Wenn Sie auf Ihrem iPhone keine Anrufe entgegennehmen können, obwohl Sie andere Personen anrufen können, könnte das an bestimmten Einstellungen liegen, die eingehende Anrufe stumm schalten oder sie direkt an die Mailbox weiterleiten. Glücklicherweise kann das Problem durch Umkehrung dieser Einstellungen behoben werden. Wir führen Sie durch den Vorgang.
1. Flugzeugmodus deaktivieren
Bei Problemen mit Telefongesprächen oder Mobilfunkdaten ist die Einleitung dieses Schrittes von entscheidender Bedeutung.
Greifen Sie auf das Kontrollzentrum zu, wählen Sie das Flugzeug-Symbol, lassen Sie 15 Sekunden verstreichen und wählen Sie es dann erneut. Ihr Telefon stellt die Verbindung zu den Mobilfunkdiensten wieder her, so dass Sie wieder Anrufe empfangen können.
Stiller Modus deaktivieren
Wenn Sie Ihr Gerät stummgeschaltet haben, verpassen Sie möglicherweise eingehende Anrufe. Um die Stummschaltung bei einem Apple iPhone aufzuheben, schalten Sie den Ruftonschalter ein und stellen Sie die Lautstärke mit den Lautstärketasten für eingehende Anrufe ein. Bei Android-Geräten verwenden Sie die Lautstärketasten, um die Lautstärke für eingehende Anrufe zu erhöhen.
2. Mobilfunkabdeckung prüfen
Überprüfen Sie den Signalbalken, der sich oben auf Ihrem iPhone befindet. Wenn keine Balken angezeigt werden, gehen Sie nach draußen oder an einen offeneren Ort, wo Ihr Telefon ein Signal empfangen kann.
Außerdem kann es von Vorteil sein, eine manuelle Netzauswahl vorzunehmen. Navigieren Sie zu "Einstellungen" > "Mobilfunk" > "Netzauswahl" und deaktivieren Sie "Automatisch". Dadurch wird Ihr iPhone aufgefordert, eine Signalsuche durchzuführen. Wenn dabei der Name Ihres Anbieters angezeigt wird, wählen Sie ihn aus.
3. Prüfen Sie Ihren mobilen Datentarif
Wenn Sie keine Anrufe empfangen können, obwohl Sie ein Mobilfunksignal haben, könnte das daran liegen, dass Ihr Netzbetreiber die abgehenden und eingehenden Anrufe auf Ihrer SIM-Karte sperrt. Das passiert normalerweise, wenn Sie Ihre Postpaid-Rechnung nicht bezahlt haben oder Ihre Prepaid-Aufladung abgelaufen ist.
Nutzen Sie die App oder die Website Ihres Anbieters, um das Restguthaben und die Gültigkeit Ihres Tarifs zu überprüfen.
4. Rufumleitung ausschalten
Es ist möglich, dass die Rufumleitung auf Ihrem iPhone aktiviert wurde, entweder von Ihnen oder von jemandem, der Zugriff darauf hat, so dass eingehende Anrufe auf Ihrer Nummer auf einen anderen Anschluss umgeleitet werden.
Navigieren Sie zu "iPhone Einstellungen" > "Telefon" > "Anrufweiterleitung" und stellen Sie sicher, dass die Funktion deaktiviert ist.
5. Überprüfen Sie Ihre Blockliste
Haben Sie vielleicht eine lästige Nummer oder einen Freund blockiert? Wenn ja, erhalten Sie keine Anrufe, FaceTime-Anrufe, E-Mails oder SMS von ihnen.
Zur Bestätigung gehen Sie zu "iPhone Einstellungen" > "Telefon" > "Gesperrte Kontakte" und prüfen Sie, ob die Nummer oder der Name des Kontakts in der Liste erscheint. Wenn dies der Fall ist, streichen Sie nach links über den Eintrag und wählen Sie "Blockierung aufheben". Anschließend erhalten Sie wieder eingehende Anrufe, wenn diese Person versucht, Sie zu erreichen.
6. Unbekannte Anrufer stummschalten deaktivieren
Möglicherweise ist Ihr iPhone so eingestellt, dass Anrufe von Nummern, die nicht in Ihren Kontakten gespeichert sind, automatisch unterdrückt werden. Folglich werden Sie bei eingehenden Anrufen von unbekannten Nummern nicht benachrichtigt. Diese Einstellung kann dazu führen, dass Sie wichtige Anrufe verpassen, z. B. von Lieferdiensten oder dem Kundendienst.
Um diese Einstellung anzupassen, navigieren Sie zu "iPhone Einstellungen" > "Telefon" > "Unbekannte Anrufer unterdrücken" und deaktivieren Sie sie.
7. Deaktivieren Sie Apps von Drittanbietern zur Verwaltung von Spam-Anrufen, wie z. B. Truecaller
Benutzen Sie Truecaller oder eine ähnliche App zur Anrufkontrolle auf Ihrem iPhone? Gelegentlich kann dies dazu führen, dass Sie eingehende Anrufe verpassen. Der Anruf wird zwar nicht auf dem Display Ihres Telefons angezeigt, aber Sie erhalten trotzdem eine Benachrichtigung über verpasste Anrufe auf dem Sperrbildschirm und im Abschnitt "Notizen" der iOS Telefon-App.
