{"id":2287,"date":"2025-09-09T17:28:24","date_gmt":"2025-09-09T17:28:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2287"},"modified":"2025-09-04T18:00:26","modified_gmt":"2025-09-04T18:00:26","slug":"canon-printer-kan-ikke-scanne-til-e-mail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/da\/canon-printer-kan-ikke-scanne-til-e-mail","title":{"rendered":"Canon-printer kan ikke scanne til e-mail"},"content":{"rendered":"<p>Hvis din <strong>Canon-printer kan ikke scanne til e-mail<\/strong>er det typisk p\u00e5 grund af problemer med <strong>Konfiguration af SMTP-server<\/strong>, <strong>netv\u00e6rksforbindelse<\/strong>, <strong>autentificeringsfejl<\/strong>eller <strong>Forkerte e-mail-indstillinger<\/strong>. Dette problem er mest almindeligt med Canon <strong>imageCLASS<\/strong>, <strong>imageRUNNER ADVANCE<\/strong>, <strong>MAXIFY<\/strong>og nogle <strong>PIXMA<\/strong> modeller, der underst\u00f8tter direkte Scan til e-mail-funktionalitet.<\/p>\n<p>Denne vejledning indeholder trinvise l\u00f8sninger til at l\u00f8se problemet og scanne og sende dokumenter via e-mail direkte fra din Canon-printer.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Verify_That_the_Printer_Supports_Scan_to_Email\"><h2>1. Kontroll\u00e9r, at printeren underst\u00f8tter Scan til e-mail<\/h2><\/span>\n<p>Ikke alle Canon-printere underst\u00f8tter indbygget Scan til e-mail.<\/p>\n<span id=\"Supported_series_typically_include:\"><h3>Underst\u00f8ttede serier omfatter typisk:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li><strong>imageCLASS<\/strong><\/li>\n<li><strong>imageRUNNER ADVANCE<\/strong><\/li>\n<li><strong>MAXIFY (nogle modeller)<\/strong><\/li>\n<li>V\u00e6lg <strong>PIXMA<\/strong> modeller med netv\u00e6rksfunktionalitet<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tjek printerens brugervejledning eller Canons officielle specifikationer for at bekr\u00e6fte, om <strong>Scan til e-mail<\/strong> underst\u00f8ttes.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Ensure_Network_Connection_is_Working\"><h2>2. S\u00f8rg for, at netv\u00e6rksforbindelsen fungerer<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Bekr\u00e6ft, at printeren er <strong>forbundet til internettet<\/strong> via Wi-Fi eller Ethernet.<\/li>\n<li>Udskriv en <strong>Netv\u00e6rkskonfigurationsside<\/strong> fra printeren for at bekr\u00e6fte IP-adressen og DNS-indstillingerne.<\/li>\n<li>Ping printeren fra en computer for at sikre forbindelsen.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Set_Up_SMTP_Server_Settings_Correctly\"><h2>3. S\u00e6t SMTP-serverindstillingerne korrekt op<\/h2><\/span>\n<p>Forkerte SMTP-indstillinger (Simple Mail Transfer Protocol) er den mest almindelige \u00e5rsag til fejl i Scan til e-mail.<\/p>\n<span id=\"Common_SMTP_Settings_by_Email_Provider:\"><h3>Almindelige SMTP-indstillinger efter e-mailudbyder:<\/h3><\/span>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Udbyder<\/th>\n<th>SMTP-server<\/th>\n<th>Havn<\/th>\n<th>Kryptering<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Gmail<\/td>\n<td>smtp.gmail.com<\/td>\n<td>465<\/td>\n<td>SSL<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Outlook<\/td>\n<td>smtp.office365.com<\/td>\n<td>587<\/td>\n<td>STARTTLS<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Yahoo<\/td>\n<td>smtp.mail.yahoo.com<\/td>\n<td>465<\/td>\n<td>SSL<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>iCloud<\/td>\n<td>smtp.mail.me.com<\/td>\n<td>587<\/td>\n<td>STARTTLS<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<span id=\"Required_Information:\"><h3>N\u00f8dvendige oplysninger:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li><strong>SMTP-serverens adresse<\/strong><\/li>\n<li><strong>Portnummer<\/strong><\/li>\n<li><strong>Krypteringsmetode<\/strong> (SSL\/TLS eller STARTTLS)<\/li>\n<li><strong>Afsenderens e-mailadresse<\/strong><\/li>\n<li><strong>SMTP-godkendelse<\/strong> (brugernavn