{"id":1980,"date":"2025-05-24T18:32:17","date_gmt":"2025-05-24T18:32:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=1980"},"modified":"2025-05-19T07:37:02","modified_gmt":"2025-05-19T07:37:02","slug":"hp-drucker-kann-den-smtp-server-nicht-auflosen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/de\/hp-drucker-kann-den-smtp-server-nicht-auflosen","title":{"rendered":"HP Drucker kann den SMTP-Server nicht aufl\u00f6sen - so beheben Sie es"},"content":{"rendered":"<p>Wenn Ihr HP Drucker den SMTP-Server nicht aufl\u00f6sen kann, bedeutet dies in der Regel, dass das Ger\u00e4t keine Verbindung zum E-Mail-Server f\u00fcr Scan-to-E-Mail- oder Warnfunktionen herstellen kann. Dies kann auf DNS-Probleme, falsche SMTP-Einstellungen oder Netzwerkeinschr\u00e4nkungen zur\u00fcckzuf\u00fchren sein. Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben k\u00f6nnen.<\/p>\n<span id=\"Verify_SMTP_Server_Settings\"><h2>\u00dcberpr\u00fcfen der SMTP-Server-Einstellungen<\/h2><\/span>\n<span id=\"Check_Server_Address_and_Port\"><h3>Serveradresse und Port pr\u00fcfen<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Gehen Sie auf die Seite des Druckers <strong>Eingebetteter Web-Server (EWS)<\/strong> oder Bedienfeld.<\/li>\n<li>Navigieren Sie zu <strong>Scannen &gt; E-Mail-Einstellungen<\/strong> oder <strong>Netzwerkeinstellungen &gt; Profile f\u00fcr ausgehende E-Mails<\/strong>.<\/li>\n<li>Sicherstellen, dass die <strong>Adresse des SMTP-Servers<\/strong> korrekt eingegeben wird (z.B., <code>smtp.gmail.com<\/code>).<\/li>\n<li>Verwenden Sie die richtige <strong>Hafen<\/strong>:\n<ul>\n<li>Hafen <strong>465<\/strong> f\u00fcr SSL<\/li>\n<li>Hafen <strong>587<\/strong> f\u00fcr STARTTLS<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Use_Fully_Qualified_Domain_Name_FQDN\"><h3>Vollst\u00e4ndig qualifizierten Dom\u00e4nennamen (FQDN) verwenden<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Vermeiden Sie die Verwendung von nur <code>smtp<\/code> oder interne Aliasnamen.<\/li>\n<li>Verwenden Sie den vollst\u00e4ndigen Dom\u00e4nennamen wie <code>smtp.office365.com<\/code>.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Ensure_DNS_Resolution_is_Working\"><h2>Sicherstellen, dass die DNS-Aufl\u00f6sung funktioniert<\/h2><\/span>\n<span id=\"Set_Correct_DNS_Servers\"><h3>Richtige DNS-Server einstellen<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Greifen Sie auf das EWS oder das Druckerbedienfeld zu.<\/li>\n<li>Gehe zu <strong>Netzwerkeinstellungen &gt; TCP\/IP<\/strong>.<\/li>\n<li>Stellen Sie DNS manuell auf einen zuverl\u00e4ssigen Server ein, z. B.:\n<ul>\n<li><strong>8.8.8.8<\/strong> (Google DNS)<\/li>\n<li><strong>1.1.1.1<\/strong> (Cloudflare)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Test_Network_Connection\"><h2>Netzwerkverbindung testen<\/h2><\/span>\n<span id=\"Confirm_Internet_Access\"><h3>Best\u00e4tigen Sie den Internetzugang<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Verwenden Sie die <strong>Netzwerk-Test<\/strong> Funktion im Druckermen\u00fc.<\/li>\n<li>Stellen Sie sicher, dass der Drucker an das richtige Netzwerk mit Internetzugang angeschlossen ist.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Ping_the_SMTP_Server\"><h3>Pingen Sie den SMTP-Server an<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Bei einigen Druckern k\u00f6nnen Sie die Adressen \u00fcber die Registerkarte EWS-Diagnose anpingen.