{"id":1993,"date":"2025-05-26T07:37:13","date_gmt":"2025-05-26T07:37:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=1993"},"modified":"2025-05-19T07:37:43","modified_gmt":"2025-05-19T07:37:43","slug":"hp-drucker-kann-keine-druckerdetails-erhalten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/de\/hp-drucker-kann-keine-druckerdetails-erhalten","title":{"rendered":"HP Drucker kann keine Druckerdetails abrufen - so beheben Sie es"},"content":{"rendered":"<p>Wenn Ihr HP Drucker keine Druckerdetails abrufen kann, weist dies in der Regel auf einen Kommunikationsfehler zwischen dem Drucker und dem Ger\u00e4t oder Dienst hin, der versucht, die Informationen abzurufen. Dies kann w\u00e4hrend der Einrichtung, bei der Verwendung von HP Smart oder beim Versuch, den Drucker aus der Ferne zu verwalten, auftreten.<\/p>\n<span id=\"Check_Internet_and_Network_Connection\"><h2>Internet- und Netzwerkverbindung pr\u00fcfen<\/h2><\/span>\n<span id=\"Verify_Wi-Fi_or_Ethernet_Connection\"><h3>\u00dcberpr\u00fcfen der Wi-Fi- oder Ethernet-Verbindung<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Stellen Sie sicher, dass der Drucker mit einem stabilen Wi-Fi- oder Ethernet-Netzwerk verbunden ist.<\/li>\n<li>\u00dcber das Bedienfeld des Druckers k\u00f6nnen Sie den Netzwerkstatus \u00fcberpr\u00fcfen oder eine Netzwerkkonfigurationsseite drucken.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Restart_Printer_and_Router\"><h3>Drucker und Router neu starten<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie den Router f\u00fcr 30 Sekunden aus der Steckdose.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie alles wieder an und versuchen Sie es erneut.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Update_Printer_Firmware\"><h2>Drucker-Firmware aktualisieren<\/h2><\/span>\n<span id=\"Use_HP_Smart_or_the_Printers_Embedded_Web_Server_EWS\"><h3>Verwenden Sie HP Smart oder den Embedded Web Server (EWS) des Druckers.<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Gehe zu <strong>Einstellungen &gt; Druckerwartung &gt; Aktualisierung des Druckers<\/strong>.<\/li>\n<li>Firmware-Updates k\u00f6nnen Fehler beheben, die Probleme beim Abrufen von Informationen verursachen.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reconnect_Printer_in_HP_Smart\"><h2>Drucker in HP Smart neu verbinden<\/h2><\/span>\n<span id=\"Remove_and_Re-add_the_Printer\"><h3>Entfernen und erneutes Hinzuf\u00fcgen des Druckers<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>\u00d6ffnen Sie die HP Smart App.<\/li>\n<li>Entfernen Sie den Drucker, indem Sie ihn markieren und \"Drucker entfernen\" w\u00e4hlen.<\/li>\n<li>Tippen Sie auf \"Drucker hinzuf\u00fcgen\" und folgen Sie den Einrichtungsanweisungen.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Ensure_Web_Services_Are_Enabled\"><h2>Sicherstellen, dass die Webdienste aktiviert sind<\/h2><\/span>\n<span id=\"Activate_Web_Services\"><h3>Aktivieren Sie Webdienste<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Gehen Sie auf dem Drucker auf <strong>Einstellungen &gt; Webdienste<\/strong> und sie zu erm\u00f6glichen.<\/li>\n<li>Akzeptieren Sie alle Aufforderungen zur Aktivierung oder Konfiguration der HP ePrint\/Instant Ink-Dienste.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Check_Firewall_or_Antivirus_Interference\"><h2>Firewall- oder Antivirus-St\u00f6rungen pr\u00fcfen<\/h2><\/span>\n<span id=\"Temporarily_Disable_Security_Software\"><h3>Sicherheitssoftware vor\u00fcbergehend deaktivieren<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Firewalls oder Antivirenprogramme k\u00f6nnen die Kommunikation blockieren.<\/li>\n<li>Deaktivieren Sie sie vor\u00fcbergehend und versuchen Sie erneut, auf die Druckerdetails zuzugreifen.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Use_the_Embedded_Web_Server_EWS\"><h2>Verwenden Sie den Embedded Web Server (EWS)<\/h2><\/span>\n<span id=\"Access_via_IP_Address\"><h3>Zugang \u00fcber IP-Adresse<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Geben Sie die IP-Adresse des Druckers in einen Webbrowser ein.<\/li>\n<li>Pr\u00fcfen Sie, ob die Druckerdetails direkt \u00fcber EWS geladen werden.<\/li>\n<li>Ist dies nicht der Fall, liegt das Problem m\u00f6glicherweise im internen System des Druckers oder in der Verbindung.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reset_Network_Settings\"><h2>Netzwerkeinstellungen zur\u00fccksetzen<\/h2><\/span>\n<span id=\"Restore_Network_Defaults\"><h3>Netzwerk-Standardeinstellungen wiederherstellen<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Navigieren Sie auf dem Drucker zu <strong>Einstellungen &gt; Netzwerkeinstellungen &gt; Netzwerk-Standardeinstellungen wiederherstellen<\/strong>.<\/li>\n<li>Verbinden Sie sich erneut mit Ihrem Wi-Fi und versuchen Sie erneut, die Druckerdetails abzurufen.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Contact_HP_Support\"><h2>HP Support kontaktieren<\/h2><\/span>\n<span id=\"When_the_Issue_Persists\"><h3>Wenn das Problem weiter besteht<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Wenn keiner dieser Schritte funktioniert, liegt m\u00f6glicherweise ein Fehler in der Firmware oder der Hardware des Druckers vor.<\/li>\n<li>Wenden Sie sich mit Ihrem Druckermodell und einer Beschreibung des Problems an den HP Support.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn Ihr HP Drucker keine Druckerdetails abrufen kann, weist dies in der Regel auf einen Kommunikationsfehler zwischen dem Drucker und dem Ger\u00e4t oder Dienst hin, der versucht, die Informationen abzurufen. Dies kann w\u00e4hrend der Einrichtung, bei der Verwendung von HP Smart oder beim Versuch, den Drucker aus der Ferne zu verwalten, auftreten. Internet- und Netzwerkverbindung \u00fcberpr\u00fcfen \u00dcberpr\u00fcfen Sie Wi-Fi oder Ethernet ... <a title=\"HP Drucker kann keine Druckerdetails abrufen - so beheben Sie es\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.abclex.com\/de\/hp-drucker-kann-keine-druckerdetails-erhalten\" aria-label=\"Mehr Informationen \u00fcber HP Printer Cannot Obtain Printer Details - Wie man das Problem behebt\">Weiterlesen<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[33,31],"tags":[],"class_list":["post-1993","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hp","category-printers"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1993","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1993"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1993\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2002,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1993\/revisions\/2002"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1993"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1993"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1993"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}