Hvis du har problemer med at downloade fotos på din iPhone, er du ikke alene. Mange brugere støder på dette frustrerende problem af forskellige årsager, lige fra lagerproblemer til softwarefejl. Denne artikel gennemgår mulige løsninger til at få dine foto-downloads til at fungere igen.
Tjek din internetforbindelse
Bekræft Wi-Fi- eller mobildata
Før du foretager yderligere fejlfinding, skal du sikre dig, at din enhed er forbundet til en stabil internetforbindelse. Hvis du bruger Wi-Fi, skal du tjekke andre enheder for at bekræfte, at netværket fungerer. Hvis du har mistanke om et problem med dit Wi-Fi, kan du prøve at skifte til mobildata ved at gå til Indstillinger > Mobil og aktivere det for Fotos-appen.
Genstart din netværksenhed
Hvis din internetforbindelse er ustabil, kan du overveje at genstarte din router eller dit modem. Tag stikket ud af enheden, vent i ca. 30 sekunder, og sæt det i igen. Når enheden er online igen, skal du tilslutte din iPhone igen for at se, om problemet fortsætter.
Frigør lagerplads
Tjek tilgængelig opbevaring
Utilstrækkelig lagerplads er en almindelig årsag til mislykkede downloads. Gå til Indstillinger > Generelt > iPhone-lager for at se, hvor meget plads du har tilbage. Hvis din lagerplads næsten er fuld, kan det være nødvendigt at slette nogle ubrugte apps, fotos eller filer.
Optimer lagringsindstillingerne
Hvis du bruger iCloud Photos, skal du sørge for at have funktionen "Optimize iPhone Storage" slået til. Denne indstilling gør det muligt for din enhed at frigøre plads ved at gemme fotos i fuld opløsning i iCloud, mens du beholder mindre versioner på din iPhone. Gå til Indstillinger > Fotos, og slå indstillingen til, hvis det er nødvendigt.
Opdatering af software
Tjek for iOS-opdateringer
Nogle gange kan en opdatering af din software løse problemer med at downloade fotos. Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering for at tjekke, om der er en ny version tilgængelig. Hvis der er, skal du downloade og installere opdateringen. Genstart din enhed bagefter for at sikre, at alle ændringer træder i kraft.
Opdater Fotos-appen
Fotos-appen opdateres automatisk med iOS-opdateringer, men det kan være en god idé at tjekke for specifikke app-opdateringer. Åbn App Store, tryk på dit profilikon, og rul ned for at se, om der er opdateringer til Fotos-appen eller relaterede apps.
Gennemgå iCloud-indstillinger
Sørg for, at iCloud er aktiveret
Hvis du bruger iCloud til at administrere dine fotos, skal du sørge for, at det er aktiveret. Gå til Indstillinger, tryk på dit navn øverst, og vælg derefter iCloud > Fotos. Sørg for, at "iCloud-fotos" er slået til. Det gør det muligt at downloade fotos fra iCloud til din enhed.
Tjek iCloud-lagring
Selv om iCloud Photos er aktiveret, kan du nogle gange støde på problemer, hvis du er løbet tør for iCloud-lagerplads. Gå til Indstillinger > [Dit navn] > iCloud > Administrer lagerplads for at se, hvor meget plads du har. Hvis du er løbet tør for plads, kan du overveje at opgradere din iCloud-lagerplan eller slette unødvendige sikkerhedskopier.
Deaktiver lav datatilstand
Tjek indstillinger for lav datatilstand
Hvis du har Low Data Mode aktiveret på din iPhone, kan det begrænse nogle funktioner, herunder download af fotos. Du kan tjekke det ved at gå til Indstillinger > Mobil > Mobildataindstillinger og slå Lav datatilstand fra. Alternativt kan du tjekke, om det er aktiveret for Wi-Fi under Indstillinger > Wi-Fi > [Dit netværksnavn] > Lav datatilstand.
Genstart din iPhone
Udfør en simpel genstart
En simpel genstart kan løse mange midlertidige problemer. For at genstarte din iPhone skal du trykke på sideknappen (eller topknappen på ældre modeller) og holde den nede, indtil skyderen vises. Skub for at slukke, og vent derefter et par sekunder, før du tænder den igen.
Fremtving genstart, hvis det er nødvendigt
Hvis en simpel genstart ikke virker, kan det være nødvendigt at gennemtvinge en genstart. Metoden afhænger af din iPhone-model. På iPhone 8 og nyere skal du hurtigt trykke på og slippe knappen Lydstyrke op og derefter knappen Lydstyrke ned. Til sidst skal du trykke på sideknappen og holde den nede, indtil du ser Apple-logoet. For ældre modeller varierer metoden en smule, så se Apples supportwebsted for specifikke instruktioner.
Nulstil netværksindstillinger
Nulstilling af dine netværksindstillinger
Hvis ingen af de foregående trin virker, kan det være en sidste udvej at nulstille dine netværksindstillinger. Dette vil slette gemte Wi-Fi-netværk og adgangskoder, så sørg for at have disse oplysninger, før du fortsætter. Gå til Indstillinger > Generelt > Overfør eller nulstil iPhone > Nulstil > Nulstil netværksindstillinger.
Kontakt Apple Support
Når alt andet fejler
Hvis problemet fortsætter, selvom du har prøvet alle ovenstående løsninger, er det måske på tide at kontakte Apple-support. De kan give yderligere hjælp og om nødvendigt guide dig gennem mere avancerede fejlfindingstrin eller servicemuligheder.
Ved at følge disse trin bør du kunne løse problemet med, at du ikke kan downloade fotos på din iPhone.