{"id":2092,"date":"2025-06-21T10:48:41","date_gmt":"2025-06-21T10:48:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2092"},"modified":"2025-06-16T17:07:22","modified_gmt":"2025-06-16T17:07:22","slug":"jabra-headset-wird-nicht-erkannt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/de\/jabra-headset-wird-nicht-erkannt","title":{"rendered":"Jabra Headset wird nicht erkannt"},"content":{"rendered":"<p>Wenn Ihr Jabra-Headset von Ihrem Computer oder Ger\u00e4t nicht erkannt wird, kann dies an USB-Treiberproblemen, Bluetooth-Pairing-Problemen oder Hardwarefehlern liegen. Dieser Leitfaden bietet klare, schrittweise L\u00f6sungen, die Ihnen helfen, das Problem zu identifizieren und zu beheben, unabh\u00e4ngig davon, ob Sie ein kabelgebundenes, USB- oder Bluetooth-Headset von Jabra verwenden.<\/p>\n<span id=\"Identify_Your_Headset_Type\"><h2>Identifizieren Sie Ihren Headset-Typ<\/h2><\/span>\n<span id=\"USB_or_Wired_Headset\"><h3>USB- oder kabelgebundenes Headset<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Anschluss \u00fcber USB-A, USB-C oder 3,5 mm Klinke.<\/li>\n<li>Beispiele: Jabra Evolve 20, Evolve2 40.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Wireless_with_USB_Dongle\"><h3>Drahtlos mit USB-Dongle<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Verwendet Jabra Link 370\/380 oder einen anderen USB-Dongle.<\/li>\n<li>Beispiele: Jabra Evolve2 65, Engage 75.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Bluetooth_Headset_Direct_Connection\"><h3>Bluetooth-Headset (Direktverbindung)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Stellt \u00fcber Bluetooth eine direkte Verbindung zu Ihrem PC oder Mobilger\u00e4t her.<\/li>\n<li>Beispiele: Jabra Talk, Elite-Serie.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"General_Steps_to_Follow_First\"><h2>Allgemeine Schritte, die zuerst zu befolgen sind<\/h2><\/span>\n<span id=\"Restart_Devices\"><h3>Ger\u00e4te neu starten<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Starten Sie Ihr <strong>Computer oder Ger\u00e4t<\/strong>.<\/li>\n<li>Schalten Sie das <strong>Kopfh\u00f6rer<\/strong> (ausschalten, dann wieder einschalten).<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Try_Another_Device\"><h3>Versuchen Sie ein anderes Ger\u00e4t<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Schlie\u00dfen Sie das Headset an eine <strong>anderer PC oder Smartphone<\/strong>.<\/li>\n<li>Auf diese Weise l\u00e4sst sich feststellen, ob das Problem mit dem Headset oder Ihrem Originalger\u00e4t zusammenh\u00e4ngt.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"USB_or_Dongle_Headset_Not_Detected\"><h2>USB- oder Dongle-Headset wird nicht erkannt<\/h2><\/span>\n<span id=\"Change_USB_Port\"><h3>USB-Anschluss \u00e4ndern<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Probieren Sie verschiedene USB-Anschl\u00fcsse aus, insbesondere direkte Anschl\u00fcsse (nicht \u00fcber Hubs oder Docks).<\/li>\n<li>Verwenden Sie einen USB 2.0- oder USB 3.0-Anschluss.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Check_Device_Manager_Windows\"><h3>Ger\u00e4te-Manager pr\u00fcfen (Windows)<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Presse <code>Fenster + X<\/code> &gt; ausw\u00e4hlen <strong>Ger\u00e4te-Manager<\/strong>.<\/li>\n<li>Erweitern Sie <strong>Sound-, Video- und Spielcontroller<\/strong> und <strong>Universal-Serial-Bus-Controller<\/strong>.<\/li>\n<li>Suchen Sie nach Eintr\u00e4gen, die mit Jabra zu tun haben.<\/li>\n<li>Wenn es eine <strong>gelbes Ausrufezeichen<\/strong>, Rechtsklick &gt; <strong>Treiber aktualisieren<\/strong> oder <strong>Ger\u00e4t deinstallieren<\/strong>und schlie\u00dfen Sie dann das Headset wieder an.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Reinstall_Jabra_Direct\"><h3>Jabra Direct neu installieren<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Jabra Direct herunterladen.<\/li>\n<li>Installieren und starten Sie es, w\u00e4hrend Ihr Headset angeschlossen ist.<\/li>\n<li>Das Headset sollte auf dem Armaturenbrett angezeigt werden. Wenn nicht, versuchen Sie ein anderes Kabel oder einen anderen Anschluss.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Check_USB_Cable_or_Docking_Station\"><h3>USB-Kabel oder Docking-Station pr\u00fcfen<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Tauschen Sie das USB-Kabel aus, falls es abnehmbar ist.<\/li>\n<li>Vermeiden Sie beim Testen der Erkennung Ladestationen - schlie\u00dfen Sie sie direkt per Kabel an.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Bluetooth_Headset_Not_Being_Detected\"><h2>Bluetooth-Headset wird nicht erkannt<\/h2><\/span>\n<span id=\"Enable_Bluetooth_on_Your_PC_or_Device\"><h3>Aktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem PC oder Ger\u00e4t<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Auf <strong>Windows<\/strong>:<br \/>\n<strong>Einstellungen &gt; Ger\u00e4te &gt; Bluetooth &amp; andere Ger\u00e4te<\/strong> &gt; Schalten Sie Bluetooth ein.