og adgangskode eller app-adgangskode)<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Use_an_App_Password_if_Using_Two-Factor_Authentication_2FA\"><h2>4. Brug en app-adgangskode, hvis du bruger to-faktor-autentificering (2FA)<\/h2><\/span>\n<span id=\"Gmail:\"><h3>Gmail:<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>G\u00e5 til <a href=\"https:\/\/myaccount.google.com\/security\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Indstillinger for Google-konto<\/a><\/li>\n<li>Under <strong>\"Logger ind p\u00e5 Google\"<\/strong>, klik <strong>Adgangskoder til apps<\/strong><\/li>\n<li>Generer en app-adgangskode til \"Mail\"<\/li>\n<li>Brug denne adgangskode i printerens SMTP-konfiguration<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Outlook_Office_365:\"><h3>Outlook (Office 365):<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>G\u00e5 til sikkerhedsindstillingerne for Microsoft-kontoen, og generer en <strong>App-adgangskode<\/strong><\/li>\n<li>Brug app-adgangskoden i stedet for din almindelige e-mail-adgangskode<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Configure_Email_Settings_on_the_Printer\"><h2>5. Konfigurer e-mailindstillinger p\u00e5 printeren<\/h2><\/span>\n<span id=\"Via_the_Printer_Control_Panel_or_Remote_UI:\"><h3>Via printerens kontrolpanel eller fjernbetjening:<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Adgang <strong>Fjernbetjent brugergr\u00e6nseflade<\/strong> ved at indtaste printerens IP-adresse i en browser<\/li>\n<li>Log ind som <strong>Administrator<\/strong><\/li>\n<li>Naviger til:\n<ul>\n<li><strong>Indstillinger\/Registrering &gt; Funktionsindstillinger &gt; Send &gt; E-mail-indstillinger<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Kom ind:\n<ul>\n<li>SMTP-server og port<\/li>\n<li>E-mail-adresse og visningsnavn<\/li>\n<li>Indstillinger for godkendelse (brugernavn + app-adgangskode)<\/li>\n<li>SSL- eller TLS-kryptering<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Tilf\u00f8j modtagere til <strong>Adressebog<\/strong> eller tillad manuel indtastning<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Check_Date_and_Time_Settings\"><h2>6. Tjek indstillinger for dato og tid<\/h2><\/span>\n<p>Forkert dato\/tid kan f\u00e5 krypteringsh\u00e5ndtryk til at mislykkes.<\/p>\n<ul>\n<li>G\u00e5 til <strong>Indstillinger &gt; Indstillinger for dato\/tid<\/strong><\/li>\n<li>S\u00f8rg for, at <strong>dato, klokkesl\u00e6t og tidszone<\/strong> er korrekte<\/li>\n<li>G\u00f8r det muligt <strong>automatisk tidssynkronisering<\/strong> hvis det underst\u00f8ttes<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Confirm_DNS_Settings\"><h2>7. Bekr\u00e6ft DNS-indstillinger<\/h2><\/span>\n<p>Hvis DNS ikke er konfigureret korrekt, kan printeren ikke finde frem til SMTP-serverens adresse.<\/p>\n<ul>\n<li>S\u00e6t <strong>DNS-server<\/strong> til Googles:\n<ul>\n<li><strong>Prim\u00e6r DNS<\/strong>: 8.8.8.8<\/li>\n<li><strong>Sekund\u00e6r DNS<\/strong>: 8.8.4.4<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Anvend disse indstillinger via kontrolpanelet eller Remote UI under <strong>Netv\u00e6rk &gt; TCP\/IP-indstillinger<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Check_Firewall_or_Network_Restrictions\"><h2>8. Tjek firewall eller netv\u00e6rksbegr\u00e6nsninger<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Nogle netv\u00e6rk (is\u00e6r forretnings- eller skolemilj\u00f8er) <strong>blokere SMTP-porte (465\/587)<\/strong><\/li>\n<li>Hvis Scan til e-mail konsekvent mislykkes, skal du bede din it-administrator om at tillade <strong>udg\u00e5ende SMTP-trafik<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Test_Email_Configuration\"><h2>9. Test e-mail-konfiguration<\/h2><\/span>\n<p>Efter ops\u00e6tning:<\/p>\n<ul>\n<li>Send en <strong>Test e-mail<\/strong> for at bekr\u00e6fte funktionaliteten<\/li>\n<li>Overv\u00e5g printerens sk\u00e6rm eller Remote UI for:\n<ul>\n<li>Bekr\u00e6ftelse af \"Send vellykket\"<\/li>\n<li>Eller specifikke fejlmeddelelser (godkendelse mislykkedes, serveren blev ikke fundet osv.).