<\/li>\n<li>Versuchen Sie, die Dom\u00e4ne des SMTP-Servers anzupingen, um die Konnektivit\u00e4t zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Check_Firewall_and_Proxy_Settings\"><h2>Firewall- und Proxy-Einstellungen pr\u00fcfen<\/h2><\/span>\n<span id=\"Allow_SMTP_Traffic\"><h3>SMTP-Verkehr zulassen<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Vergewissern Sie sich, dass keine Firewall- oder Sicherheitssoftware ausgehende Verbindungen des Druckers blockiert.<\/li>\n<li>Die SMTP-Ports (465, 587) m\u00fcssen offen sein.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Disable_Proxy_if_used\"><h3>Proxy deaktivieren (falls verwendet)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Drucker k\u00f6nnen sich oft nicht \u00fcber Web-Proxys authentifizieren.<\/li>\n<li>Gehen Sie im EWS zu <strong>Netzwerkeinstellungen &gt; Erweitert &gt; Proxy-Einstellungen<\/strong>und deaktivieren Sie sie bei Bedarf.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Use_IP_Address_Temporarily\"><h2>IP-Adresse vor\u00fcbergehend verwenden<\/h2><\/span>\n<span id=\"Resolve_DNS_Manually\"><h3>Manuelles Aufl\u00f6sen von DNS<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Als vor\u00fcbergehende L\u00f6sung k\u00f6nnen Sie die IP-Adresse des SMTP-Servers mit einem Computer ermitteln:\n<ul>\n<li>\u00d6ffnen Sie die Eingabeaufforderung und geben Sie ein: <code>nslookup smtp.gmail.com<\/code><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Geben Sie die aufgel\u00f6ste IP in den SMTP-Einstellungen des Druckers ein (dies ist auf Dauer nicht ideal, da sich IPs \u00e4ndern k\u00f6nnen).<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Update_Printer_Firmware\"><h2>Drucker-Firmware aktualisieren<\/h2><\/span>\n<span id=\"Check_for_Updates\"><h3>Suche nach Updates<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Besuchen Sie die <a href=\"https:\/\/support.hp.com\/\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">HP Support-Website<\/a> und suchen Sie nach Ihrem Druckermodell.<\/li>\n<li>Installieren Sie die neueste Firmware, um m\u00f6gliche Fehler im Zusammenhang mit E-Mail-Funktionen zu beheben.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Use_App_Passwords_if_required\"><h2>App-Passw\u00f6rter verwenden (falls erforderlich)<\/h2><\/span>\n<span id=\"Email_Provider_Security\"><h3>E-Mail-Provider-Sicherheit<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Dienste wie Gmail und Outlook k\u00f6nnen weniger sichere Anwendungen blockieren.<\/li>\n<li>Aktivieren Sie <strong>App-Passw\u00f6rter<\/strong> oder <strong>OAuth<\/strong> (falls unterst\u00fctzt) und verwenden Sie diese anstelle Ihres normalen E-Mail-Passworts.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Contact_Network_Administrator_for_business_networks\"><h2>Kontakt zum Netzwerkadministrator (f\u00fcr Unternehmensnetzwerke)<\/h2><\/span>\n<span id=\"DNS_and_SMTP_Policy_Checks\"><h3>DNS- und SMTP-Richtlinien\u00fcberpr\u00fcfung<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Wenn sich der Drucker in einem Firmennetzwerk befindet, stellen Sie sicher, dass die DNS- und Mailserver-Einstellungen den IT-Richtlinien entsprechen.<\/li>\n<li>Fragen Sie den Administrator, ob SMTP-Relay-Beschr\u00e4nkungen oder interne DNS-Konfigurationen das Ger\u00e4t beeintr\u00e4chtigen k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn Ihr HP Drucker den SMTP-Server nicht aufl\u00f6sen kann, bedeutet dies in der Regel, dass das Ger\u00e4t keine Verbindung zum E-Mail-Server f\u00fcr Scan-to-E-Mail- oder Warnfunktionen herstellen kann. 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