a la App Store y descarga la aplicación Buscar mi iPhone. Está disponible de forma gratuita en la App Store oficial.
- Inicia sesión en tu cuenta de iCloud dentro de la aplicación para utilizar la función Buscar mi iPhone.
- Tras iniciar sesión, verás todos tus dispositivos Apple vinculados a la misma cuenta de iCloud. Pulsa en tu iPhone desactivado de la lista.
- En la pantalla siguiente, pulse "Acciones" en la parte inferior.
- Encontrarás tres opciones. Selecciona la última, etiquetada como "Borrar iPhone".
- Tu iPhone/iPad desactivado se borrará, eliminando la contraseña del dispositivo. A continuación, puede configurar el dispositivo de nuevo y elegir "Restaurar desde copia de seguridad de iCloud" para restaurar una copia de seguridad de iCloud en el dispositivo.
5. Uso de aplicaciones de terceros
Hay varias aplicaciones de terceros que puedes utilizar para resolver el problema "El iPhone está deshabilitado. Conéctate a iTunes". Aquí tienes algunas:
- EaseUS MobiUnlock
- LockWiper
- AnyUnlock
- Desbloqueador de iPhone
¿Cómo conectarse a iTunes cuando el iPhone está desactivado sin un ordenador?
Si no tienes acceso a un ordenador, pero tienes un iPhone o iPad de confianza vinculado al ID de Apple asociado al iPhone inutilizado, puedes utilizar la aplicación Buscar mi siguiendo estos pasos:
- Abre la aplicación Buscar mi Iphone en el iPhone o iPad y pulsa en "Dispositivos". Desde ahí, elige el iPhone desactivado y selecciona "Borrar este dispositivo".
- Confirme pulsando "Continuar" en la pantalla siguiente e introduzca la contraseña del ID de Apple para iniciar el proceso.
Otra opción si no tienes acceso a un ordenador cerca, podría ser restablecer el iPhone mediante iCloud, al que puedes acceder desde otro teléfono o tableta.
¿Cómo puedo evitar que mi iPhone se inutilice en el futuro?
Para evitar olvidar el código de acceso y no poder acceder a tu iPhone en el futuro, ten en cuenta las siguientes medidas:
- Elige una contraseña de pantalla más fácil de recordar. Si es necesario, apunta pistas o indicios sobre tu contraseña (como el primer dígito) en un papel o en tus notas.
- Otra opción es activar las funciones adicionales Touch ID o Face ID, que agilizan el proceso de desbloqueo del iPhone sin necesidad de introducir un código de 4 o 6 dígitos. Para ello, ve a Ajustes > Touch ID y contraseña (o Face ID y contraseña en los modelos más recientes) y sigue las instrucciones en pantalla para configurarlo.
- Además, recuerda hacer regularmente copias de seguridad de tus datos. Incluso si olvidas la contraseña y recibes el mensaje "El iPhone está desactivado, conéctate a iTunes", puedes restablecer el dispositivo y restaurar tus datos.