{"id":1993,"date":"2025-05-26T07:37:13","date_gmt":"2025-05-26T07:37:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=1993"},"modified":"2025-05-19T07:37:43","modified_gmt":"2025-05-19T07:37:43","slug":"hp-printer-kan-ikke-hente-printeroplysninger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/da\/hp-printer-kan-ikke-hente-printeroplysninger","title":{"rendered":"HP-printeren kan ikke hente printeroplysninger - s\u00e5dan l\u00f8ser du det"},"content":{"rendered":"<p>Hvis din HP-printer ikke kan hente printeroplysninger, er der som regel tale om en kommunikationsfejl mellem printeren og den enhed eller tjeneste, der fors\u00f8ger at hente oplysningerne. Det kan ske under ops\u00e6tningen, n\u00e5r du bruger HP Smart, eller n\u00e5r du fors\u00f8ger at fjernstyre printeren.<\/p>\n<span id=\"Check_Internet_and_Network_Connection\"><h2>Tjek internet- og netv\u00e6rksforbindelse<\/h2><\/span>\n<span id=\"Verify_Wi-Fi_or_Ethernet_Connection\"><h3>Bekr\u00e6ft Wi-Fi- eller Ethernet-forbindelse<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>S\u00f8rg for, at printeren er tilsluttet et stabilt Wi-Fi- eller Ethernet-netv\u00e6rk.<\/li>\n<li>Brug printerens kontrolpanel til at kontrollere netv\u00e6rksstatus eller udskrive en netv\u00e6rkskonfigurationsside.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Restart_Printer_and_Router\"><h3>Genstart printer og router<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Sluk for printeren, og tag stikket til routeren ud i 30 sekunder.<\/li>\n<li>Tilslut alt igen, og pr\u00f8v igen.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Update_Printer_Firmware\"><h2>Opdatering af printerens firmware<\/h2><\/span>\n<span id=\"Use_HP_Smart_or_the_Printers_Embedded_Web_Server_EWS\"><h3>Brug HP Smart eller printerens indbyggede webserver (EWS)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>G\u00e5 til <strong>Indstillinger &gt; Printervedligeholdelse &gt; Opdater printeren<\/strong>.<\/li>\n<li>Firmwareopdateringer kan l\u00f8se fejl, der for\u00e5rsager problemer med at hente information.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reconnect_Printer_in_HP_Smart\"><h2>Tilslut printeren igen i HP Smart<\/h2><\/span>\n<span id=\"Remove_and_Re-add_the_Printer\"><h3>Fjern og geninds\u00e6t printeren<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>\u00c5bn HP Smart-appen.<\/li>\n<li>Fjern printeren ved at markere den og v\u00e6lge \"Fjern printer\".<\/li>\n<li>Tryk p\u00e5 \"Tilf\u00f8j printer\", og f\u00f8lg installationsvejledningen.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Ensure_Web_Services_Are_Enabled\"><h2>S\u00f8rg for, at webservices er aktiveret<\/h2><\/span>\n<span id=\"Activate_Web_Services\"><h3>Aktiv\u00e9r webtjenester<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>P\u00e5 printeren skal du g\u00e5 til <strong>Indstillinger &gt; Webtjenester<\/strong> og g\u00f8re dem i stand til det.<\/li>\n<li>Accepter eventuelle anmodninger om at aktivere eller konfigurere HP ePrint\/Instant Ink-tjenester.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Check_Firewall_or_Antivirus_Interference\"><h2>Tjek forstyrrelser fra firewall eller antivirus<\/h2><\/span>\n<span id=\"Temporarily_Disable_Security_Software\"><h3>Deaktiver midlertidigt sikkerhedssoftware<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Firewalls eller antivirusprogrammer kan blokere kommunikationen.<\/li>\n<li>Deaktiver dem midlertidigt, og pr\u00f8v igen at f\u00e5 adgang til printeroplysningerne.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Use_the_Embedded_Web_Server_EWS\"><h2>Brug den indbyggede webserver (EWS)<\/h2><\/span>\n<span id=\"Access_via_IP_Address\"><h3>Adgang via IP-adresse<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Skriv printerens IP-adresse i en webbrowser.<\/li>\n<li>Kontroller, om printeroplysningerne indl\u00e6ses direkte via EWS.<\/li>\n<li>Hvis ikke, kan problemet ligge i printerens interne system eller i forbindelsen.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reset_Network_Settings\"><h2>Nulstil netv\u00e6rksindstillinger<\/h2><\/span>\n<span id=\"Restore_Network_Defaults\"><h3>Gendan standardindstillingerne for netv\u00e6rket<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>P\u00e5 printeren skal du navigere til <strong>Indstillinger &gt; Netv\u00e6rksindstillinger &gt; Gendan standardindstillinger for netv\u00e6rk<\/strong>.<\/li>\n<li>Opret forbindelse til dit Wi-Fi igen, og pr\u00f8v at f\u00e5 printeroplysningerne igen.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Contact_HP_Support\"><h2>Kontakt HP Support<\/h2><\/span>\n<span id=\"When_the_Issue_Persists\"><h3>N\u00e5r problemet forts\u00e6tter<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Hvis ingen af disse trin virker, kan der v\u00e6re en fejl i printerens firmware eller hardware.<\/li>\n<li>Kontakt HP-support med din printermodel og en beskrivelse af problemet.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hvis din HP-printer ikke kan hente printeroplysninger, er der som regel tale om en kommunikationsfejl mellem printeren og den enhed eller tjeneste, der fors\u00f8ger at hente oplysningerne. Dette kan ske under ops\u00e6tningen, n\u00e5r du bruger HP Smart, eller n\u00e5r du fors\u00f8ger at fjernstyre printeren. Kontroll\u00e9r internet- og netv\u00e6rksforbindelse Kontroll\u00e9r Wi-Fi eller Ethernet ... <a title=\"HP-printeren kan ikke hente printeroplysninger - s\u00e5dan l\u00f8ser du det\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.abclex.com\/da\/hp-printer-kan-ikke-hente-printeroplysninger\" aria-label=\"L\u00e6s mere om HP-printeren kan ikke hente printeroplysninger - s\u00e5dan l\u00f8ser du det\">L\u00e6s mere <\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[33,31],"tags":[],"class_list":["post-1993","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hp","category-printers"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1993","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1993"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1993\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2002,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1993\/revisions\/2002"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1993"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1993"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1993"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}