<\/li>\n<li>Auf <strong>macOS<\/strong>:<br \/>\n<strong>Systemeinstellungen &gt; Bluetooth<\/strong> &gt; Bluetooth aktivieren.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Put_Headset_in_Pairing_Mode\"><h3>Headset in den Kopplungsmodus versetzen<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Schalten Sie das Headset aus, dann <strong>Dr\u00fccken und halten Sie die Bluetooth- oder die Einschalttaste<\/strong> bis die LED blau oder rot\/blau blinkt.<\/li>\n<li>Gehen Sie zu den Bluetooth-Einstellungen Ihres Ger\u00e4ts und suchen Sie nach neuen Ger\u00e4ten.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie Ihr Jabra-Headset aus, wenn es angezeigt wird.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Forget_and_Re-Pair\"><h3>Vergessen und neu paaren<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Entfernen Sie das Jabra-Headset aus der Bluetooth-Liste Ihres Ger\u00e4ts.<\/li>\n<li>Starten Sie das Ger\u00e4t und das Headset neu.<\/li>\n<li>Paarung von Grund auf neu.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Jabra_Headset_Not_Detected_by_Microsoft_Teams_or_Apps\"><h2>Jabra Headset wird von Microsoft Teams oder Apps nicht erkannt<\/h2><\/span>\n<span id=\"Check_App_Settings\"><h3>App-Einstellungen pr\u00fcfen<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>In Teams, Zoom oder Skype: Gehen Sie zu <strong>Einstellungen &gt; Ger\u00e4te oder Audio<\/strong>.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie Ihr Jabra-Headset manuell als Mikrofon und Lautsprecher aus.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Update_Firmware\"><h3>Firmware aktualisieren<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Schlie\u00dfen Sie das Headset \u00fcber USB oder Dongle an.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie <strong>Jabra Direkt<\/strong> und aktualisieren Sie die Firmware, wenn Sie dazu aufgefordert werden.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Enable_Softphone_Integration\"><h3>Aktivieren der Softphone-Integration<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Gehen Sie in Jabra Direct zu <strong>Einstellungen &gt; Softphone (PC-Audio)<\/strong>.<\/li>\n<li>Aktivieren Sie die Integration f\u00fcr Microsoft Teams oder die von Ihnen gew\u00e4hlte Anwendung.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reset_the_Jabra_Headset\"><h2>Zur\u00fccksetzen des Jabra-Headsets<\/h2><\/span>\n<span id=\"Soft_Reset\"><h3>Soft Reset<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Halten Sie die <strong>Strom\/Bluetooth<\/strong> 10 Sekunden lang gedr\u00fcckt halten (oder bei einigen Modellen die Lautst\u00e4rketaste nach unten + Anruftaste), bis die LEDs blinken.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Factory_Reset_Varies_by_Model\"><h3>Zur\u00fccksetzen auf die Werkseinstellungen (variiert je nach Modell)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Schlagen Sie im Handbuch Ihres Headsets nach oder suchen Sie im Jabra-Support nach den spezifischen Schritten zum Zur\u00fccksetzen.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"macOS_Specific_Fixes\"><h2>macOS-spezifische Korrekturen<\/h2><\/span>\n<span id=\"Grant_Microphone_Permissions\"><h3>Mikrofonberechtigungen erteilen<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Gehe zu <strong>Systemeinstellungen &gt; Datenschutz und Sicherheit &gt; Mikrofon<\/strong>.<\/li>\n<li>Vergewissern Sie sich, dass Anwendungen wie Teams oder Zoom die entsprechende Berechtigung haben.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Check_Sound_InputOutput\"><h3>Toneingang\/-ausgang pr\u00fcfen<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Gehe zu <strong>Systemeinstellungen &gt; Ton<\/strong>.<\/li>\n<li>Stellen Sie das Jabra-Headset sowohl als <strong>Eingabe<\/strong> und <strong>Ausgabe<\/strong> Ger\u00e4t.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"When_to_Contact_Jabra_Support\"><h2>Wann Sie den Jabra-Support kontaktieren sollten<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Das Headset wird auf mehreren Ger\u00e4ten nicht erkannt.<\/li>\n<li>Jabra Direct erkennt das Headset nicht.<\/li>\n<li>Die Firmware-Aktualisierung schl\u00e4gt fehl oder das Ger\u00e4t l\u00e4sst sich nicht einschalten.<\/li>\n<li>Am Headset oder Kabel sind physische Sch\u00e4den sichtbar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn das Headset unter Garantie steht, bietet Jabra m\u00f6glicherweise einen Ersatz oder Service an.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn Ihr Jabra-Headset von Ihrem Computer oder Ger\u00e4t nicht erkannt wird, kann dies an USB-Treiberproblemen, Bluetooth-Pairing-Problemen oder Hardwarefehlern liegen. 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