Um dieses Problem zu beheben, navigieren Sie zu iPhone-Einstellungen > Telefon > Anrufsperre & Identifizierung und deaktivieren Sie alle Schalter für Truecaller oder andere aufgelistete ähnliche Apps. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Sie keine eingehenden Anrufe, insbesondere von unbekannten Personen, auf Ihrem iPhone verpassen.
8. Wi-Fi-Anrufe deaktivieren
In bestimmten Fällen kann Wi-Fi Calling, das die Konnektivität in Gebieten mit schwachen Mobilfunksignalen verbessern soll, zu Gesprächsunterbrechungen beitragen. Navigieren Sie zu "iPhone Einstellungen" > "Telefon" > "Wi-Fi Calling" und schalten Sie es aus.
9. Bluetooth ausschalten
Wenn Ihr Bluetooth-Kopfhörer oder TWS-Gerät mit Ihrem iPhone verbunden ist, klingeln eingehende Anrufe möglicherweise auf dem verbundenen Gerät und nicht auf Ihrem Telefon. Deaktivieren Sie Bluetooth im Menü des Kontrollzentrums und versuchen Sie es erneut.
10. Konnektivität für VoIP-Anrufe prüfen
Wenn Sie Probleme beim Empfang von Anrufen über WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Skype oder andere VoIP-Apps haben, stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone entweder mit einem Mobilfunknetz oder mit Wi-Fi verbunden ist.
11. Aktualisieren von Apps von Drittanbietern für Anrufe
Verpasste Anrufe können auch auf Fehler in veralteten Apps zurückzuführen sein. Um dies zu beheben, besuchen Sie den App Store und installieren Sie die neueste Version der jeweiligen Anruf-App.
12. Entfernen und Wiedereinsetzen der SIM-Karte
Ein kürzlich durchgeführtes iOS-Update könnte zu einer Beschädigung des SIM-Kartensystems Ihres Telefons geführt haben, was möglicherweise Probleme mit den Anruffunktionen oder Gesprächsabbrüche zur Folge hat. Die Neuinstallation der SIM-Karte kann helfen, dieses Problem zu lösen. Neben der Aktualisierung des SIM-Kartensystems wird dadurch auch die Möglichkeit beseitigt, dass die SIM-Karte lose ist.
- Nehmen Sie die SIM-Karte heraus, wischen Sie sie vorsichtig mit einem weichen Tuch ab, um sie zu reinigen, und setzen Sie sie dann wieder ein. Versuchen Sie anschließend, einen Anruf zu tätigen, um festzustellen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Mit diesem Verfahren können auch andere netzbezogene Störungen des Telefons behoben werden, was es zu einem wertvollen ersten Schritt bei der Fehlerbehebung macht. Vergewissern Sie sich vor dem Entfernen der SIM-Karte, dass das Telefon vollständig ausgeschaltet ist.
13. Versuchen Sie, die zweite SIM-Leitung zu deaktivieren
Verwenden Sie zwei oder mehr SIM-Karten in Ihrem iPhone und haben Schwierigkeiten, Anrufe auf einer der Leitungen zu empfangen?
Navigieren Sie zu "iPhone Einstellungen" > "Mobilfunk" > wählen Sie die andere SIM-Karte aus und schalten Sie den Schalter "Diese Leitung einschalten" aus. Prüfen Sie anschließend, ob Sie auf der verbleibenden aktiven SIM-Karte eingehende Anrufe empfangen können.
14. Spam-Filter ausschalten
Bestimmte Netzbetreiber bieten Funktionen zum Blockieren und Identifizieren von Anrufen an. Wenn Sie diese Option aktiviert haben, kann sie möglicherweise Anrufe auf Ihrem iPhone blockieren. Hier erfahren Sie, wie Sie diese Funktion deaktivieren können:
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone und blättern Sie zu "Telefon".
- Tippen Sie auf Anrufsperre & Identifizierung.
- Deaktivieren Sie die Option über das nachfolgende Menü.
15. Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone auf dem neuesten Stand ist
Probleme mit eingehenden Anrufen könnten auf Fehler im iOS zurückzuführen sein. Navigieren Sie zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareaktualisierung" und installieren Sie die neueste verfügbare Version des Betriebssystems für Ihr iPhone.
16. ÜBERPRÜFUNG DER TELEFONISCHEN BENACHRICHTIGUNGEN
Haben Sie versehentlich die Telefonbenachrichtigungen auf Ihrem iPhone deaktiviert? Stellen wir sicher, dass diese Option in den iPhone-Einstellungen aktiviert ist.
- Navigieren Sie in den iPhone-Einstellungen zur App "Telefon".
- Wählen Sie Benachrichtigungen.
- Schalten Sie den Schalter Benachrichtigungen zulassen um, um sie zu aktivieren.
Stellen Sie sicher, dass die Kontrollkästchen unter Banner, Sperrbildschirm und Benachrichtigungszentrale aktiviert sind.
17. Alle Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Als letzten Schritt zur Fehlerbehebung sollten Sie alle Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, wenn die oben genannten Vorschläge das Problem nicht behoben haben. Diese Maßnahme behebt in der Regel die meisten Probleme im Zusammenhang mit Anrufen, SMS und mobilen Daten.
18. Kontaktieren Sie Ihren Spediteur
Die effektivste Lösung ist, sich direkt an Ihren Anbieter zu wenden. Nennen Sie ihm Ihre Telefonnummer und die iPhone-Details. Sie sind wahrscheinlich mit solchen Fällen vertraut und können Ihnen bei der Diagnose helfen, ob es Probleme mit Ihren Telefonnummern gibt oder ob Ihr iPhone entsperrt werden muss.