Wenn sich ein iPhone nach einer Softwareaktualisierung nicht mehr einschalten lässt, kann das eine frustrierende Erfahrung sein. Dieses Problem tritt bei vielen Benutzern auf, und es gibt mehrere mögliche Ursachen und Lösungen, die in Betracht kommen. Dieser Artikel führt Sie durch die Schritte zur Fehlersuche und zur effektiven Behebung des Problems.
Das Problem verstehen
Nach einer Softwareaktualisierung bleibt Ihr iPhone möglicherweise am Apple-Logo hängen, zeigt einen schwarzen Bildschirm an oder lässt sich nicht mehr einschalten. Dieses Problem kann aus verschiedenen Gründen auftreten, z. B. durch unvollständige Aktualisierungen, Softwarefehler oder Konflikte mit vorhandenen Apps. Bevor Sie fortgeschrittene Schritte zur Fehlerbehebung versuchen, können Sie einige grundlegende Lösungen ausprobieren.
Prüfen der Batterie und Aufladen
Bevor Sie annehmen, dass Ihr iPhone kaputt ist, sollten Sie sicherstellen, dass die Batterie geladen ist. Manchmal kann sich die Batterie nach einer Aktualisierung stark entladen, was zu Startproblemen führt.
- Anschluss an eine Stromquelle
- Schließen Sie Ihr iPhone mit einem zuverlässigen Ladekabel an ein Wandladegerät an.
- Lassen Sie das Gerät mindestens 15 Minuten lang aufladen, bevor Sie es wieder einschalten.
- Überprüfen Sie das Ladekabel
- Überprüfen Sie, ob das Kabel oder der Ladeanschluss sichtbar beschädigt ist.
- Versuchen Sie, wenn möglich, ein anderes Ladegerät oder Kabel zu verwenden, um Ladeprobleme zu vermeiden.
Durchführen eines erzwungenen Neustarts
Wenn sich das iPhone nach dem Aufladen immer noch nicht einschalten lässt, ist der nächste Schritt ein erzwungener Neustart. Dieser Vorgang ist je nach iPhone-Modell unterschiedlich.
Für iPhone 8 und später
- Drücken Sie schnell die Taste Lauter und lassen Sie sie wieder los.
- Drücken Sie schnell die Lautstärketaste nach unten und lassen Sie sie wieder los.
- Halten Sie die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.
Für iPhone 7 und 7 Plus
- Halten Sie sowohl die Lautstärketaste nach unten als auch die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.
Für iPhone 6s und frühere Modelle
- Halten Sie sowohl die Home-Taste als auch die obere (oder seitliche) Taste gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.
Wiederherstellung über iTunes oder Finder
Wenn Ihr iPhone nicht mehr reagiert, kann es notwendig sein, es über iTunes (unter Windows oder macOS Mojave und früher) oder Finder (unter macOS Catalina und später) wiederherzustellen. Bei diesem Vorgang können Daten gelöscht werden, daher ist es wichtig, ihn nur bei Bedarf auszuführen.
- Verbinden Sie Ihr iPhone mit einem Computer
- Verwenden Sie ein USB-Kabel, um Ihr iPhone mit Ihrem Computer zu verbinden.
- Öffnen Sie iTunes oder den Finder
- Starten Sie iTunes, wenn Sie Windows oder macOS Mojave und früher verwenden.
- Öffnen Sie den Finder, wenn Sie macOS Catalina oder höher verwenden.
- iPhone in den Wiederherstellungsmodus versetzen
- Bei iPhone 8 und neueren Modellen drücken Sie schnell die Taste "Lauter", dann die Taste "Leiser" und schließlich die Seitentaste, bis Sie den Bildschirm mit dem Wiederherstellungsmodus sehen.
- Halten Sie beim iPhone 7 und 7 Plus die Tasten "Leiser" und "Seite" gleichzeitig gedrückt, bis Sie den Wiederherstellungsmodus-Bildschirm sehen.
- Bei iPhone 6s und früheren Modellen halten Sie die Home- und die obere (oder seitliche) Taste gedrückt, bis der Wiederherstellungsmodus angezeigt wird.
- Ihr iPhone wiederherstellen
- In iTunes oder im Finder sehen Sie eine Option zum Wiederherstellen oder Aktualisieren. Wählen Sie Wiederherstellen.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Verwendung des DFU-Modus
Wenn die Wiederherstellung im Wiederherstellungsmodus nicht funktioniert, können Sie den DFU-Modus (Device Firmware Upgrade) versuchen. Dies ist ein tieferer Wiederherstellungsprozess, der schwerwiegendere Probleme beheben kann.
Schritte zum Aufrufen des DFU-Modus
- Schließen Sie Ihr iPhone mit einem USB-Kabel an den Computer an.
- Öffnen Sie iTunes oder den Finder.
- Befolgen Sie je nach iPhone-Modell die spezifische Tastendrucksequenz, um den DFU-Modus aufzurufen:
- Für iPhone 8 und höher: Drücken Sie die Taste "Lauter" und lassen Sie sie schnell los, drücken Sie die Taste "Leiser" und lassen Sie sie schnell los, und halten Sie dann die Seitentaste gedrückt, bis der Bildschirm schwarz wird. Sobald der Bildschirm schwarz wird, halten Sie die Taste "Lautstärke verringern" und gleichzeitig die Seitentaste für etwa 5 Sekunden gedrückt. Lassen Sie nach 5 Sekunden die Seitentaste los, halten Sie aber die Taste "Lautstärke verringern" noch weitere 10 Sekunden gedrückt. Wenn der Bildschirm schwarz bleibt, befindet sich Ihr iPhone im DFU-Modus.
- Für iPhone 7 und 7 Plus: Halten Sie die Tasten "Leiser" und "Seite" gleichzeitig 8 Sekunden lang gedrückt. Lassen Sie nach 8 Sekunden die Seitentaste los, halten Sie aber die Taste "Lautstärke verringern" noch 10 Sekunden lang gedrückt.
- Für iPhone 6s und früher: Halten Sie die Home-Taste und die obere (oder seitliche) Taste 8 Sekunden lang gedrückt. Lassen Sie nach 8 Sekunden die obere Taste los, halten Sie aber die Home-Taste noch 10 Sekunden lang gedrückt.
- Wiederherstellen mit iTunes oder Finder: Ihr Computer sollte Ihr iPhone im DFU-Modus erkennen und Sie auffordern, es wiederherzustellen.
Professionelle Hilfe in Anspruch nehmen
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, kann das Problem mit der Hardware zusammenhängen oder ein komplexeres Softwareproblem sein. In diesem Fall ist es möglicherweise an der Zeit, den Apple Support zu kontaktieren oder einen Apple Store aufzusuchen, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie Ihr iPhone beheben, wenn es sich nach einer Aktualisierung nicht mehr einschalten lässt, und es möglicherweise reparieren.