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Common_Error_Messages_and_Fixes\"><h2>10. Almindelige fejlmeddelelser og l\u00f8sninger<\/h2><\/span>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Fejlmeddelelse<\/th>\n<th>Sandsynlig \u00e5rsag<\/th>\n<th>L\u00f8sning<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Kan ikke oprette forbindelse til serveren<\/strong><\/td>\n<td>Forkert SMTP eller netv\u00e6rksproblem<\/td>\n<td>Bekr\u00e6ft serveradresse, port og DNS-indstillinger<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Godkendelse mislykkedes<\/strong><\/td>\n<td>Forkert e-mail eller adgangskode<\/td>\n<td>Brug korrekte legitimationsoplysninger eller app-adgangskode<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>SSL\/TLS-fejl<\/strong><\/td>\n<td>Forkert port eller forkert kryptering<\/td>\n<td>Match port til krypteringstype<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Send mislykkedes<\/strong><\/td>\n<td>Ufuldst\u00e6ndige indstillinger eller blokeret port<\/td>\n<td>Fuldf\u00f8r ops\u00e6tning og tjek firewall\/router<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<hr \/>\n<span id=\"Workaround:_Scan_to_Email_via_Computer\"><h2>11. L\u00f8sningsforslag: Scan til e-mail via computer<\/h2><\/span>\n<p>Hvis Scan til e-mail ikke kan konfigureres direkte:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Scan til pc<\/strong> eller netv\u00e6rksmappe<\/li>\n<li>Vedh\u00e6ft den scannede fil manuelt i din e-mail-klient<\/li>\n<li>Alternativt kan du bruge Canons <strong>Scanningsv\u00e6rkt\u00f8j<\/strong> software til at scanne og sende via din desktop mail-app<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"When_to_Contact_Canon_Support\"><h2>12. Hvorn\u00e5r skal du kontakte Canon-support?<\/h2><\/span>\n<p>Kontakt Canon, hvis:<\/p>\n<ul>\n<li>Printeren er korrekt konfigureret, men kan ikke sende e-mails<\/li>\n<li>Du modtager gentagne fejlkoder (f.eks. #839, #846, #801).<\/li>\n<li>Firmwaren skal m\u00e5ske opdateres<\/li>\n<li>Interne e-mailmoduler fungerer ikke korrekt<\/li>\n<\/ul>\n<p>Canon-support kan hj\u00e6lpe med avanceret SMTP-ops\u00e6tning, fjernadgang til brugergr\u00e6nsefladen eller service p\u00e5 enhedsniveau, hvis det er n\u00f8dvendigt.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hvis din Canon-printer ikke kan scanne til e-mail, skyldes det typisk problemer med konfigurationen af SMTP-serveren, netv\u00e6rksforbindelsen, godkendelsesfejl eller forkerte e-mailindstillinger. Dette problem er mest almindeligt med Canon imageCLASS, imageRUNNER ADVANCE, MAXIFY og nogle PIXMA-modeller, der underst\u00f8tter direkte Scan til e-mail-funktionalitet. Denne vejledning indeholder trinvise l\u00f8sninger til at l\u00f8se ... <a title=\"Canon-printer kan ikke scanne til e-mail\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.abclex.com\/da\/canon-printer-kan-ikke-scanne-til-e-mail\" aria-label=\"L\u00e6s mere om Canon-printer kan ikke scanne til e-mail\">L\u00e6s mere <\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[41,31],"tags":[],"class_list":["post-2287","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canon","category-printers"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2287","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2287"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2287\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2304,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2287\/revisions\/2304"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2287"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2287"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2287"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}